課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者

第一部分：管理者的自我修煉

l  重新理解經(jīng)營(yíng)和管理的重心問(wèn)題

l  對(duì)于上級(jí)的管理者的角色定位與轉(zhuǎn)化

l  中層的管理能力決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

l  案例分析：到底是誰(shuí)的問(wèn)題？

l  我做的和領(lǐng)導(dǎo)的期望是不是一回事

l  中層管理者的四個(gè)基本功能

l  對(duì)下級(jí)的八個(gè)管理角色定位與轉(zhuǎn)化

l  重新理解局部和整體的關(guān)系

l  中層管理者的職業(yè)發(fā)展方向

l  個(gè)人成就的金字塔

l  做一個(gè)有情趣的管理者

l  來(lái)自中層管理者的困惑

第二部分：目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行

l  目標(biāo)的意義和傳輸

l  SMARTC原則

l  反饋的設(shè)定和反饋要點(diǎn)

l  行動(dòng)計(jì)劃與工作委派

l  執(zhí)行與過(guò)程中的問(wèn)題解決

l  復(fù)盤(pán)

l  管理游戲的工作啟示

第三部分：團(tuán)隊(duì)管理與人心解碼

l  現(xiàn)代球隊(duì)文化PK傳統(tǒng)家文化

l  中國(guó)人的特性和管理的本土化

l  參透人性才能建立心理契約

l  歸屬感的營(yíng)造

l  尊重的體現(xiàn)形式

l  員工工作中的不良情緒是怎么產(chǎn)生的

l  員工的自我實(shí)現(xiàn)是什么

l  員工價(jià)值觀的塑造

l  新生代員工的職場(chǎng)面面觀

l  員工的內(nèi)在需求是什么

l  如何激發(fā)員工的動(dòng)機(jī)和改變行為

l  營(yíng)造管理中的雙贏感覺(jué)

第四部分：授權(quán)與部署培養(yǎng)

l  為什么要授權(quán)

l  合理授權(quán)的好處在哪

l  什么樣的工作可以授權(quán)

l  針對(duì)員工的成熟度/能力/信任度的不同授權(quán)方式

l  授權(quán)后的有效控制

l  授權(quán)和放權(quán)

l  現(xiàn)場(chǎng)管理的十六字工作法

l  教練式的啟發(fā)和績(jī)效面談技巧

l  正期待正反饋正鼓勵(lì)

第五部分：有效溝通減少不良沖突

l  溝通的目的和意義

l  非暴力溝通減少猜忌和誤解

l  高效溝通的六個(gè)步驟

l  贊美是最低成本的激勵(lì)方式

l  如何了解對(duì)方的意圖和見(jiàn)解

l  非語(yǔ)言的魅力

l  最容易忽視的溝通方式

l  人人喜歡的三句話

l  如何處理拒絕

l  不同性格不同職位的溝通方式

l  沖突管理與解決方式

第六部分：改變手段，激發(fā)動(dòng)力，提高組織執(zhí)行力

l  人人有責(zé)人人有份的環(huán)境建立

l  管理方法1：全員共同解決問(wèn)題

l  管理方法2：營(yíng)造良好工作狀態(tài)

l  管理方法3：激發(fā)責(zé)任心

l  管理方法4：競(jìng)賽與PK

l  管理方法5：師傳師幫師帶結(jié)對(duì)子

l  管理方法6：公平感的營(yíng)造法

l  管理方法7：全員參與的分享會(huì)

l  管理方法8：榮譽(yù)是最好的認(rèn)可方式

l  管理方法9：心懷感恩如何營(yíng)造

l  管理方法10：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的結(jié)合

l  管理方法11：設(shè)定底線

l  管理方法12：基于愛(ài)的管理道場(chǎng)營(yíng)造