《非培訓經(jīng)理的培訓管理》 一、課程前言 對于培訓，貴公司是否有：培訓效果不盡人意？高層不重視？中層不配合？培訓管理不規(guī)范？員工不認同？老師不專業(yè)？課程不匹配？諸如一系列的問題…… 隨著企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部實施的培訓在企業(yè)培訓中逐漸占據(jù)越來越重要的地位和作用。但是企業(yè)內(nèi)訓要取得良好的效果并不容易, 因為培訓往往不是直接產(chǎn)生銷售收入。在培訓主管部門組織培訓時，培訓管理者常常是在唱獨角戲，學員不愿意參加培訓，直線部門不支持配合培訓，高層領導不肯定培訓，培訓管理部門吃力不討好，有苦勞沒功勞。造成這種局面原因，有培訓管理者的不夠專業(yè)的原因，還有是各部門中高層管理人員和企業(yè)高層領導對培訓管理沒有共同的本質的認知的原因。 培訓不是萬能,可沒有培訓萬萬不能，可見培訓的重要性!企業(yè)可以沒有人力資源經(jīng)理,但不能沒有培訓經(jīng)理,可見培訓管理的重要性!培訓管理不只是培訓部門的事情,而是企業(yè)全體員工的事情。培訓的直接相關方學員、老師、培訓管理者，還有培訓的間接相關方直線經(jīng)理、公司高層，所有人都是培訓管理者，只有五方人員了解培訓,達成共識，共同參與，共同配合，齊心協(xié)力，才能讓企業(yè)的每一次培訓都能達到最佳效能。 就是企業(yè)提高培訓效能的最佳課程，是各企業(yè)中高層管理人員的必修課。 二、課程對象 企業(yè)所有中高層干部，包括總經(jīng)理、董事長。 三、課程實施前的工作 課程前要求所有參訓人員收集公司培訓存在的問題 四、 課程內(nèi)容與大綱，2天 破冰：培訓禮儀互動分享 第一講、企業(yè)中層的的定位 1-1、中層管理者面臨的挑戰(zhàn)與機遇 1-2、組織結構分析 1-3、中層經(jīng)理、主管的主要職責分析 第二講、培訓基礎知識 2-1、培訓的含義與意義 2-2、培訓內(nèi)容層次 2-3、培訓的標準流程 2-4、員工培訓的基本方法 2-5、企業(yè)培訓體系 互動：培訓知識大PK 第三講、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略 3-1、企業(yè)戰(zhàn)略的四個層次 3-2、培訓提高員工業(yè)績 3-3、個人業(yè)績與戰(zhàn)略目標的關系 第四講、培訓管理組織 4-1、企業(yè)培訓管理組織的匹配設置 4-2、培訓管理方陣及實際應用 第五講、培訓管理者 5-1、專業(yè)培訓管理者素質模型 5-2、專業(yè)培訓管理者的職責 5-3、非專業(yè)培訓管理者（非培訓經(jīng)理）的職責 5-4、非培訓經(jīng)理的知識體系 5-5、非培訓經(jīng)理與培訓經(jīng)理的關系 第六講、如何做部門培訓需求分析 6-1、培訓需求分析的三個層面 6-2、結合部門目標做培訓需求分析 互動：你需要什么培訓課程？ 第七講、如何制定部門培訓計劃 7-1、培訓計劃的類型 7-2、培訓計劃的要素 7-3、培訓文案的編寫 7-4、委外培訓計劃與管理 第八講、配合培訓實施操作的六大細節(jié) 8-1、培訓學員服務細節(jié) 8-2、培訓老師服務細節(jié) 8-3、培訓場地布置 8-4、培訓過程的控制 8-5、資料檔案制作與存放 8-6、培訓活動的組織策劃 第九講、如何做好部門培訓效果評估 9-1、一級評估：課后評價---學習感受 9-2、二級評估：考試評估---學習效果 9-3、三級評估：工作檢驗---行為改變 9-4、四級評估：業(yè)績評價---業(yè)績變化 互動：培訓效果評估演練 第十講、部門經(jīng)理與內(nèi)訓講師 10-1 內(nèi)訓師存在的意義 10-2 內(nèi)訓師的主要職責 10-3 內(nèi)訓師的學習成長 第十一講、部門內(nèi)部課程規(guī)劃 11-1、基層員工課程規(guī)劃 11-2、管理人員課程規(guī)劃 11-3、技術人員課程規(guī)劃 第十二、新培訓管理模式 12-1、信息時代的特點 12-2、移動互聯(lián)時代的培訓管理模式探索 五、課程結束后的跟進方法與評估 1、培訓宣誓 2、紙筆考試