廳經(jīng)理系列培訓，授課內(nèi)容如下：

職業(yè)素養(yǎng)（樹立以客為尊的服務意識，提升全廳所有工作人員的整體服務意識，帶動全廳業(yè)務良性發(fā)展。）

職業(yè)禮儀（學習基礎(chǔ)禮儀常識，實現(xiàn)服務流程標準化，職業(yè)化。）

職業(yè)心理健康（定期做廳經(jīng)理的心理解壓，教會廳經(jīng)理如何給全廳的工作人員解壓。）

電信業(yè)務套餐（每月給廳經(jīng)理做業(yè)務套餐調(diào)整的培訓，保持廳經(jīng)理掌握最新的業(yè)務套餐調(diào)整動向。）