做咨詢、講課,很多企業(yè)家都會問一個問題:如何留住人才?
這恐怕是所有企業(yè)都會面臨的問題,大到500強(qiáng),小到剛剛創(chuàng)業(yè)的公司,都無法避免人才流失的窘境。
而老板們得到的答復(fù),也五花八門,不同領(lǐng)域的專家從不同的角度給出答案。企業(yè)文化專家會說,創(chuàng)造一個良好的氛圍;人力資源專家會說,設(shè)計良好的晉升通道;激勵大師會說,做好激勵;薪酬績效專家會說,設(shè)置薪酬晉升體系……
應(yīng)該說,這些方法都有作用。但做企業(yè),不能從專家的角度來考慮問題,而要從企業(yè)家的角度、從員工的角度來考慮問題。把種種的答案匯總,概括起來,無外乎以下三個方面:
第一,給夠錢。
聽起來很俗是嗎?
沒錯,但人就是那么俗。現(xiàn)在房價那么貴,油價那么貴,娶個媳婦那么貴,養(yǎng)個孩子那么貴,哪一點(diǎn)不要錢?
很多企業(yè)家天天把夢想、使命掛在嘴上,但員工一談錢的問題他就著急——你們就不能想點(diǎn)偉大的事情?把眼光看長遠(yuǎn)一點(diǎn)?
拜托——大哥,一屋不掃,何以掃天下?我連自己的老婆孩子、老爸老媽都顧不過來,你憑什么讓我胸懷天下?修身,齊家,治國,平天下,這是有次序的。在您這兒干活兒累死累活也就認(rèn)了,但如果讓我的妻兒老小都跟著受罪那就是您做老大的不合格了!
企業(yè)家真的那么有使命感,就要先把身邊這些兄弟姐妹度了,然后才是普度眾生——每家企業(yè)都度了自己的員工,這個世界上不也就沒那么多人需要度了么?馬云偉大,是因為馬云只有百分之一的股份,其它的都分了。很多企業(yè)天天給員工打雞血,喊口號,跳舞,就是不動真格的。短期這種方法或許有效,但長期來看,注定無法長久。那些美麗的愿景泡泡,不過是欺騙員工的精神鴉片而已。
天天只給精神刺激,通過培訓(xùn)來洗腦,卻不讓員工賺到錢,這類公司,我把它叫做傳銷型的企業(yè)。
第二,給認(rèn)可。
錢解決人的物質(zhì)需求。打仗的時候,大軍未到,糧草先行。做公司也一樣。員工不用天天想著下頓飯怎么解決,下個月住哪兒的時候,才能沒有后顧之憂的沖鋒陷陣。
但物質(zhì)解決了,隨之而來的就是靈魂的需求。
人作為一種社會動物,需要被認(rèn)可。金錢是硬件,認(rèn)可是軟件。對于努力工作、業(yè)績出色的員工,領(lǐng)導(dǎo)是否能給與及時的認(rèn)可至關(guān)重要。
很多領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,我們和員工之間是雇傭關(guān)系,我給錢,你干活,我們一手交錢一手交貨,哪有那么多事?再說了,大家都是成年人了,天天搞那么多肉麻的干嘛?
如果這么想,說明你離一名優(yōu)秀的管理者還差的太遠(yuǎn)。管理是要越簡單越好,但也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。一名員工的努力、成績,從公司的角度看不可能處處體現(xiàn)為金錢的回報。這時候,認(rèn)可和激勵,必須隨時跟上。你想要什么,就要即時的鼓勵什么;不想要什么,就要即時的反對什么。千萬不可模棱兩可,搞秋后算賬那一套。
如果員工做了好事卻得不到獎勵,做了壞事卻得不到處罰,那么,公司里做好事的就會越來越少,做壞事的就會越來越多。長此以往,不堪忍受的員工必定會離你而去。
第三,給發(fā)展機(jī)會。
金錢解決物質(zhì)上的需求,認(rèn)可解決精神上的需求,兩者都是現(xiàn)時的需求。發(fā)展要解決的是員工成長的需求,是未來的需求。
讓員工獲得發(fā)展和成長,第一個要給予培訓(xùn)。
對公司的重要員工,通過培訓(xùn)讓能力獲得進(jìn)一步的提升。
人之所以快樂,是感覺到自己在成長。在這個激勵競爭的時代,對自己負(fù)責(zé)任的人都知道,不進(jìn)步就意味著落后,不成長就意味著被淘汰。因此,都希望學(xué)習(xí)更多新的知識、新的技能。
因此,公司要給優(yōu)秀的員工提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,并且,讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)是公司對于業(yè)績優(yōu)秀者給予的獎賞,而不是強(qiáng)令推行、人人參與的攤派。很多員工最郁悶的事情,就是所服務(wù)的公司像一個壓榨機(jī),自己以前學(xué)的東西慢慢被壓榨干凈,卻沒有新的東西補(bǔ)進(jìn)來。只出不進(jìn),早晚要虧空。
所以,我們把自己的課程體系叫做365自動運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),含義之一,就是說企業(yè)人每天都要有進(jìn)步,就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)那個概念。有很多企業(yè)把這句話都掛在嘴邊,但卻舍不得投資于員工的成長。老板自己寧愿買個奔馳寶馬,也不愿花萬八塊錢送員工出去學(xué)習(xí)。
這個觀念不改,企業(yè)不會有大的出息。歷史和現(xiàn)實都在那兒擺著——蔣介石有黃埔軍校,毛澤東有抗日大學(xué),杰克·韋爾奇、任正非、馬云都有自己的企業(yè)大學(xué),你有什么?
員工獲得發(fā)展的第二個途徑是承擔(dān)更多的責(zé)任。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。書本上,課堂中學(xué)到的東西,要拿到實踐中去驗證。根據(jù)彼得原理,在管理上,任何一個人,終有一天會到達(dá)一個自己能力所不能及的崗位。但也正是在這種重?fù)?dān)子的壓力之下,人的能力獲得了提升。就像一顆種子,經(jīng)過重重地壓力破土而出。就像一條蟲子,經(jīng)過重重包圍破繭而出羽化成蝶。
這三點(diǎn)做到了,再加上用心構(gòu)建的文化氛圍,雖然不能保障人才百分百的不流失,但你應(yīng)該會發(fā)現(xiàn),在這個問題上,作為老板,你不會再感到頭疼。