如何正確選擇企業(yè)管理咨詢案

基于服務(wù)于客戶，立足幫助客戶解決實(shí)際問題的角度出發(fā)，從專業(yè)技術(shù)方面分析，現(xiàn)就如何引進(jìn)成功的管理咨詢案項(xiàng)目提供以下建議：

一、選擇專業(yè)、系統(tǒng)的組織管控的咨詢團(tuán)隊(duì)與咨詢案項(xiàng)目，以此解決客戶當(dāng)前存在的組織管控問題，達(dá)成公司規(guī)范化管理的目標(biāo)。

1、選擇專業(yè)對口的管理咨詢案，要選擇敢于將問題、咨詢內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、成果表達(dá)清楚、敢于承擔(dān)具體事務(wù)與責(zé)任的咨詢團(tuán)隊(duì)，要正確選擇有能力從根源上解決當(dāng)前存在的部門功能定位不清晰、不明確，造成職責(zé)交叉、重疊和缺失；而現(xiàn)有的少量流程和制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐并保障公司正常運(yùn)營活動(dòng)順暢、增值和關(guān)鍵點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制，缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，造成因人設(shè)崗、越級管理、協(xié)調(diào)溝通渠道變窄，監(jiān)督制衡失效，部分工作推行受阻；而固定基本工資無法激勵(lì)員工向職位、業(yè)績、能力、貢獻(xiàn)方向努力，單一針對車間主任的全方位績效考核和工人計(jì)件工資，僅在產(chǎn)量與工時(shí)方面予以了量化考核，形成公司整體重心傾向于產(chǎn)量管理，壓力在生產(chǎn)車間，在一定程度上造成了較大的庫存成本和質(zhì)量問題，而其它職能部門或職位因固定工資無考核，難以有效激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，易造成員工責(zé)任心不強(qiáng)，消極怠工，從而影響了公司的運(yùn)營效率，從而最終造成管理成本上升、存在多方面的管理漏動(dòng)！

2、針對以上問題公司應(yīng)從公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，以年度經(jīng)營計(jì)劃為主體，推行全面預(yù)算管理，強(qiáng)化職能部門對生產(chǎn)管理的專業(yè)支撐能力和計(jì)劃執(zhí)行能力；科學(xué)規(guī)劃部門和職位的職責(zé)定位，明確部門與職位的職、責(zé)、權(quán)、利，完善各項(xiàng)流程，增強(qiáng)公司的規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率；在職位價(jià)值評估的基礎(chǔ)上運(yùn)用薪酬管理和績效管理體系牽引和激勵(lì)員工的行為向公司的發(fā)展目標(biāo)而努力，實(shí)現(xiàn)公司績效、部門績效、員工績效的有效聯(lián)動(dòng)，全面構(gòu)建決策、監(jiān)督、運(yùn)營、執(zhí)行、驅(qū)動(dòng)的五位一體的規(guī)范化管理體系，減少管理真空與漏動(dòng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，提升內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)公司的核心競爭力等目標(biāo)的專業(yè)組織管控人力資源管理咨詢團(tuán)隊(duì)與咨詢案！

    以上的調(diào)研診斷分析與管理咨詢案所明確的咨詢項(xiàng)目需解決的問題、目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、項(xiàng)目質(zhì)量運(yùn)作方式、質(zhì)量管控、交付成果均寫進(jìn)調(diào)研診斷報(bào)告、合同之內(nèi)，真正做到項(xiàng)目的質(zhì)量保障。

3、如果僅行業(yè)對口而專業(yè)不對口，解決的問題、內(nèi)容和目標(biāo)不一致，項(xiàng)目效果和質(zhì)量自然會(huì)大大降低，專業(yè)問題由專業(yè)人士來解決，真正把客戶的利益放在首位的咨詢公司。智立行咨詢團(tuán)隊(duì)是從行業(yè)分析、公司總體特征的調(diào)研分析研究開始、致力于機(jī)械加工生產(chǎn)特征、并長期致力于組織管控、銷售管理咨詢的咨詢團(tuán)隊(duì)，可從調(diào)研分析報(bào)告中查看驗(yàn)證。

4、選擇具備內(nèi)部管控管理思想理論基礎(chǔ)和成功操作內(nèi)部管控管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的咨詢團(tuán)隊(duì)。既不選擇沒有通過深入調(diào)研、結(jié)合行業(yè)發(fā)展、企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展需求的變化就能把生產(chǎn)績效考核細(xì)化擬定出來充其量是照抄照搬的忽悠派，因聚成與咨詢團(tuán)隊(duì)全部是采取的合作方式，不能因總部某個(gè)人關(guān)系與意志而影響咨詢團(tuán)隊(duì)與方案的選擇；也不選擇僅有理論基礎(chǔ)的學(xué)院派，更不能選擇僅了解機(jī)械加工藝制造流程的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)派。缺乏管理理論基礎(chǔ)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)研究的僅能從事機(jī)械加工行業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì)，必然導(dǎo)致“點(diǎn)子”大王、“模式照般方案復(fù)制”大王，最終只是把另一家的方案照抄照搬拿過來用。管理咨詢是一把鑰匙開一把鎖，因此要選擇通過駐點(diǎn)企業(yè)深入調(diào)研診斷后，進(jìn)行專業(yè)理論課程授課后，與高層充分溝通、進(jìn)行思路對接后，方能量身訂做出具備系統(tǒng)、全面、有針對性的管理咨詢方案實(shí)戰(zhàn)派團(tuán)隊(duì)，最直接的是否具有管理咨詢師資格證、建議書是否系統(tǒng)有針對性和多行業(yè)的咨詢成功案例。

    智立行咨詢團(tuán)隊(duì)是從專業(yè)從事組織管控績效管理的咨詢團(tuán)隊(duì)，客戶項(xiàng)目組全部是擁有國際注冊管理咨詢師CMC資格的成員，而且在生產(chǎn)管理、機(jī)械加工行業(yè)具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)。

5、 管理咨詢是特殊服務(wù)，并且特殊在咨詢成果是在咨詢方和客戶方在思路對接和方案審核中不斷碰撞的過程中形成的。如果在項(xiàng)目開始前咨詢團(tuán)隊(duì)在沒有對企業(yè)進(jìn)行診斷前就提供績效管理解決方案，是典型的“模式照搬方案復(fù)制”大王，難以提供針對性量身訂做的解決方案，不能有效解決企業(yè)的根本性問題。

二、從投資的角度選擇合適的管理咨詢案， 而不是那些漫天要價(jià)或者低價(jià)競爭的咨詢團(tuán)隊(duì)。

1、管理咨詢是完全個(gè)性化的服務(wù)，要正確認(rèn)識咨詢公司的價(jià)值，主要看咨詢服務(wù)市場的定價(jià)，從服務(wù)項(xiàng)目規(guī)模、目標(biāo)、內(nèi)容、要求、時(shí)間、難度、配合度等多方面予以比較，選擇性價(jià)比較高的咨詢案。簡單的根據(jù)價(jià)格來選擇咨詢團(tuán)隊(duì)是不理智的，對同樣的咨詢內(nèi)容，不同的咨詢團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)可能相差甚遠(yuǎn)，不能單按比價(jià)格低來挑咨詢團(tuán)隊(duì)。

2、評估咨詢服務(wù)能給客戶帶來多大利益或價(jià)值，降低成本，彌補(bǔ)損失，也就是投入和產(chǎn)生的效益比。

因此在選擇時(shí)一定要將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與其它因素綜合進(jìn)行考慮。具體參照標(biāo)準(zhǔn)見后

    三、選擇成立項(xiàng)目組、全程貼身服務(wù)和跟蹤服務(wù)便利的咨詢團(tuán)隊(duì)。

1、選擇成立項(xiàng)目組并提供全程服務(wù)的咨詢團(tuán)隊(duì)：由于國內(nèi)咨詢行業(yè)還不是十分規(guī)范，對客戶的服務(wù)并沒有標(biāo)準(zhǔn)的方式。但是不同的服務(wù)方式的效果相差較大。不做調(diào)研、不具備理論授課基礎(chǔ)，僅聽企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)幾天后就離開，一段時(shí)間后提交一份咨詢報(bào)告的方式是不可取的，所提出的咨詢方案也很難切合企業(yè)的實(shí)際情況。只有對客戶進(jìn)行專一和全程服務(wù)，即一個(gè)相對固定的項(xiàng)目組在項(xiàng)目期內(nèi)只為一家客戶服務(wù)，并且長期與客戶進(jìn)行接觸，與客戶深入溝通，了解客戶存在的問題后提出的解決方案才是真正具有可操作性的。 

2、選擇能協(xié)助方案推行落地實(shí)施和長期跟蹤的咨詢團(tuán)隊(duì):方案提出后，還要有一段時(shí)間的協(xié)助實(shí)施和長期的跟蹤，更有利于后期的跟蹤輔導(dǎo)。只有這樣才能保證所提供的咨詢方案能夠在客戶中真正得到實(shí)施，出現(xiàn)問題后也可以給予相應(yīng)的幫助，從而為企業(yè)解決實(shí)際問題。 

3、選擇能提供咨詢?nèi)^程的咨詢團(tuán)隊(duì)：咨詢的方式方法決定咨詢成果的質(zhì)量，有一個(gè)好的過程管控才會(huì)有一個(gè)好的咨詢成果。咨詢?nèi)^程包括：調(diào)研診斷、理論授課、思路對接、擬定方案、方案審核、方案推行落地、現(xiàn)場答疑、項(xiàng)目總結(jié)、后期跟蹤輔導(dǎo)。缺少以上任一過程均會(huì)影響到咨詢質(zhì)量

4、選擇駐點(diǎn)咨詢的時(shí)間有保障的咨詢團(tuán)隊(duì)：客戶的調(diào)研診斷、戰(zhàn)略疏理、組織設(shè)計(jì)、職位分析、流程優(yōu)化、薪酬設(shè)計(jì)、績效管理，至少在3—4個(gè)月以上連續(xù)的服務(wù)時(shí)間。如果少于此駐點(diǎn)服務(wù)時(shí)間，有可能咨詢質(zhì)量會(huì)受到較大影響；沒有駐點(diǎn)時(shí)間保障，再優(yōu)秀的咨詢團(tuán)隊(duì)也很難解決企業(yè)的實(shí)際問題，更難做出量身訂做的針對性解決方案。

由于第一次報(bào)價(jià)方案是基于聚成集團(tuán)煙臺分公司的合作占主導(dǎo)因素基礎(chǔ)上的服務(wù)方式與報(bào)價(jià)，而本次智立行咨詢團(tuán)駐點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為3-4個(gè)月，后期跟蹤輔導(dǎo)3個(gè)月，派駐成員3人。

管理咨詢案在企業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入過程中，其變革的決心和行動(dòng)只能來自于企業(yè)自身，需要具有豐富理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家推動(dòng)和指導(dǎo)；如若選擇不當(dāng)，企業(yè)損失的不僅僅是投資咨詢的費(fèi)用，更重要的是浪費(fèi)了企業(yè)大量的時(shí)間成本和人力成本，增加了管理難度和管理成本，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)，嚴(yán)重影響年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

                                智立行咨詢團(tuán)周洪超13662217246  

                                  二O一三年六月十七日