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苗東利:基層領導者領導力提升
2016-09-10 3289
對象
基層領導者,中層領導。中層干部,部門管理者,主任等
目的
轉變觀念,明確基層主管的管理職責與角色定位,理解管理與領導的核心。 ?明確基層主管領導力的內涵,掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力 ?掌握時間規(guī)劃的方法,學習有效制訂個人計劃的方法 ?掌握與員工溝通,表揚,反饋,激勵的技巧,有效提升員工的積極性
內容

課程導入


·課程介紹,明確培訓目標


·學員熱身,建立學習小組

管理者的色認知與定位


·案例討論:忙碌的老張


 --從技術骨干轉為管理人員的角色轉變


·案例分析:小李的困惑


 --如何處理老師傅老同事的問題?


 --如何處理越級匯報的問題?


 --老好人VS管理者


·什么是管理及一線管理的整體框架


 --管理的內涵


 --管理是給目標給方向


 --管理是透過他人完成績效


 --管理是維持與改善



--SDCA與PDCA


 --管理人員五大職能及管理框架


 --管理者的角色轉換

管理者領導力塑造


·案例討論:為什么老張失去了威信


·學員討論:如何樹立基層管理人員的威信?


·領導力塑造的兩大核心


·領導力模型


·案例討論:管理者如何處理員工的小報告?


·案例討論:管理者如何做到公平公正?


·四種不同的員工的管理


·四種不同領導風格


·案例討論:王小毛的困惑


·案例討論:困惑的JACKY


·案例討論:如何授權?


·領導與管理有何區(qū)別?


·針對8590后員工的領導方式轉變

管理者溝通與人際領導力


·建立人際關系的基本原則


 --坦白告知


 --當做得好時給予稱贊


    **角色扮演:如何表揚員工?


    **表揚屬下六部曲


 --對本人有影響的變更,事前告之本人


 --對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒


 --認可與信任


·性格測試


·針對四種不同性格的溝通方式


·溝通四步曲


 --溝通氛圍及肢體語言



--EARS技巧


 --角色扮演:如何與員工進行溝通?


·如何給員工反饋


 --批評與反饋的區(qū)別


 --反饋的BEST技巧


 --角色扮演:如何與員工進行反饋?


·人際關系的基本流程


 --案例討論:李明的問題


 --人際關系四步法


 --案例討論:如何處理考核異議?

總結及討論

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