江誠(chéng)資歷背景
? 浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士
? 地心引力講師工作室合作講師
? 上海沃盟講師機(jī)構(gòu)簽約講師
? 浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師
? 西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師
? 杭州時(shí)代光華特聘講師
? 中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)特聘講師
? 浙江電信培訓(xùn)中心簽約講師
【專業(yè)領(lǐng)域】
? 心理分析技術(shù)與溝通技巧
? 中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)訓(xùn)練
? 客戶投訴處理核心能力訓(xùn)練
? 營(yíng)業(yè)廳手機(jī)終端銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
? 班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理
? 企業(yè)文化咨詢與宣貫
? 內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)
【從業(yè)經(jīng)歷】
? 江老師與2003年3月加入浙江電信培訓(xùn)中心,任專職培訓(xùn)師。
? 2004年,因?yàn)槌錾墓ぷ髂芰蜆I(yè)績(jī),成為中心的業(yè)務(wù)骨干,被任命為中心教學(xué)研發(fā)部主任,管理中心培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。同年獲得浙江電信省級(jí)培訓(xùn)師資格和中國(guó)電信企業(yè)文化宣貫師資格。
? 2005年由中心推薦,被評(píng)選為浙江電信專修學(xué)院“教壇新秀”,成為唯一獲得該榮譽(yù)的培訓(xùn)師。
? 2006年8月,由浙江省電信有限公司晉升為中級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師,并成為中國(guó)電信C階領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目講師。
? 2007年初,晉升為中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師。
? 2008年2月加入安徽通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司培訓(xùn)分公司,任培訓(xùn)部主任。主要為電信行業(yè)內(nèi)各公司企業(yè)(電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通等)提供企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
? 2009年參與中國(guó)電信《挑戰(zhàn)時(shí)刻》培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作,并獲得培訓(xùn)項(xiàng)目講師資格。
? 2010年,加入慧祥企業(yè)管理咨詢有限公司,任副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)和推廣。培訓(xùn)視野從大型國(guó)有企業(yè)擴(kuò)展至中小型民營(yíng)企業(yè),積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
? 2013年,成為地心引力講師工作室合作講師,致力于精品培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作。
? 江老師擁有12年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,因其出色的授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果,成為眾多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘簽約講師。建立長(zhǎng)期培訓(xùn)合作關(guān)系的已達(dá)100多家,累計(jì)培訓(xùn)量多大1000多場(chǎng),已為各類企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到50000人次。
【課程特色】 務(wù)實(shí) | 透徹 | 幽默 | 生動(dòng) | 啟發(fā)
江老師最擅長(zhǎng)將心理分析技術(shù)運(yùn)用于培訓(xùn)之中,他獨(dú)創(chuàng)性的將左右腦博弈、行為識(shí)別、性格分析等融入到管理、銷售和服務(wù)類課程之中,使學(xué)員有了完全不同于以往同類培訓(xùn)的感受,感覺(jué)以往那些難以把握的抽象的理念、理論、原則都成為現(xiàn)實(shí)工作中可以觸摸和驗(yàn)證的經(jīng)歷和場(chǎng)景。
江老師對(duì)于中西方管理文化有精深而獨(dú)到的感悟,他對(duì)中國(guó)企業(yè)中特有的面子文化、人情法則、人群關(guān)系等文化現(xiàn)象的深入分析和講解,使學(xué)員對(duì)工作中遇到的種種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企業(yè)的“兩張皮”(嘴巴上說(shuō)的是西方的一套、實(shí)際上做的是中國(guó)的一套)的思路和方法。
以下是學(xué)員對(duì)江老師授課最多的評(píng)價(jià):
? “知行合一”,務(wù)實(shí)而不空談
? 思路很嚴(yán)謹(jǐn),演繹很生動(dòng)
? 講的都是身邊發(fā)生的事情,和實(shí)際的工作“零距離”
? 學(xué)到的東西馬上就可以在工作中運(yùn)用和印證,很有啟發(fā)性
【精品課程】
《管理“對(duì)對(duì)碰”——管理難點(diǎn)問(wèn)題情景案例》
《客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓(xùn)練》
《怎樣“察言觀色”——客戶心理分析與溝通技巧》
《中層制勝——中層主管管理能力提升培訓(xùn)》
《做好“兵頭將尾”——基層主管管理技能提升培訓(xùn)》
《“面子”下的溝通——中國(guó)人的溝通之道》
《讓金子發(fā)光——有效的員工激勵(lì)》
《團(tuán)結(jié)就是力量——團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《績(jī)效導(dǎo)航——直線經(jīng)理績(jī)效管理培訓(xùn)》
《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《門店手機(jī)終端銷售情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》