《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)》

【課程背景】

內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)課程開發(fā)與講授的主體，承擔(dān)著萃取和傳承組織經(jīng)驗的重任。以往企業(yè)給內(nèi)訓(xùn)師賦能課程開發(fā)的技能，希望可以快速開發(fā)出相應(yīng)課程，但會發(fā)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師不會萃取自己的經(jīng)驗、課程內(nèi)容產(chǎn)出慢，不能有效地設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、邏輯性需要加強，課程講授生動性不夠，需要加強教學(xué)設(shè)計。

【培訓(xùn)收益】

學(xué)方法：掌握內(nèi)容萃取、總結(jié)經(jīng)驗的方法，

建框架：掌握課程設(shè)計框架，讓課程邏輯清晰，

出成果：學(xué)會經(jīng)驗變課程、開發(fā)課程包的技巧。

【針對學(xué)員】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)時間】

標(biāo)準(zhǔn)版：3天2晚（4天）

精華版：2天2晚（3天）

【產(chǎn)出成果】

1.每組開發(fā)一門長課程或每人開發(fā)一門短課程。

2.產(chǎn)出每門課程的課程模型、課程大綱、講師手冊、學(xué)員手冊、考試題等課程包。

【教學(xué)方式】

1.講：講師講授，占20%時間；

   2.范：范例演示，占10%時間；

   3.練：小組練習(xí)，占20%時間；

   4.評：輔導(dǎo)點評，占20%時間；

5.改：修改完善，占20%時間；

6.展：成果展示，占10%時間。

每個模塊都是采用一步一練一評的方式。

【課程大綱】

導(dǎo)入：內(nèi)訓(xùn)師授課三大瓶頸

1.難：提煉總結(jié)慢，課程開發(fā)難（內(nèi)容有料）  

2.亂：課程內(nèi)容繁，教學(xué)無設(shè)計（課程有用）  

3.空：課程內(nèi)容空，內(nèi)容不生動（生動有趣）

第一部分 內(nèi)容有料：萃取經(jīng)驗 2天

一、聚焦：明確主題，分組認(rèn)領(lǐng)  0.5天

主題是讓標(biāo)桿應(yīng)用萃取技術(shù)聚焦發(fā)力的目標(biāo)，有了主題，團隊的智慧才能匯集，個人的最佳實踐才能歸集。這里的主題取廣義的涵義，包括事件、項目、牛人、崗位、問題、狹義的主題（如大客戶銷售）。

【操作步驟】

    1.確定主題

2.篩選主題

3.界定主題

    4.拆分場景

【產(chǎn)出】課程大綱（課程說明書）

二、萃?。鹤罴褜嵺`，萃取經(jīng)驗  1天

萃取經(jīng)驗是萃取模型最重要的一步，有“一步管三步”的重要影響，直接影響著后門的呈現(xiàn)經(jīng)驗和應(yīng)用經(jīng)驗。萃取經(jīng)驗是分離標(biāo)桿攜帶的經(jīng)驗，是從個人最佳實踐萃取出來為組織所用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。攜帶經(jīng)驗標(biāo)桿時間允許、配合，每個人獨立萃取，可產(chǎn)出多個經(jīng)驗。

【操作步驟】

（一）典型案例

1.講授：關(guān)鍵詞撰寫案例

2.練習(xí)：每人寫一個案例

3.點評：根據(jù)案例撰寫四要素格式點評學(xué)員案例

（二）主要經(jīng)驗

1.講授：經(jīng)驗探尋有四步

2.練習(xí)：學(xué)員分析自己的案例

3.點評：根據(jù)經(jīng)驗探尋步驟點評學(xué)員案例

（三）操作步驟

1.講授：操作步驟的“四化”

2.練習(xí)：學(xué)員案例的操作步驟

3.點評：按照“四化”格式點評學(xué)員成果

三、優(yōu)化：經(jīng)驗升華，好記好用  0.5天

經(jīng)驗被萃取出來之后，還處于“原生態(tài)”的狀態(tài)，在記憶、傳播、使用時還有很大的提升空間，可以繼續(xù)升級為口訣、工具。

【操作步驟】

（一）口訣化

1.要字訣

2.連字訣

3.重字訣

4.韻字訣

（二）工具化

1.開發(fā)方向

2.工具命名

3.工具說明

第二部分 成果有用：課程開發(fā)  2天

四、呈現(xiàn)：課程開發(fā)，高效復(fù)制  1天

“經(jīng)驗看不看，全在怎么現(xiàn)”，呈現(xiàn)經(jīng)驗是標(biāo)桿的經(jīng)驗與小白鏈接的媒介，沒有呈現(xiàn)，經(jīng)驗就無處可在。經(jīng)驗的呈現(xiàn)方式有案例類、文章類、課程類、手冊類，不同的經(jīng)驗類型需要采用與之匹配的呈現(xiàn)方式，內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取采用“大課拆微課”的方式，同步產(chǎn)出兩種成果，微課適合手機端碎片式學(xué)習(xí)，大課適合線下系統(tǒng)培訓(xùn)。

【操作步驟】

（一）結(jié)構(gòu)線

1.標(biāo)題

2.導(dǎo)入

3.步驟

4.小結(jié)

（二）內(nèi)容線

1.標(biāo)題流行化

2.導(dǎo)入沖擊化

3.步驟口訣化

4.小結(jié)強調(diào)化

（三）形式線

1.教學(xué)設(shè)計（活動）

2.教學(xué)設(shè)計（案例）

3.教學(xué)設(shè)計（練習(xí)）

4.PPT美化

【產(chǎn)出】講授PPT（1門大課PPT，10個微課PPT）

五、說明：教學(xué)手冊，持續(xù)傳承 1天

課程開發(fā)之后需要開發(fā)講師手冊、學(xué)員手冊、教學(xué)資料、考試題等配套資料，以便沉淀組織智慧，讓更多的內(nèi)訓(xùn)師可以講授課程、傳承經(jīng)驗。

【操作步驟】

（一）講師手冊

1.時間

2.目標(biāo)

3.教學(xué)方式

4.教學(xué)話術(shù)

（二）學(xué)員手冊

1.培訓(xùn)目標(biāo)

2.選擇內(nèi)容

3.美化排版

（三）考試題

1.確定考點

2.選擇測試方式

3.出考試題

【產(chǎn)出】講師手冊、學(xué)員手冊、考試題