5年專業(yè)營銷公司一線操盤手實踐，3年上市公司總經理與12年咨詢公司一把手背景，MBA學歷，親自主持過268家單位的管理咨詢和郵儲銀行、農商行、建設銀行、中國銀行、農行、工行等2000余家銀行網點服務營銷提升項目，成功率在95%以上。
授課風格：案例釋義、懸疑引導、情景模擬、現(xiàn)場點評、親身示范
客戶評價：落地性強、比較接地氣！
策劃崗位出身，遇事善于研究、創(chuàng)新，注重調研、總結，教練式培訓，學員受益大！
擅長1、解決團隊建設問題：從企業(yè)戰(zhàn)略角度，構建團隊模型，提煉團隊文化，設計作業(yè)流程，分配崗位職責，建立薪酬與績效考核體系，設計管控系統(tǒng)，建立激勵機制，使團隊愿景明確、組織嚴密、分工合理、激勵到位，可以亮劍于任何對手。
管理策劃研究理論主要包括：
企業(yè)管理“舞臺”理論研究
人力資源管理九大體系的構建與執(zhí)行
團隊加強執(zhí)行力的有效途徑
有效溝通在管理中的運用
三種方法解決管理效率低的問題等
擅長2、銀行網點服務質量整體提升的方案設計，總結出《銀行網點服務質量提升的五大關鍵點》、《八大語言提升服務質量》、《四大環(huán)節(jié)、十大措施服務質量提升方案》等多個經典課程及實施方案。