江誠資歷背景
? 浙江大學經(jīng)濟學院公共管理碩士
? 地心引力講師工作室合作講師
? 上海沃盟講師機構(gòu)簽約講師
? 浙江大學西部教育學院特聘講師
? 西安交大企業(yè)培訓中心特聘講師
? 杭州時代光華特聘講師
? 中國電信集團級特聘講師
? 浙江電信培訓中心簽約講師
【專業(yè)領域】
? 心理分析技術(shù)與溝通技巧
? 中高層管理者領導力系統(tǒng)訓練
? 客戶投訴處理核心能力訓練
? 營業(yè)廳手機終端銷售實戰(zhàn)訓練
? 班組建設與團隊管理
? 企業(yè)文化咨詢與宣貫
? 內(nèi)訓師培養(yǎng)與內(nèi)訓體系建設
【從業(yè)經(jīng)歷】
? 江老師與2003年3月加入浙江電信培訓中心,任專職培訓師。
? 2004年,因為出色的工作能力和業(yè)績,成為中心的業(yè)務骨干,被任命為中心教學研發(fā)部主任,管理中心培訓師團隊。同年獲得浙江電信省級培訓師資格和中國電信企業(yè)文化宣貫師資格。
? 2005年由中心推薦,被評選為浙江電信專修學院“教壇新秀”,成為唯一獲得該榮譽的培訓師。
? 2006年8月,由浙江省電信有限公司晉升為中級內(nèi)聘培訓師,并成為中國電信C階領導力項目講師。
? 2007年初,晉升為中國電信集團級培訓師。
? 2008年2月加入安徽通信服務產(chǎn)業(yè)有限公司培訓分公司,任培訓部主任。主要為電信行業(yè)內(nèi)各公司企業(yè)(電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通等)提供企業(yè)培訓與咨詢服務。
? 2009年參與中國電信《挑戰(zhàn)時刻》培訓項目開發(fā)工作,并獲得培訓項目講師資格。
? 2010年,加入慧祥企業(yè)管理咨詢有限公司,任副總經(jīng)理,負責培訓項目研發(fā)和推廣。培訓視野從大型國有企業(yè)擴展至中小型民營企業(yè),積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
? 2013年,成為地心引力講師工作室合作講師,致力于精品培訓課程和項目的開發(fā)和實施工作。
? 江老師擁有12年的企業(yè)培訓經(jīng)驗及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,因其出色的授課質(zhì)量和培訓效果,成為眾多企業(yè)培訓機構(gòu)的特聘簽約講師。建立長期培訓合作關(guān)系的已達100多家,累計培訓量多大1000多場,已為各類企業(yè)培訓相關(guān)人員達到50000人次。
【課程特色】 務實 | 透徹 | 幽默 | 生動 | 啟發(fā)
江老師最擅長將心理分析技術(shù)運用于培訓之中,他獨創(chuàng)性的將左右腦博弈、行為識別、性格分析等融入到管理、銷售和服務類課程之中,使學員有了完全不同于以往同類培訓的感受,感覺以往那些難以把握的抽象的理念、理論、原則都成為現(xiàn)實工作中可以觸摸和驗證的經(jīng)歷和場景。
江老師對于中西方管理文化有精深而獨到的感悟,他對中國企業(yè)中特有的面子文化、人情法則、人群關(guān)系等文化現(xiàn)象的深入分析和講解,使學員對工作中遇到的種種現(xiàn)實問題有了更深刻的理解和感悟,找到了整合企業(yè)的“兩張皮”(嘴巴上說的是西方的一套、實際上做的是中國的一套)的思路和方法。
以下是學員對江老師授課最多的評價:
? “知行合一”,務實而不空談
? 思路很嚴謹,演繹很生動
? 講的都是身邊發(fā)生的事情,和實際的工作“零距離”
? 學到的東西馬上就可以在工作中運用和印證,很有啟發(fā)性
【精品課程】
《管理“對對碰”——管理難點問題情景案例》
《客戶投訴處理的四大核心能力聚焦訓練》
《怎樣“察言觀色”——客戶心理分析與溝通技巧》
《中層制勝——中層主管管理能力提升培訓》
《做好“兵頭將尾”——基層主管管理技能提升培訓》
《“面子”下的溝通——中國人的溝通之道》
《讓金子發(fā)光——有效的員工激勵》
《團結(jié)就是力量——團隊建設與管理》
《績效導航——直線經(jīng)理績效管理培訓》
《企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓》
《門店手機終端銷售情景案例實戰(zhàn)訓練》