走向成功—管理者情商修煉

主講：高榮

【培訓(xùn)目標(biāo)】

? 提升對情商管理的認(rèn)識和作用

? 全面掌握控制情緒的方法，提升自我管理能力

? 在提高企業(yè)管理工作效率的前提下，提升管理人員的情商指數(shù)

? 圓潤員工之間相互關(guān)系，平衡發(fā)展管理者的智商與情商

? 化解企業(yè)管理者的內(nèi)心情緒，建立良好的人際關(guān)系

【培訓(xùn)時間】1天（6小時）

【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理者

【課程大綱】

前方：學(xué)習(xí)成就未來

為什么學(xué)、怎么學(xué)、學(xué)什么

一、3Q管理認(rèn)知：IQ、EQ與AQ的關(guān)系

1、何為IQ、EQ與AQ

1．什么是“3Ｑ”

2．IQ、EQ與AQ的關(guān)系

3．用登山來解釋3Q間的關(guān)系

二、“高IQ，低EQ”現(xiàn)象

癥結(jié)：不能適應(yīng)環(huán)境

癥結(jié)：不能委曲求全

癥結(jié)：不能顧全大局

癥結(jié)：不能領(lǐng)導(dǎo)他人

三、EQ幫助生存、AQ幫助成長

敵人幫助成長

危機提高警覺

困境刺激思維

案例：英雄氣短，美人遲暮

案例：曼德拉的經(jīng)歷

課程討論：想想自己曾經(jīng)在個人生活和工作中遇到過什么逆境，對社會有些什么不如意，自己是怎樣渡過難關(guān)的？今后遇到同樣的問題該如何對待？

二、做情緒的主人：管好情緒，提高情商

1、情緒管理認(rèn)知

什么是情緒

佛家的八風(fēng)指什么？

情緒的八種類型？

孔子談?wù)撌裁词恰袄Щ蟆?

2、認(rèn)識自己的情緒

身心靈整合的價值觀

改善心智模式四項技術(shù)

通過櫥窗法認(rèn)識自己

通過性格色彩學(xué)認(rèn)識自己

3、管理自己的情緒

“軟糖實驗”的結(jié)果

理性情緒調(diào)節(jié)法又稱“情緒困擾ABC”

小怒數(shù)到十，大怒數(shù)到千

睡前自省10分鐘

改變態(tài)度

活在當(dāng)下

道家的回歸本性

4、激勵自己朝目標(biāo)前進(jìn)

離開舒適區(qū)

調(diào)高目標(biāo)

慎重?fù)裼?

迎接恐懼

直面困難

敢于競爭

精工細(xì)筆

5、認(rèn)識他人情緒

非言語式的情緒表達(dá)

不可忽視的情緒感染力

同理心

缺乏同理心的危害

6、管理人際關(guān)系

人際交往十大要領(lǐng)

十句非常重要話

孔子在的“恕”與“仁”

案例：生氣的駱駝

案例：踢貓效應(yīng)

課程測試：性格色彩學(xué)測試

課程活動：我的自畫像

三、和幸福有約：減消煩惱，存養(yǎng)幸福

1、對幸福的認(rèn)識

什么是幸福

對待幸福的四種類型

習(xí)性性無助的威害

人生的1234原則

2、壓力緩解需要標(biāo)本兼冶

改變態(tài)度

學(xué)會享受過程

活在當(dāng)下

不把自己的幸福建立在別人身上

感恩惜福

不為虛榮心所累

不能向上比時，就向下比

生氣是一劑慢性毒藥

3、緩解壓力小技巧

沉思冥想法

憤怒暫停法

能量糖果法

控制呼吸法

健康十巧手運動

結(jié)束語：

智商高，情商高，春風(fēng)得意；

智商低，情商高，貴人相助。

智商高，情商低，懷才不遇；

智商低，情商低，一生潦倒。