失去喬布斯的蘋果，在三星的進(jìn)攻面前毫無抵抗之力。

據(jù)美國市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics資料顯示，今年第二季度在全球LTE（4G網(wǎng)絡(luò)）手機(jī)市場上，三星電子銷量為2720萬部，同比增加1700萬部，市場占有率高達(dá)47%，同比大增22個(gè)百分點(diǎn)。

在這個(gè)市場上，是蘋果首先推出支持LTE網(wǎng)絡(luò)的iPhone 5，并因此在2012年第四季度與2013年第一季度分別奪得為54.1%和41.3%的市場份額，位居首位。但在今年第二季度跌至23.5%，被三星趕超。

不僅在LTE市場，在整個(gè)智能手機(jī)市場上，三星對蘋果的圍剿也可以用欺人太甚來形容。

在中國市場上，僅在2013年第2季度，三星電子便銷售了1530萬部智能手機(jī)，占市場總銷售量的19.4%，創(chuàng)下中國每5部智能手機(jī)中就有一部三星的記錄。從2012年第1季度算起，三星電子已經(jīng)連續(xù)6個(gè)季度在中國智能手機(jī)市場上占據(jù)首位，市場份額有望突破20%。反觀蘋果，2013年第2季度，市場份額環(huán)比下滑4.8%，僅以340萬部的銷量，位列第七。

全球市場方面，2013年第二季度三星共售出手機(jī)1.07億臺(tái)，占有了24.7%的市場份額，位列第一。其中智能手機(jī)售出7100萬臺(tái)，占據(jù)全球智能手機(jī)市場銷售份額的31.7%。而銷量位列第二的蘋果手機(jī)，其市場份額已由一年前的18.8%大幅下滑至14.2%。

曾經(jīng)的果粉們對蘋果的表現(xiàn)無奈嘆息。但作為旁觀者，我們卻能清楚的看到，對于蘋果來說，失敗的種子和成功的種子，卻早已經(jīng)被同一個(gè)人撒下。

這個(gè)人，就是喬布斯。

1996年12月，喬布斯重回蘋果，以一系列改寫世界的產(chǎn)品拯救蘋果于危難之中。ipod，iphone，ipad，每一個(gè)產(chǎn)品的推出都讓世界為之尖叫，由此，喬布斯攜蘋果利器獨(dú)霸武林。

然而，成功的背后，危險(xiǎn)也在一步步逼近，成為蘋果難以基業(yè)長青的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

第一宗罪：對客戶需求的漠視讓對手崛起

喬布斯之所以偉大，是因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，他能走在消費(fèi)者的前面，開發(fā)出讓消費(fèi)者從未曾想到的產(chǎn)品。由此造成的震驚，讓蘋果與其它平庸的公司形成巨大反差。

然而，消費(fèi)者的需求是不斷變化的。當(dāng)人們從蘋果耀眼的光芒下反應(yīng)過來，開始提出自己要求的時(shí)候，蘋果卻表現(xiàn)出了如同喬布斯一般的傲慢。

作為一名咨詢師，也是一名消費(fèi)者。除去喬布斯的傳記之外，我至今沒有購買過蘋果的任何一款產(chǎn)品。

每一次在蘋果的專賣店流連的時(shí)候，我確實(shí)欣賞那些藝術(shù)品一樣的機(jī)器，然而，我總是沒有辦法說服自己——購買蘋果的理由到底是什么？ipad？對于我來說可以看視頻課程，可惜16G容量太小。但增加16G的容量需要多花1000塊，再增加32G的容量需要增加1500塊——坦白講，我覺得不值。

Iphone？屏幕太小，當(dāng)眾多超過5寸的大屏手機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，用iphone總覺得小氣。

Macbook Air？的確，尺寸、重量、速度都很具魅力，但OS操作系統(tǒng)讓用慣了windows的我總感覺不習(xí)慣。

……

如果蘋果能解決客戶這些小小的問題，該有多好？

可惜，解決這些問題的，不是蘋果，而是一家叫三星的公司。

Iphone屏幕不是小嗎？我就弄出從大到小的各種型號，總有一款適合你。

Ipad容量不是小嗎？我就搞一個(gè)galaxy note8.0，輕松升級到64G！還能打電話！

Macbook air 操作系統(tǒng)不習(xí)慣？我就造出你更習(xí)慣的給你用！

三星能學(xué)蘋果，蘋果卻不能學(xué)三星。

這是蘋果最大的悲??！

第二宗罪：在開放的世界里，封閉是最大的風(fēng)險(xiǎn)

喬布斯像最后的斯巴達(dá)戰(zhàn)士一樣，固守著自己的帝國，不允許外人進(jìn)入。

這讓蘋果獲得了很大一部分用戶。也讓蘋果失去了更大一部分用戶。

當(dāng)一家公司處于賣方市場的地位，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在市場上獨(dú)一無二的時(shí)候，也許，你的任何決定都是對的——因?yàn)榭蛻魶]有選擇。然而，能夠維持這種地位的，也只有喬布斯那樣的天才而已，喬布斯之后，客戶需要選擇的權(quán)利。

客戶不想去學(xué)習(xí)一種新的操作系統(tǒng)，客戶不想每次交換文件還需要轉(zhuǎn)換格式，客戶不想遵守你蠻不講理那些規(guī)則。

有一個(gè)朋友，換了一個(gè)蘋果的筆記本用。我問他，什么感覺？

他講，怎么說呢，一種被強(qiáng)奸的快感。

……OMG!

那什么，三星啊，聯(lián)想啊，索尼啊，不論是誰，趕緊造一個(gè)基于windows系統(tǒng)的air吧，我肯定支持你們！

第三宗罪：只有英雄的公司是悲哀的

蘋果興亡，成也喬布斯，敗也喬布斯。

今天的蘋果，即使想如三星那樣，推出更多的產(chǎn)品滿足客戶的需求，恐怕也會(huì)面臨重重障礙。喬布斯的風(fēng)格，已經(jīng)成為后喬布斯時(shí)代難以逾越的雷池和禁地，任何想要打破它的想法，都需要太大的勇氣。

蘋果的今天，來自喬布斯光芒太盛。聚光燈下，世界的眼睛都盯向喬布斯，而不是它背后的世界。

一家公司的興亡，寄托在一個(gè)人的身上是危險(xiǎn)的，這個(gè)人越偉大，這種危險(xiǎn)就越大。我相信喬布斯的背后一定也有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，然而，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用有意無意的被弱化了。面對蘋果，人們只對喬布斯歡呼。打開蘋果，我們更多看到的是能人的作用，而不是機(jī)制、團(tuán)隊(duì)的作用。

沒有英雄的公司是寂寞的，只有英雄的公司是悲哀的。亮劍中李云龍說的好，英雄的出現(xiàn)，往往是以集體形式而非個(gè)體形式。喬布斯大概沒沒看過這部電視劇。所以，在蘋果只有一個(gè)英雄，這注定了蘋果的悲劇。

而作為蘋果的掘墓者，三星是一個(gè)截然不同的路子。今天無數(shù)使用三星手機(jī)的用戶當(dāng)中，沒有幾個(gè)人知道，是一個(gè)叫做李健熙的人掌管著這家公司。也沒有人看到過，在三星哪一款產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)候，他的老板會(huì)親自披掛上陣。

消費(fèi)者沒有記住三星公司哪怕一個(gè)人的名字，他們只記住了三星這個(gè)品牌。而支撐這個(gè)品牌的，是三星從文化到制度，從戰(zhàn)略到人才的一整套系統(tǒng)。

從這個(gè)角度講，喬布斯是一個(gè)英雄，李健熙才是一個(gè)真正的企業(yè)家。

百年基業(yè)的道理，是人去人來，時(shí)空變幻。產(chǎn)品換了一代又一代，人走了一撥又一撥，但旗幟還在，公司還在。