第一天，上午，培訓(xùn)師給學(xué)員們每人發(fā)50美元，把他們帶到美國的跳蚤市場，讓他們把這50美元花掉，大家拼命砍價，很開心，很過癮。吃過中午，又每人發(fā)1500美元，把他們帶到高檔的商場，要他們把這1500美元花掉。學(xué)員們在問清楚這1500美元不用歸還給組織后，把自己淹沒到商場中，選購自己喜歡的物品。一天下來，大家high得不行，對公司這種培訓(xùn)充滿了好奇，認(rèn)為實在是太好玩了，太刺激了。

     第二天，上午，公司的車按時來到大家住的酒店接大家，上車時，問大家昨天買的東西在哪里，大家還以為公司可能要收上去，都認(rèn)為沒這樣的好事，沒想到，培訓(xùn)老師只是說，讓大家把東西帶來，今天一起分享一下購物的快樂。一上午的培訓(xùn)不知不覺過的掉了，主要內(nèi)容是讓大家分享在跳蚤市場的50美元是怎樣花的，學(xué)員們最后的感受就是兩個字：過癮，拼命殺價，砍價，非常過癮，非常興奮。下午，大家接著分享那1500美元是怎么花出去的，大家最后的感受也是兩個字：值得。全部分享完后，留就晚餐的時間也只剩下30分鐘了，老師問了大家一個問題：“大家上午拼命砍價，而為什么下午不砍價呢？”大家異口同聲地說：“那地方不能砍?！边@個時候老師一臉嚴(yán)肅，說出了兩天培訓(xùn)的主旨和結(jié)論：“柯達(dá)公司的產(chǎn)品不能被砍價，要運用公司教你的技巧，讓客戶喜歡上你，認(rèn)為花的錢值得，讓客戶覺得值得，值得，值得！”

     兩天的時間，只做了一個小結(jié)論，但是讓學(xué)員們記住了一輩子。

     別人砍不砍價取決于能不能砍價，可以不可以被砍價。你殺不殺價不是因?qū)Ψ劫嵉亩嗷蛏?，而是因為可被殺價才殺，產(chǎn)品交易的過程中要讓客戶覺得值，才是最關(guān)鍵的核心。不要把公司的產(chǎn)品搞成地攤貨。

     醫(yī)療機構(gòu)無疑每天都在提供健康產(chǎn)品，勿庸置疑的是現(xiàn)在的醫(yī)療市場的競爭也越來越激烈，國家鼓勵社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)，公立醫(yī)院與私立醫(yī)院一樣，都面臨市場競爭的格局。我們可以看到有許多醫(yī)院降低收費，對于醫(yī)保病人，免起付線或自付部分，以低價來吸引患者就醫(yī)。我不贊成這樣的舉動，醫(yī)院之間的競爭不應(yīng)該是價格的競爭，而是質(zhì)量與服務(wù)的競爭，特別是醫(yī)療產(chǎn)品與其他產(chǎn)品又有本質(zhì)的區(qū)別，它關(guān)乎的是人的健康與生命，這對于一個人來說是最寶貴的，如果在這樣的特殊產(chǎn)品面前，醫(yī)院還打折，病友無疑心中會有疑惑：你會不會在質(zhì)量與服務(wù)上打折？醫(yī)院營銷應(yīng)該注重病友的滿意度，嚴(yán)格地設(shè)計流程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈男新氊?zé)，環(huán)環(huán)相扣，不要脫節(jié)，不要讓病人跑來跑去，盡量消除讓病友不便的因素，全程給予人性化的關(guān)懷，提供超值服務(wù)，讓病友覺得住一次院，是一次難忘的體驗，是一種溫暖的回憶，交了一群醫(yī)院的朋友，收獲了真摯的友誼。你真正給他解決的問題，該你做的都做到了，病友沒有不滿，只有感動與超越期望的驚喜，他還會跟你砍價嗎？不會！與其自降身價，不如抓好質(zhì)量，搞好服務(wù)；與其廣告宣傳，不如踏踏實實做好身邊事，服務(wù)好每一位來院的病友，讓病友口碑相傳，這才是真正的醫(yī)院營銷啊。