走向成功—管理者情商修煉

主講：高榮

【培訓目標】

? 提升對情商管理的認識和作用

? 全面掌握控制情緒的方法，提升自我管理能力

? 在提高企業(yè)管理工作效率的前提下，提升管理人員的情商指數(shù)

? 圓潤員工之間相互關系，平衡發(fā)展管理者的智商與情商

? 化解企業(yè)管理者的內心情緒，建立良好的人際關系

【培訓時間】1天（6小時）

【培訓對象】企業(yè)管理者

【課程大綱】

前方：學習成就未來

為什么學、怎么學、學什么

一、3Q管理認知：IQ、EQ與AQ的關系

1、何為IQ、EQ與AQ

1．什么是“3Ｑ”

2．IQ、EQ與AQ的關系

3．用登山來解釋3Q間的關系

二、“高IQ，低EQ”現(xiàn)象

癥結：不能適應環(huán)境

癥結：不能委曲求全

癥結：不能顧全大局

癥結：不能領導他人

三、EQ幫助生存、AQ幫助成長

敵人幫助成長

危機提高警覺

困境刺激思維

案例：英雄氣短，美人遲暮

案例：曼德拉的經歷

課程討論：想想自己曾經在個人生活和工作中遇到過什么逆境，對社會有些什么不如意，自己是怎樣渡過難關的？今后遇到同樣的問題該如何對待？

二、做情緒的主人：管好情緒，提高情商

1、情緒管理認知

什么是情緒

佛家的八風指什么？

情緒的八種類型？

孔子談論什么是“困惑”

2、認識自己的情緒

身心靈整合的價值觀

改善心智模式四項技術

通過櫥窗法認識自己

通過性格色彩學認識自己

3、管理自己的情緒

“軟糖實驗”的結果

理性情緒調節(jié)法又稱“情緒困擾ABC”

小怒數(shù)到十，大怒數(shù)到千

睡前自省10分鐘

改變態(tài)度

活在當下

道家的回歸本性

4、激勵自己朝目標前進

離開舒適區(qū)

調高目標

慎重擇友

迎接恐懼

直面困難

敢于競爭

精工細筆

5、認識他人情緒

非言語式的情緒表達

不可忽視的情緒感染力

同理心

缺乏同理心的危害

6、管理人際關系

人際交往十大要領

十句非常重要話

孔子在的“恕”與“仁”

案例：生氣的駱駝

案例：踢貓效應

課程測試：性格色彩學測試

課程活動：我的自畫像

三、和幸福有約：減消煩惱，存養(yǎng)幸福

1、對幸福的認識

什么是幸福

對待幸福的四種類型

習性性無助的威害

人生的1234原則

2、壓力緩解需要標本兼冶

改變態(tài)度

學會享受過程

活在當下

不把自己的幸福建立在別人身上

感恩惜福

不為虛榮心所累

不能向上比時，就向下比

生氣是一劑慢性毒藥

3、緩解壓力小技巧

沉思冥想法

憤怒暫停法

能量糖果法

控制呼吸法

健康十巧手運動

結束語：

智商高，情商高，春風得意；

智商低，情商高，貴人相助。

智商高，情商低，懷才不遇；

智商低，情商低，一生潦倒。