2013年9月，中石油被爆出高層領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重違紀(jì)事件，公司四名核心領(lǐng)導(dǎo)人物涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)被帶走調(diào)查，這近乎地震的事件在社會(huì)上引來(lái)軒然大波，同時(shí)也使中石油的誠(chéng)信文化備受質(zhì)疑。高層集體涉嫌嚴(yán)重違紀(jì)雖是個(gè)人問(wèn)題但卻是職務(wù)行為，我們不禁想問(wèn)，中石油高層缺位的誠(chéng)信文化還好嗎？

中石油為了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，特頒布了《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)綱要》，在企業(yè)精神中強(qiáng)調(diào)了“奉獻(xiàn)”，在企業(yè)價(jià)值觀中強(qiáng)調(diào)了“誠(chéng)信”，在企業(yè)文化落實(shí)中強(qiáng)調(diào)了“廉潔文化”建設(shè)，并要求融入各項(xiàng)工作，另外還頒布了《高級(jí)管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，如此周全的文化倡導(dǎo)和約束，還是發(fā)生了高層的集體違規(guī)事件，我們不禁反思，如何建立真正的誠(chéng)信文化？高層管理者在誠(chéng)信文化中是怎樣的角色？應(yīng)該發(fā)揮怎么樣的作用？

共建誠(chéng)信環(huán)境。

改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生的金錢(qián)崇拜和物質(zhì)追求把中國(guó)帶入了誠(chéng)信危機(jī)的年代。各種欺詐手段變化多端，假冒偽劣充斥市場(chǎng)，知名企業(yè)和政府官員的丑聞紛紛曝光，謠言、誹謗和炒作當(dāng)?shù)烂襟w，食品安全危機(jī)事件層出不窮，不誠(chéng)信現(xiàn)象如滿天繁星，數(shù)不勝數(shù)，公眾的生存安全感和社會(huì)信任感都在逐漸降低。為了生存發(fā)展，為了重建公眾信任，企業(yè)將最具基礎(chǔ)性的誠(chéng)信列為最核心的企業(yè)文化內(nèi)容，各種誠(chéng)信的倡導(dǎo)和示范也不斷涌現(xiàn)，而作為社會(huì)中的個(gè)人，我們也應(yīng)該從我做起，謹(jǐn)遵誠(chéng)信，共建誠(chéng)信環(huán)境，加速誠(chéng)信時(shí)代到來(lái)。

確保高層到位。

企業(yè)文化是對(duì)全員的指引和約束，不僅僅是針對(duì)員工的，然而高層領(lǐng)導(dǎo)的文化缺位已然成為國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的普遍現(xiàn)象。中石油企業(yè)文化精神是“愛(ài)國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”，其中在“奉獻(xiàn)”的闡釋中，第一句話就是“積極引導(dǎo)廣大職工以王進(jìn)喜、王啟民、秦文貴等先進(jìn)模范為榜樣，竭誠(chéng)奉獻(xiàn)企業(yè)”。而在價(jià)值觀的誠(chéng)信的闡釋中，強(qiáng)調(diào)“切實(shí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)，堅(jiān)持依法治企與以德治企相結(jié)合。教育職工忠誠(chéng)于企業(yè)，保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁任何為謀取私利而損害企業(yè)利益的行為”。我們認(rèn)為，根據(jù)國(guó)企的話語(yǔ)體系，企業(yè)文化中的廣大“職工”并沒(méi)有包含高中層的干部群體。管理者的缺位，尤其是高層管理者的文化責(zé)任缺位，將直接損害企業(yè)文化的成效。要想建立起真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要強(qiáng)化企業(yè)管理者的文化責(zé)任，而且要成為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象，以確保其身體力行和率先垂范，引領(lǐng)文化之風(fēng)氣，營(yíng)造文化之氛圍。

強(qiáng)化制度保障。企業(yè)文化是企業(yè)生存狀態(tài)的反映，企業(yè)文化真諦所在是企業(yè)及企業(yè)人的行為，而企業(yè)文化價(jià)值觀表述或宣言只不過(guò)是名義價(jià)值觀。企業(yè)需要完善相應(yīng)的制度以保障名義價(jià)值觀的有效落地，如只有建立良好的績(jī)效評(píng)估、薪酬機(jī)制、人事任免、分權(quán)與權(quán)力約束與監(jiān)督機(jī)制等有效運(yùn)行才能確保企業(yè)內(nèi)的誠(chéng)信和廉潔的行為。在中石油事件后，權(quán)力缺乏監(jiān)管的制度性漏洞、國(guó)企高管薪酬缺乏市場(chǎng)化成為重要?dú)w因，這充分反映出制度建設(shè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的重要的影響，而制度缺失也確實(shí)為國(guó)企的誠(chéng)信文化種下了隱患。

文化作為軟性引導(dǎo)，只能在制度這一硬性約束的支持下實(shí)現(xiàn)，必須由制度來(lái)為文化“扶上馬，送一程”，如此才能最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)人的自覺(jué)文化追求。沒(méi)有了制度的保障，企業(yè)文化必然將淪落為尷尬的文字游戲，成為空洞的口號(hào)，成為在公眾面前亮相的遮羞布。

注重自我修正。企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值追求與行動(dòng)指引，需要具體體現(xiàn)在個(gè)體的思想與行動(dòng)上，但由于每個(gè)人都有著個(gè)人的價(jià)值觀和行為習(xí)慣，所以企業(yè)個(gè)體要時(shí)時(shí)參照企業(yè)文化主張，主動(dòng)修正個(gè)人價(jià)值觀，保證正確的價(jià)值觀指引和工作情境中的正確行動(dòng)。

具有豐富成功經(jīng)驗(yàn)的高層管理者在個(gè)人價(jià)值觀和行為方式上更是個(gè)性鮮明，特點(diǎn)顯著，其個(gè)性會(huì)更多地體現(xiàn)在工作決策中，其工作中更容易陷入廉潔和誠(chéng)信的困境，高管們尤其需要進(jìn)行自我的反思與反省，學(xué)會(huì)控制自己的欲望，群而不黨，常懷感恩之心，敬業(yè)奉獻(xiàn)，自覺(jué)遵循企業(yè)文化進(jìn)行自我的價(jià)值觀的調(diào)整，努力做到以身作則，率先垂范。蔣潔敏是從基層摸爬滾打出來(lái)的“能吏”，話不多但對(duì)于市場(chǎng)卻有著深入的洞察力，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著超強(qiáng)的駕馭能力，也為國(guó)家能源安全做出了許多貢獻(xiàn)，但由于其沒(méi)有自覺(jué)進(jìn)行價(jià)值觀的自我調(diào)適，導(dǎo)致了欲望膨脹，作繭自縛，著實(shí)令人惋惜。

誠(chéng)信是做人基本的品質(zhì)，也是企業(yè)發(fā)展的基本要求，建立誠(chéng)信文化對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都具有重要的意義。我們要客觀看待現(xiàn)實(shí)誠(chéng)信環(huán)境，力所能及地推動(dòng)誠(chéng)信時(shí)代的帶來(lái)，在企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)中要堅(jiān)持全員參與，強(qiáng)化制度保障，注重個(gè)體價(jià)值觀的修正，積極推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信文化的建設(shè)，充分發(fā)揮誠(chéng)信文化的引導(dǎo)和約束作用。

                                    史德安 2013年9月10日