劉曉英,劉曉英講師,劉曉英聯(lián)系方式,劉曉英培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
醫(yī)院管理、管理溝通、跨部門(mén)溝通與協(xié)作、醫(yī)患溝通
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劉曉英:《醫(yī)患溝通藝術(shù)》
2016-01-20 40750
客戶:湖南省財(cái)貿(mào)醫(yī)院 地點(diǎn):湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間:2013/7/2 0:00:00 今天和湖南省財(cái)貿(mào)醫(yī)院新入職的30多名醫(yī)生和護(hù)士開(kāi)心地"玩"了四個(gè)小時(shí),對(duì)她(他)們進(jìn)行了《醫(yī)患溝通藝術(shù)》的培訓(xùn)。   培訓(xùn)是灌輸,是統(tǒng)一思想和行為的重要方法。   看著一張張青春的笑臉,一雙雙熱切的眼眸,更覺(jué)責(zé)任重大。他們不但即將承擔(dān)發(fā)展醫(yī)院的重任,更要面對(duì)鮮活的生命,將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中,他們很快將成為為老百姓提供健康產(chǎn)品的生力軍,使命光榮,責(zé)任重大。   這是愉快的四小時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)光,課程總共六個(gè)方面的主題,我側(cè)重于對(duì)加強(qiáng)醫(yī)患溝通的重要性、也即解決溝通動(dòng)力問(wèn)題進(jìn)行深度闡述。   一個(gè)人只有從內(nèi)心深處意識(shí)到一個(gè)事情的重要性,真正認(rèn)可它,接納它,才會(huì)在實(shí)踐中自覺(jué)努力地改善自己的行為,這是"道"的層面,是屬于冰山下的思維模式。思維改變了,思想上重視了,"術(shù)"層面的溝通技巧其實(shí)并不難習(xí)得,冰山之上的行為、習(xí)慣與情緒自然可自如掌控。   希望大家能從這種培訓(xùn)中受益,希望醫(yī)院能受益。
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