《精細(xì)化管理+中高層管理者技能提升+中高層執(zhí)行力》 課程時(shí)長(zhǎng)：3天 授課老師：吳宏彪、高伯任 授課費(fèi)用：面議 課程背景 激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)的管理要從粗放型向精細(xì)化過(guò)度。中國(guó)的企業(yè)管理水平的提升必須從精細(xì)化開(kāi)始。 精細(xì)化管理是中國(guó)企業(yè)建立以客戶為中心重新梳理和整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進(jìn)管理轉(zhuǎn)型和提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路。工作缺乏精細(xì)意識(shí)，管理粗放，執(zhí)行效率低是目前中國(guó)企業(yè)的普遍現(xiàn)象。中層管理者是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心部分，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展壯大的源泉，是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能，保證中層管理者的執(zhí)行力是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。 課程收益 課程一：精細(xì)化管理 1、領(lǐng)導(dǎo)層面：保證制度文件真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員了解精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則以及執(zhí)行到位和考核保障注意事項(xiàng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立操作性強(qiáng)、可以進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，符合精細(xì)化要求的流程和制度,提升員工的執(zhí)行力，使企業(yè)決策真正落實(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)擺脫許多具體事務(wù)的操勞，解除領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效忙碌狀態(tài)，把更多精力放到企業(yè)大發(fā)展戰(zhàn)略選擇上來(lái)。 2、員工層面：復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類(lèi)優(yōu)秀員工通過(guò)學(xué)習(xí)，了解精細(xì)化管理員工層面的意義和方法，幫助企業(yè)簡(jiǎn)單地復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆優(yōu)秀員工，同時(shí)通過(guò)講解讓員工理解，精細(xì)化并不是束縛員工，而是解放員工，幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。 3、競(jìng)爭(zhēng)層面：全面滿足客戶需求，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理可以深入、精準(zhǔn)、細(xì)致、全方位滿足客戶需求，還可以消除各種浪費(fèi)，降低成本，實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)，并鑄就用戶對(duì)品牌的信念，幫助企業(yè)贏得更多客戶支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸，永遠(yuǎn)保持有利地位。 4、文化層面：提高整體管理水平，管理從人治向法治轉(zhuǎn)變通過(guò)精細(xì)化管理的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)用規(guī)則、制度來(lái)代替?zhèn)€人的主觀能動(dòng)性，最大限度減少個(gè)人感情因素對(duì)管理的影響，使管理從人治向法治轉(zhuǎn)變，在企業(yè)內(nèi)部真正做到有法可依、有法必依，避免家族化傾向、實(shí)用化傾向、個(gè)人化傾向、感情化傾向、封閉性傾向等，避免不必要的摩擦和內(nèi)耗，形成公平公正開(kāi)放的文化氛圍，讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力。 5、穩(wěn)定層面：保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，避免可能的動(dòng)蕩與衰落讓學(xué)員明白推行精細(xì)化管理可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使每個(gè)人都變成企業(yè)核心，最大限度減少對(duì)核心人員的依賴(lài)，使核心人員的離職與內(nèi)斗不會(huì)影響企業(yè)大局發(fā)展，避免可能的動(dòng)蕩與衰落，為企業(yè)管理者吃下一顆定心丸，也為員工增加安全感和生活保障，減少對(duì)未來(lái)的不確定性。 課程二：中層管理者技能提升 1、練習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工學(xué)作授權(quán)，將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。 2、使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用。 3、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)。培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、學(xué)會(huì)管理下屬的技能，知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門(mén)的績(jī)效。 5、掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自 己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組 織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境。 6、了解培育人才的重要性，作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，做一名稱(chēng)職的管理者。 課程三：中高層執(zhí)行力 本課程的主要目的是幫助你真正發(fā)揮中層在管理中的最大效能：中層比員工不是能力更強(qiáng)，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)任感更強(qiáng)；中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，中層執(zhí)行決定部門(mén)結(jié)果，部門(mén)結(jié)果決定公司命運(yùn)；中層是管理者，管理的核心是檢查，沒(méi)有檢查，就沒(méi)有公司的正常運(yùn)行，而檢查就需要強(qiáng)烈的責(zé)任心。 課程大綱 精細(xì)化管理+中高層管理者技能提升+中高層執(zhí)行力 課程一：精細(xì)化管理 第一部分：精細(xì)化管理源于細(xì)節(jié) （一）管理細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn)，并對(duì)管理結(jié)果產(chǎn)生完全不同的影響： （二）未來(lái)企業(yè)管理將發(fā)生五大轉(zhuǎn)變 （三）精細(xì)化管理對(duì)企業(yè)的意義 第二部分：中國(guó)企業(yè)管理需要精細(xì)化 （一）企業(yè)存在的基本現(xiàn)狀：缺乏精細(xì)化管理意識(shí)、工具和方法 （二）管理的幾個(gè)發(fā)展階段： （三）精細(xì)化管理的起源及發(fā)展： （四）中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱的體現(xiàn) （五）管理中執(zhí)行不到位的原因 第三部分：什么是精細(xì)化管理 （一）精細(xì)化管理的模型： （二）工作質(zhì)量、管理效率的立體控制： （三）精細(xì)化管理的兩個(gè)階段 （四） 日常管理的三個(gè)指揮方式 （五）精細(xì)化管理的三大原則： （六）精細(xì)化管理常用的工具 第四部分 企業(yè)如何開(kāi)展精細(xì)化管理 （一）精細(xì)化管理需要制定和輸出的四類(lèi)文件 （二）企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理推進(jìn)的5個(gè)模塊 （三）企業(yè)開(kāi)展精細(xì)化管理必須進(jìn)行的六項(xiàng)工作 課程二：中高層管理者技能提升 模塊一： 角色認(rèn)知 模塊二：經(jīng)理人的三大成長(zhǎng)引擎 第一成長(zhǎng)引擎：營(yíng)造信任與尊重的氛圍 第二成長(zhǎng)引擎：發(fā)揮他人的最大潛能 第三成長(zhǎng)引擎：快速學(xué)習(xí) 模塊三：團(tuán)隊(duì)組建、授權(quán)與激勵(lì) 模塊四： 設(shè)定目標(biāo)與管理績(jī)效 模塊五： 情境領(lǐng)導(dǎo) 一、領(lǐng)導(dǎo)者與員工準(zhǔn)備度 二、情境領(lǐng)導(dǎo)模式 三、情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧　 四、建立伙伴關(guān)系與情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化 1.建立伙伴關(guān)系-情境領(lǐng)導(dǎo)的第三項(xiàng)技能 2.建立伙伴關(guān)系的步驟 3.情境領(lǐng)導(dǎo)四種風(fēng)格細(xì)化 課程三：中層執(zhí)行力 一、執(zhí)行力——企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 二、執(zhí)行力與管理者的角色定位 1.堅(jiān)決執(zhí)行——管理者角色的職業(yè)定位。 2.快速執(zhí)行——管理者角色的新挑戰(zhàn)。 3.直面問(wèn)題——管理者角色的考驗(yàn)。 4.高效執(zhí)行——管理者角色的核心。 5.令行禁止——管理者角色的基石。 三、課后作業(yè) 1.用“金字塔”原理中的三層七步法，找到執(zhí)行中的關(guān)鍵問(wèn)題。 四、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)