《如何打造知人善用的管理能力》 ——九型人格之識(shí)人、用人、馭人內(nèi)訓(xùn)課程 一、課程前言： 居高位者，以知人曉事二者為職。——曾國(guó)藩 俗話說(shuō)：畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心。要想讀懂人心、就得了解人性，人性何在？人性就是性格的外在表現(xiàn)。 九型人格又稱為性格形態(tài)學(xué)。九型人格與其他的性格分類法不同，它提示了人類內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力人焦點(diǎn)，不因外在行為的變化而受到影響。 能安天下者，惟在用賢才。——李世民 管理就是透過(guò)他人并和他人一起去達(dá)成組織目標(biāo)，人是第一生產(chǎn)力。作為一名優(yōu)秀的管理者，勢(shì)必需要了解人、善于激勵(lì)人！在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，從而更加高效的完成任務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值。所謂知人善用！ 不知其心，不馭其人也。不知其變，不馭其時(shí)也?！恶S人經(jīng)》 人是復(fù)雜、多樣而善變的。雖然我們管理者善于運(yùn)用下屬的優(yōu)勢(shì)為組織創(chuàng)造價(jià)值、然而有時(shí)也會(huì)陷入“被管理”的窘境，更有甚者屢遭員工“炒”，還有一些特殊員工持才要價(jià)。 問(wèn)題何在？解決之道何在？古人總結(jié)了馭人之法，可以使我們現(xiàn)代管理者借鑒。 二、課程目標(biāo)： 1、通過(guò)九型人格各個(gè)型號(hào)的分析而獲知九種型號(hào)的特征表現(xiàn) 2、學(xué)會(huì)望聞問(wèn)切四步法識(shí)別人的性格型號(hào)，選對(duì)人是用對(duì)人的前提 3、掌握識(shí)別他人性格特點(diǎn)，從而深入了解一個(gè)人的價(jià)值取向 4、學(xué)會(huì)知人善用、用人之長(zhǎng)處，用對(duì)人可以最大化降低人力成本 5、學(xué)會(huì)有針對(duì)性的激勵(lì)各種性格的下屬，從而建立人性化留人機(jī)制 6、學(xué)會(huì)教練式的管理能力、個(gè)性化的輔導(dǎo)支持，使下屬價(jià)值最大化 7、管理者要有統(tǒng)御能力，馭人之短處，馭人馭心、更要馭勢(shì) 8、學(xué)會(huì)辨別每個(gè)個(gè)體健康層次，以便于辨別忠奸、智愚 9、學(xué)會(huì)建立在權(quán)、法、情三位一體中管理人性 三、課程對(duì)象：中小型企業(yè)的中高管理者 四、課程時(shí)間：12-21課時(shí)（兩-三天）課程可根據(jù)客戶需求做調(diào)整 五、課程大綱： 模塊 主題 內(nèi)容 課時(shí) 識(shí)人 望： 遠(yuǎn)觀：神態(tài)、體型、姿勢(shì)、氣度；近觀：神色、面相、眼神、衣著 3課時(shí) 聞：動(dòng)聽(tīng)：步伐、聲音 靜聽(tīng)：氣息、語(yǔ)音 問(wèn)： 直問(wèn)：經(jīng)歷、觀察、判斷、計(jì)劃 側(cè)問(wèn)：打擊、表?yè)P(yáng)、爭(zhēng)辯、欺瞞 切：確定屬于那個(gè)性格類型，性格中健康程度如何？ 1號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 8課時(shí) 2號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 3號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 4號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 5號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 6號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 7號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 8號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 9號(hào)特征識(shí)別、區(qū)分與現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn) 視頻案例：1對(duì)1會(huì)談 用人 1、用人之原則——德才 1、內(nèi)在動(dòng)機(jī)——意愿 2、外在行為——能力 5課時(shí) 2、用人之長(zhǎng)處——激勵(lì) 1、尊重人性 2、溝通方式 3、激勵(lì)人心 3、知人并善用——輔導(dǎo) 1、發(fā)現(xiàn)可塑之處 2、安排合理位置 3、區(qū)分才能大小 4、各個(gè)型號(hào)的用人之道 1、分解各個(gè)型號(hào) 2、列舉歷史案例 3、現(xiàn)場(chǎng)案例解析 馭人 1、馭人之正信 1、歷史帝王將相必修之課 2、中外政客商家必學(xué)之術(shù) 5課時(shí) 2、馭人之正念 1、管理就是價(jià)值最大化 2、團(tuán)隊(duì)就是人的價(jià)值最大化 3、馭人之正法 1、管理就是管人 2、管人就是管心 3、管心就是管性 4、各個(gè)型號(hào)的馭人之法 1、分解各個(gè)型號(hào) 2、列舉歷史案例 3、現(xiàn)場(chǎng)案例解析 備注： 以上課程內(nèi)容可根據(jù)客戶時(shí)間和需要作出相應(yīng)調(diào)整！ 21課時(shí) 六、課程形式： 1、講解：強(qiáng)化認(rèn)知能力 2、視頻：感受更加深刻 3、一對(duì)一訪談：深入學(xué)員內(nèi)心、個(gè)性輔導(dǎo) 4、小組討論：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成果 七、課程服務(wù)： 1、課前調(diào)研：A、確定客戶是否需要上次課程；B、確定課程內(nèi)容需要做何微調(diào) 2、課中評(píng)估：A、課程效果在每天下課之前會(huì)和學(xué)員回顧學(xué)習(xí)的成果、以此來(lái)確認(rèn)當(dāng)天的收獲與疑惑；B、課程結(jié)束后總體做課程效果評(píng)估、以便課后跟進(jìn)服務(wù)中做針對(duì)性的支持。 3、課后跟進(jìn)：A、三個(gè)月電話或網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)服務(wù)有需要的學(xué)員 B、有針對(duì)性的建議確保組織方的需求 八、課程報(bào)價(jià)： 1、市場(chǎng)價(jià)格：15000元/天 2、機(jī)構(gòu)合作價(jià)：5000元/天 九、課程會(huì)務(wù)： 1、會(huì)議室：A、容納50人的面積、 B、有地毯 C、桌椅可移動(dòng) D、擺放為U字形 E、音響系統(tǒng)齊全、最少兩只無(wú)線麥 F、投影儀齊全 2、學(xué)員： A、穿休閑裝、 B、保證時(shí)間 C、要有組織課程的負(fù)責(zé)人 3、老師： A、確保課時(shí)、并能準(zhǔn)時(shí)上下課 B、職業(yè)道德、保證學(xué)員聽(tīng)課效果 C、關(guān)注每一個(gè)學(xué)員的個(gè)性化需求 杜明陽(yáng)導(dǎo)師編輯