問題的概念
? 什么是問題
? 問題結(jié)構(gòu)
? 問題分類
? 生產(chǎn)線的問題
? 造成這些問題的原因
(人、機、料、法、環(huán)、制度)
案例分享:問題是怎樣發(fā)生的
? 常用解決問題的方式
二、怎樣面對問題?
? 面對問題的不良習(xí)慣
? 如何正確面對問題?
? 保持良好的心態(tài)
三、8D技術(shù)
? 8D介紹
ü 什么是8D
ü 8D來源
ü 為什么要用8D
ü 8D的特點
ü 8D啟動的時機
? D0啟動8D的準(zhǔn)備
ü 8D啟動的標(biāo)準(zhǔn)
案例分享
? D1成立團(tuán)隊
ü 團(tuán)隊選擇的要求
ü 團(tuán)隊會議
ü 常見錯誤
案例分享與練習(xí)
? D2問題描述
ü 問題描述的目的
ü 問題描述的要點
案例分享與練習(xí)
? D3圍堵措施
ü 圍堵的目標(biāo)和方法
ü 為什么要圍堵
ü 圍堵的范圍
ü 常見錯誤
案例分享與練習(xí)
? D4確認(rèn)根本原因
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要確認(rèn)根本原因
透過現(xiàn)象看本質(zhì)
案例分享:香草冰淇淋與發(fā)動機
ü 確定根本原因的要點
ü 魚骨圖法
ü FTA法
ü 流程圖法
ü 5個Why法
ü 主動驗證法
案例分享與練習(xí)
? D5選擇并確定永久措施
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要定義永久措施
ü 如何選擇永久措施
ü 驗證永久措施的方法
案例分享與練習(xí)
? D6實行永久措施
ü 目標(biāo)與措施
ü 實行永久措施的3個階段
ü 如何驗證PCA
ü D5與D6的區(qū)別
案例分享與練習(xí)
? D7預(yù)防重復(fù)再發(fā)
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要執(zhí)行D7
ü 常見的問題及原因
ü D7常用的方法
案例分享與練習(xí)
? D8恭賀團(tuán)隊
ü 目標(biāo)與措施
ü 為什么要表彰
ü 表彰的方法
四、完整8D案例分享
案例一
案例二
五、總結(jié)