課程簡(jiǎn)介： 區(qū)別于傳統(tǒng)的指令式管理模式，教練式要求管理者通過一系列有方向性、有策略性的溝通過程，幫助下屬清晰其目標(biāo)和現(xiàn)況，提升其工作“動(dòng)力”（激勵(lì)）和“功力”（輔導(dǎo)），令下屬有效達(dá)到目標(biāo)。這要求管理
培訓(xùn)簡(jiǎn)介： 優(yōu)秀的管理者是如何面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，迅速做出準(zhǔn)確的判斷，采取最佳的管理策略？其中涉及到的理念、思維、策略和技巧該如何理解、把握和學(xué)習(xí)？在諸多經(jīng)典影視劇中，有很多值得我們?nèi)テ肺逗徒庾x的經(jīng)
課程簡(jiǎn)介： 如何與客戶溝通，建立良好的客情關(guān)系？如何與上司溝通，形成良性的互動(dòng)模式？如何與同事溝通，創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍？這些是職場(chǎng)人士需要面對(duì)和解決的問題。本課通過視頻分享、案例分析、小組討論等多種
培訓(xùn)簡(jiǎn)介： 管理無常勢(shì)，管理無常法，沒有萬靈管理靈藥可適用于每一種情況，任何一種情況通常有很多解決的方法，這些方法不在于何者對(duì)、何者錯(cuò)，而是在于何者較為有效。如何面對(duì)各種各樣的管理難題，而如何解決這些
培訓(xùn)簡(jiǎn)介： 建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍是企業(yè)提升和完善自身培訓(xùn)體系的重要一環(huán)。對(duì)初步選拔的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行比較系統(tǒng)的TTT培訓(xùn)可以幫助內(nèi)部培訓(xùn)師順利地進(jìn)入角色、發(fā)揮其應(yīng)有的作用。本培訓(xùn)課程為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師而設(shè)計(jì)
課程簡(jiǎn)介： 客戶心理分析就是通過對(duì)已經(jīng)獲得客戶的信息進(jìn)行綜合分析，獲得更多的客戶信息，以便更好地了解客戶服務(wù)客戶。掌握基本的客戶心理分析方法，并能采取合適的溝通方法，對(duì)于營(yíng)業(yè)員提升服務(wù)質(zhì)量是十分重要的
課程簡(jiǎn)介： 中層主管作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，能否充分扮演好自己的角色，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值，會(huì)直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。而在企業(yè)高、中、基三階管理者中，中層主管因其處于“三多憂、四多懼”的特殊位置，面臨“上
課程簡(jiǎn)介： 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企
課程簡(jiǎn)介： 溝通技能是管理者的最基礎(chǔ)技能，缺乏必要的溝通能力，將直接影響管理者其他管理技能的展開。在實(shí)際的溝通中管理者常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己所學(xué)習(xí)到的溝通原則或者技巧難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，而這種現(xiàn)象實(shí)際上是由
課程簡(jiǎn)介： 對(duì)下屬進(jìn)行有效的激勵(lì)是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激勵(lì)不僅僅是方法技巧等“術(shù)”的層次的問題，更包括管理者對(duì)員工基本看法，對(duì)自身價(jià)值定位等“道”的層次的問題，只有“道術(shù)合
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