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彭代蓮:公司加強管理后,員工離職率飆升,HR該怎么辦?
2016-10-13 2570

問題:

我在一家電商公司從事HRM工作,前陣子老板認為公司現(xiàn)行制度太過松散要調(diào)整。結(jié)合老板的意見我進行了部分規(guī)章制度的調(diào)整:如上班時間(9點后)不允許吃早餐、上班時間不能玩微信、閑聊等條款,并不時對員工進行監(jiān)督。結(jié)果最近不斷有年輕的業(yè)務(wù)員提出離職,而且因此導(dǎo)致業(yè)績開始出現(xiàn)下滑。

  通過離職面談了解到這些離職員工主要是不滿意公司對他們在上班時間內(nèi)的過多限制,覺得太死板沒活力,工作氛圍差。雖然我將離職面談結(jié)果反饋給公司,但老板依然決定新規(guī)仍要繼續(xù)執(zhí)行。  

        請問,我該怎么辦才能打破這個僵局?


參考建議:

對于題主的困惑,我的以下看法供參考,如下:

對近期的離職情況與業(yè)績下滑情況與制度出臺前和同期進行分析,重點是檢查業(yè)績下滑是否與人員離職有關(guān)?如是,將分析形成文字。與領(lǐng)導(dǎo)進行深入交流。進一步明確領(lǐng)導(dǎo)意圖,同時對造成的業(yè)績下滑如何止損帶著自己的觀點進行探討。

樓主提及不時監(jiān)督,不知是如何操作。發(fā)布制度后的監(jiān)督是必要的,但前提是尊重人。

即使管理制度調(diào)整也盡可能避免全盤否定。制度的出臺要慎重,不能憑一時腦熱或盲目的迎合領(lǐng)導(dǎo)就去編制,不考慮實際情況。否則不僅降低對制度和規(guī)則的敬畏,也損失領(lǐng)導(dǎo)管理者的威信。而對制度與規(guī)則的敬畏和管理者的威信一旦受損想要重新建立則非朝夕能立。

在實際工作中,更多時候并不能通過制度、管理實現(xiàn)一刀切,立即徹底改變,而如抽蠶絲循序漸進,君不見優(yōu)秀的企業(yè)都重視持續(xù)優(yōu)化改進。再好的制度和管理措施如果只能存于文件便失去原有的意義。出臺一項制度,不是百度、谷歌、論壇、職業(yè)群一搜、一求、一DOWN一改完事,而是一項復(fù)雜的管理活動。以差旅規(guī)定擬寫為例說明如何做:

1.首先收集企業(yè)的實際情況(業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)活動區(qū)域、財務(wù)資金、領(lǐng)導(dǎo)意見、目前公司實際情況、有出差部門抽樣意見);

2.收集外部情況(業(yè)務(wù)活動開展區(qū)域經(jīng)濟情況(經(jīng)濟水平)、其他企業(yè)操作方法(尤其是特殊情況)、相關(guān)法律法規(guī));

3.整合草擬(結(jié)合內(nèi)外部情況,匯總成文重點注意:設(shè)置相應(yīng)的級別和報銷標準,特殊情況如何處置。出差前審批,出差后工作檢查驗收、費用報銷方法(票據(jù)符合相關(guān)法律規(guī)定))。

4.審核、發(fā)布、宣導(dǎo)。

5.跟蹤,持續(xù)優(yōu)化改進。

領(lǐng)導(dǎo)說對的要辦好,不是能力,能把領(lǐng)導(dǎo)說錯的也辦對才是牛逼。對于不太符合實際的做適度的靈活性,柔和處理增加可操作性。有時不失為一種方法。

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