陳鵬程,陳鵬程講師,陳鵬程聯(lián)系方式,陳鵬程培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
人才培養(yǎng)專(zhuān)家
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
陳鵬程:TWI班組長(zhǎng)管理技能提升
2021-06-02 2454
對(duì)象
企業(yè)基層現(xiàn)場(chǎng)管理者:車(chē)間主任、工段長(zhǎng)、領(lǐng)班、班組長(zhǎng);
目的
1、明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念 2、了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法 3、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力 4、掌握溝通,表?yè)P(yáng),反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力 5、學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
內(nèi)容

第一章  TWI基礎(chǔ)知識(shí)

一、現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)

1、討論并總結(jié):現(xiàn)場(chǎng)管理者經(jīng)常遇到哪些問(wèn)題?

2、討論并總結(jié):現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是什么?

3、討論并總結(jié):影響我們工作目標(biāo)的因素有哪些?

4、練習(xí):寫(xiě)出本崗位的工作目標(biāo)

二、現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位

1、案例分析:忙碌的小馬

2、案例分析:張領(lǐng)班的困惑

3、講解:現(xiàn)場(chǎng)主管的角色定位

三、優(yōu)秀主管的能力模型

1、講解:優(yōu)秀主管的能力模型

2、練習(xí):根據(jù)模版寫(xiě)出本崗位的工作職責(zé)

3、練習(xí):根據(jù)模版,寫(xiě)出本崗位的《日常管理的一天》

第二章  工作指導(dǎo)(JI)

一、兩種無(wú)效的指導(dǎo)方法

1、討論:哪些人需要工作指導(dǎo)?

2、示范:僅僅只有演示

3、示范:僅僅只有講述

4、思考:我們周?chē)羞@樣的無(wú)效指導(dǎo)嗎?

二、工作指導(dǎo)四階段法

1、示范:教導(dǎo)打燈頭結(jié)

2、討論:從老師的教導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)了什么?

3、分步講解:工作指導(dǎo)的四階段法的具體步驟和要領(lǐng)

4、討論:工作指導(dǎo)四階段法的步驟是否可省略?為什么?

三、制作工作分解表

1、角色扮演:學(xué)員進(jìn)行工作教導(dǎo)練習(xí)

2、討論:要想教好,要先解決哪些問(wèn)題?

3、示范:工作分解表的制作

4、練習(xí):制作本崗位一項(xiàng)操作技能的工作分解表

5、角色扮演:再次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)練習(xí)

四、制作培訓(xùn)計(jì)劃表

1、討論:我們以前的培訓(xùn)計(jì)劃是怎么制訂的?效果如何?

2、思考與練習(xí):你所在的班組崗位應(yīng)掌握哪些知識(shí)技能?寫(xiě)出其知識(shí)技能清單

3、講解:如何制作培訓(xùn)計(jì)劃表

4、練習(xí):制作本班組的新員工培訓(xùn)計(jì)劃

五、特殊作業(yè)的指導(dǎo)

1、講解并舉例:教導(dǎo)感覺(jué)

2、講解并舉例:長(zhǎng)作業(yè)的指導(dǎo)

3、講解并舉例:噪聲環(huán)境下的指導(dǎo)

第三章  工作改善(JM)

一、      

工作改善意識(shí)

1、游戲:看誰(shuí)鼓掌次數(shù)多

2、講解:什么是問(wèn)題?

3、案例分析:找出其中的問(wèn)題點(diǎn)

4、討論:影響工作改善的因素是什么?

5、講解:面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度

6、案例分析:現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

7、講解:現(xiàn)場(chǎng)工作的三種基本類(lèi)型

二、工作改善四階段法

1、案例分析:微波屏蔽板的制作

2、討論:上述操作方法存在哪些改善點(diǎn)?如何改?

3、案例分析:按照新方法進(jìn)行微波屏蔽板的制作

4、討論:新方法在效率、成本、質(zhì)量上帶來(lái)哪些影響?

5、講解:工作改善四階段法的具體步驟要領(lǐng)

6、練習(xí):找出本班組的一個(gè)改善案例

第四章  工作關(guān)系(JR)

一、工作關(guān)系的基本理念

1、討論:何謂良好管理?

2、講解:工作關(guān)系的本質(zhì)

3、講解:人性化對(duì)待員工

4、測(cè)評(píng):看看你是哪種性格類(lèi)型

5、講解:性格特征及溝通方式

6、思考與練習(xí):寫(xiě)出你的下屬性格類(lèi)型,并思考以前的溝通策略是否恰當(dāng)

二、工作關(guān)系四階段法

1、        

案例分析:李明的問(wèn)題

2、        

講解:工作關(guān)系四階段法的要領(lǐng)---掌握事實(shí)

3、 案例分析:張強(qiáng)的問(wèn)題

4、        

講解:工作關(guān)系四階段法的要領(lǐng)---權(quán)衡與決策

5、 案例分析:資深員工的問(wèn)題

6、 講解:工作關(guān)系四階段法的要領(lǐng)---采取行動(dòng),檢查結(jié)果

7、 案例分析:女班長(zhǎng)的故事

練習(xí):根據(jù)身邊實(shí)際發(fā)生的案例,運(yùn)用工作關(guān)系四階段法,進(jìn)行模擬練習(xí)

三、基本要訣和問(wèn)題預(yù)防

1、講解:工作關(guān)系的基本要訣及如何預(yù)防

2、討論:本班組下屬可能出現(xiàn)的問(wèn)題及預(yù)防措施?

第五章  工作安全(JS)

一、防止事故的必要性(一線主管與安全衛(wèi)生)

案例1:包裝室的故事(小葉的事故)

1、間接原因與管理之間的關(guān)系

2、造成事故,災(zāi)害的原因分析

3、安全作業(yè)的4階段法講解(JS卡片)

4、大家現(xiàn)場(chǎng)與安全的諸問(wèn)題互動(dòng)

案例2:物的問(wèn)題(小宋的故事)

二、階段法的展開(kāi)與運(yùn)用-運(yùn)用卡片切斷造成災(zāi)害的連鎖

1、追尋事故原因的方法:(7項(xiàng)關(guān)鍵詞)

2、工作安全中的有關(guān)[物的]相關(guān)事項(xiàng)的探討

案例3:人的問(wèn)題(田小華的的故事)

三、階段法的展開(kāi)與運(yùn)用(全員參與分析探討)

1、人的需求5階段(馬斯洛的理論簡(jiǎn)介)

2、工作安全中的有關(guān)[人的]相關(guān)事項(xiàng)的探討

3、意識(shí)上養(yǎng)成善用部屬的方法

4、案例發(fā)表的準(zhǔn)備事項(xiàng)講解及案例確認(rèn)等

案例4:人與物的問(wèn)題(李成主管的故事)

四、 階段法中的第 1 第 2 階段為中心的展開(kāi)與運(yùn)用(全員參與分析探討)

1、學(xué)員案例演練

2、安全點(diǎn)檢的方法

3、危險(xiǎn)性的評(píng)估

4、安全三原則

第六章 課后作業(yè)測(cè)評(píng)



全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+300朵
頭像
+297朵
頭像
+198朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵
頭像
+61朵
頭像
+19朵
頭像
+5朵
頭像
+5朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師