課程綱要：

 一、培訓(xùn)師須知的理論知識 

1、培訓(xùn)的價值

2、了解你的培訓(xùn)對象：

3、成年人的五大學(xué)習(xí)特點 

4、培訓(xùn)師的應(yīng)對術(shù) 

5、教育與培訓(xùn)的區(qū)別 

6、培訓(xùn)師培訓(xùn)什么

 二、培訓(xùn)師的素質(zhì)要求與角色認知

 1、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

 2、培訓(xùn)師的兩個職責 —專家 —培訓(xùn)引導(dǎo)者

 3、培訓(xùn)師的三種角色 —編劇 —導(dǎo)演 —演員

 4、培訓(xùn)師的九大能力 

5、培訓(xùn)師的評價維度與類型 —三個評價維度 —八種類型 6、培訓(xùn)師的專業(yè)形象 

三、課程的開發(fā)與設(shè)計

 1、課程開發(fā)流程

 2、《課程簡介》的編寫 

3、《課程大綱》的規(guī)劃 

4、《課程時間表》的合理安排

 5、《講師手冊》的設(shè)計 -開場 -主題內(nèi)容 -結(jié)尾

 6、PPT的制作

 四、專業(yè)的培訓(xùn)方法

 1、課堂講授類 2、啟智培訓(xùn)類 3、體驗式培訓(xùn) 4、思維創(chuàng)興類培訓(xùn) 

五、現(xiàn)場掌控技巧

 1、引人入勝的開場

 2、余音繞梁的收尾 

3、克服講臺恐懼癥的技巧

 4、現(xiàn)場感染力的奧妙 

5、靈活掌控學(xué)員的技巧 

6、激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望的技巧 

7、困難局面的自如應(yīng)對 

8、增強講授說服力的訣竅

 9、有效溝通與培訓(xùn)風(fēng)格 

六培訓(xùn)效果評估與檢測

 1、培訓(xùn)評估的5W1H

 2、為什么要進行培訓(xùn)評估

 3、培訓(xùn)評估的對象是誰 

4、培訓(xùn)評估的內(nèi)容是什么 

5、何時進行培訓(xùn)評估 

6、培訓(xùn)評估的種類 

7、如何進行培訓(xùn)評估 

8、培訓(xùn)評估問卷 

七、影響培訓(xùn)效果的其他因素