（二）客戶篇——金牌銷售員的業(yè)務訓練 1. 客戶是什么？ 2. 客戶購買的4個要素? 3. 需要與需求? 4. 我們的客戶要什么? 5. 客戶需求分類? 6. 客戶的實際需求? 7. 了解客戶需求的2大公式? 2013中國好講師百強 2013年中國房地產十佳培訓師 中房商學院特聘營銷專家 房地產企業(yè)五行訓練體系創(chuàng)始人 中華講師網500強講師 華企商學院特聘老師 名師學院誠信培訓師 贏家大講堂特邀講師 國內多所機構特聘講師，同時擔任多家房地產企業(yè)的管理顧問工作?！　? 先后與全國多個省市講授培訓課程，培訓學員超過萬人，課程滿意度在97%以上。 秉承“做人才訓練專家，為企業(yè)培養(yǎng)人才”的專業(yè)精神，安致丞老師在房地產企業(yè)業(yè)績提升、團隊建設、營銷改善、服務提升培訓中本著“造物先育人”的理念，將人才培育、人員激勵、團隊建設、業(yè)績提升、客戶服務等改善技術有效結合，幫助多家企業(yè)實施改善并獲得顯著成效。 《售樓兵法—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營》|《高效鐵軍—員工執(zhí)行力及團隊凝聚力成長特訓營》|《地產達人—房地產精英領袖素質成長特訓營》|《卓越員工—做最有價值員工MVP特訓營》|《卓越管理—銷售經理領導力提升訓練營》