【課程背景】 人力資源管理是企業(yè)綜合管理的核心內(nèi)容，但不只是人力資源部的事情，而是從總理到基層員工共同的事情。中層干部在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)上承上啟下，承擔(dān)著企業(yè)人力資源管理的重要責(zé)任。本課程站在經(jīng)理人的角度，從戰(zhàn)略到具體操作，在全面理解的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)剖析人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源背景的經(jīng)理如何做好人力資源管理工作，解決常見(jiàn)的人力資源問(wèn)題，從而提升企業(yè)綜合管理水平。 【適合對(duì)象】 部門經(jīng)理、部門主管及其他團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。 【課程時(shí)間】1-2天 【課程目標(biāo)】 1、了解和樹(shù)立企業(yè)中高層管理人員應(yīng)有的正確人力資源觀念和心態(tài)； 2、明確人力資源管理的內(nèi)涵、體系及作用； 3、明確職能部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和職責(zé)； 4、掌握人力資源管理的選育用留四大核心技能； 5、掌握如何與人力資源部門密切配合，促使人力效能最大化； 6、掌握非人力資源經(jīng)理常用的人力資源管理工具和方法； 7、掌握如何有效地落實(shí)和執(zhí)行人力資源管理政策. 【課程大綱】 一、管理者的角色與面臨的挑戰(zhàn) 1、管理的層次和技能結(jié)構(gòu) 2、管理者的角色認(rèn)知 3、當(dāng)今企業(yè)管理者所面臨的挑戰(zhàn) 4、新時(shí)代人力資源管理特點(diǎn)與趨勢(shì) 二、人力資源的發(fā)展與系統(tǒng)認(rèn)知 1、人力資源理念先導(dǎo)（從人手到人力資本） 2、專業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系 3、人力資源部與其他各部門職責(zé)分工 三、人事匹配的基礎(chǔ)----職位分析與運(yùn)用 1、崗位創(chuàng)造價(jià)值 2、崗位位分析與崗位說(shuō)明書 四、招聘與面試技巧 1、招聘策劃 2、標(biāo)準(zhǔn)招聘流程 3、成功招聘的主客因素分析 4、內(nèi)部招聘操作實(shí)務(wù) 五、下屬員工的培訓(xùn)技能 1、培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)知 2、直線經(jīng)理的自我認(rèn)知與發(fā)展 3、員工培訓(xùn)的方法選擇 4、培訓(xùn)課程實(shí)施實(shí)務(wù)（培訓(xùn)管理方陣） 六、下屬績(jī)效管理技能 1、績(jī)效的定義與性質(zhì) 2、影響員工績(jī)效的原因 3、績(jī)效管理與績(jī)效管理體系 七、下屬的激勵(lì)的技巧 1、激勵(lì)的基本理論 2、自我激勵(lì) 3、激勵(lì)下屬的技巧 八、和諧員工關(guān)系的建立與維護(hù) 1、和諧與競(jìng)爭(zhēng)的辯證關(guān)系 2、書面協(xié)議的簽訂與管理 3、心理契約的形成與維護(hù) 4、避免進(jìn)入員工關(guān)系的雷區(qū) (END)