老張是在職場中摸爬滾打十多年的職業(yè)經(jīng)理人,最近由外企被挖到一家大型民企任高管,有點郁悶:自己簽字批示的文件,要求在當(dāng)天下發(fā),但到了辦公室被擱置了一周,也沒有下發(fā)。這在自己以前工作的單位是一件不可思議的事,當(dāng)問到原由,文員推說是辦公室主任不讓下發(fā),辦公室主任說自己感覺不太合適,應(yīng)該請示老板后,再下發(fā),可這幾天老板一直沒來辦公室,所以說等等。
按理說,這份文件是老張自己的職權(quán)范圍,自己做主簽批了,就應(yīng)該下發(fā),可自己的下屬辦公室主任就敢攔截,很是生氣,但辦公室主任說的話,更讓他深思,不下發(fā)是為他負責(zé),他來這個公司時間不久,不太了解情況,下發(fā)后會給他帶來許多以后不必要的麻煩。老張私下一打聽,才知道這個辦公室主任是老板的遠方親戚,跟著老板創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,在單位是勞苦功高,以前的幾任都是因得罪了辦公室主任,而被搞走了,勸自己還是當(dāng)心點。
針對此事,老張陷入了深思,自己是剛到這個企業(yè),被老板任命為高管,如果一開始連一份簡單的文件都下發(fā)不下去,以后還如何開展工作,如何在企業(yè)樹立自己的威信?
于是立即撥通了老板的電話,把自己下發(fā)的文件內(nèi)容做了匯報,并再三強調(diào)這是自己的工作責(zé)任范圍,理應(yīng)為老板擔(dān)負起這樣的責(zé)任,并對辦公室主任的所為也做了匯報,告知老板自己的意見是,此類事以后不允許再出現(xiàn)了,如果出現(xiàn)了,自己將對辦公室主任進行處罰。老板感覺老張說的處處在理,全力給予了支持。
自此以后,辦公室主任對老張的決定基本就再沒自作主張過。
在職場中,類似這樣的情形很多,老張有著多年的規(guī)范性企業(yè)管理經(jīng)驗,可我們大多數(shù)民營企業(yè)都是從小發(fā)展大的,管理極不規(guī)范,尤其是從小跟著企業(yè)長大的企業(yè)功臣們,更沒有接受過規(guī)范性企業(yè)管理的教育與洗禮,在制度的執(zhí)行方面,從不按“套路”出牌,都是按自己的習(xí)慣來??善髽I(yè)做大了,老板感覺需要規(guī)范性的管理了,可自己的功臣們多是不能與時俱進,只能外聘高管來幫助管理,但多數(shù)外來的空降兵多是因為“水土不服”,被“踢”了回去,但企業(yè)要發(fā)展,空降兵是有必要的,如何讓空降兵落地,這就不但需要老板的付出,同時需要空降兵自己學(xué)會克服,從老板哪兒爭取一些權(quán)力。
我們平時經(jīng)常說,老板要學(xué)會放權(quán),自己才會越做越輕松,企業(yè)才會越做越大,但在實際操作中,一般老板又很難做到主動放權(quán),不是不愿意,而是沒有這樣的習(xí)慣,所以職業(yè)經(jīng)理人需要主動出擊,在老板手中爭取點權(quán)力,不能拿上一個單子,找老板要權(quán)力,而要通過一些具體事,說服老板放權(quán)給自己,就如上面那個案例,老張爭取到了對辦公室主任的管轄權(quán)一樣。這是實際掌控權(quán)與名義掌控的最大區(qū)別,也是自己領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn)。
其實,在企業(yè)管理中,除過對人事的掌控權(quán)外,還有一項就是“財權(quán)”,如果你的下屬明知道你對“財”沒有任何掌控力的話,哪些不按套路出牌的下屬是不會對你有任何臣服心態(tài)的。那么如何在老板哪兒爭取部分財權(quán),以便于自己開展工作?
我曾經(jīng)在多年前做職業(yè)經(jīng)理人時,遇到一個老板,從一開始就給了我很大的財權(quán),但也給了我很大的壓力和承擔(dān)的責(zé)任。一般公司多是以業(yè)績論英雄,當(dāng)你得到老板的認可時,要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任,然后再向老板提出條件,老板就會答應(yīng)給你一個財權(quán)范圍,當(dāng)然這需要財務(wù)預(yù)算制度的配合。
有了人權(quán)和財權(quán),對于職業(yè)經(jīng)理人開展工作當(dāng)然方便的多,但自己一定要學(xué)會在一開始就要求老板設(shè)置監(jiān)督機制,因為人的本性,一旦權(quán)利過大,就容易滋生一些其他事,這既是給老板一個放心,也是對自己一個負責(zé)。
不要以為有了財權(quán)和人權(quán)就可以完全應(yīng)對不按“套路”出牌的下屬,管理需要藝術(shù),在“人治”與“法治”間走的游刃有余,方為“高手”。如上面案例,老張如果在第一次就處罰了辦公室主任,辦公室主任會記恨在心,以后老張的工作估計也不好開展,老張在第一次只是告誡辦公室主任,沒有處罰,但這并保證辦公室主任會因為這一次告誡而改變自己的習(xí)慣,第二次還回犯,不一定是故意,但已經(jīng)犯了,老張要不要處罰他,如果礙于情面不處罰,辦公室主任老張是掌控不了的,一個連自己下屬都無法掌控的職業(yè)經(jīng)理人,怎么稱之為合格的職業(yè)經(jīng)理人?
老張的管理藝術(shù)就在這兒了,一定要處罰的,但處罰之后,私下又請辦公室主任吃飯,談心,把自己的想法和盤端出,得到辦公室主任的諒解,之后,他們不僅成為工作上的好伙伴,同時,又成為一對親密無間的好朋友,這才是“高手”。