培訓(xùn)背景： 員工關(guān)系是企業(yè)這棵大樹生長的“根系”，任何管理工作都脫離不了員工關(guān)系的處理，關(guān)注員工關(guān)系不僅僅在于了解法律要求，更重要的是營造和諧的工作氛圍。好的員工關(guān)系管理能夠幫助企業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也助力企業(yè)在發(fā)展過程中不斷的完善體制，從而穩(wěn)占市場(chǎng)。優(yōu)化人力資源環(huán)境，提升組織形象基礎(chǔ)——著名企管專家胡一夫老師推出的《和諧員工關(guān)系管理》課程有效地幫助了很多企業(yè)高效推動(dòng)“以人為本”和“和諧高效”的企業(yè)文化發(fā)展。 培訓(xùn)大綱： 一、員工關(guān)系 1、員工關(guān)系的新方法 2、人力資源專業(yè)的最高境界是什么？ 3、員工關(guān)系職能的最終目的是什么？ 二、員工關(guān)系管理導(dǎo)論 1、員工關(guān)系管理的特點(diǎn) 2、員工關(guān)系管理的目的 3、員工關(guān)系管理的作用 4、員工關(guān)系管理的內(nèi)容 三、員工關(guān)系的歷史發(fā)展 1、員工關(guān)系的歷史發(fā)展 2、員工關(guān)系的價(jià)值取向 3、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式 4、員工關(guān)系的理論流派 四、心理契約與管理 1、員工心理分析 2、員工的心理契約 3、員工心理咨詢與輔導(dǎo) 五、基本員工關(guān)系管理 1、勞動(dòng)關(guān)系管理 2、員工的法制化管理 3、員工活動(dòng)組織與協(xié)調(diào) 4、員工的信息管理HRMS 六、員工關(guān)系過程管理 1、員工關(guān)系培養(yǎng) 2、員工關(guān)系維護(hù) 3、員工關(guān)系的更新 4、員工關(guān)系的發(fā)展 七、員工關(guān)系相關(guān)職能管理 1、溝通與承諾 2、紀(jì)律與激勵(lì) 3、員工壓力管理 4、離職與裁員管理 5、員工沖突的管理 八、特定員工管理 1、核心員工管理 2、問題員工管理 3、知識(shí)員工的管理 九、勞動(dòng)合同管理 1、錄用與審查 2、勞動(dòng)合同訂立 3、試用期的管理 十、員工權(quán)益保障 1、員工薪酬福利保護(hù) 2、員工工資權(quán)益保護(hù)手段 3、員工社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)費(fèi)率 十一、員工義務(wù)管理 1、保密競(jìng)業(yè)限制 2、員工紀(jì)律管理 十二、變更、終止、解除員工關(guān)系 1、變更員工關(guān)系 2、終止員工關(guān)系 3、解除員工關(guān)系 4、規(guī)模裁員的操作技巧 十三、爭議處理中的員工關(guān)系 1、勞動(dòng)爭議的種類 2、爭議處理的原則 3、爭議處理的程序 4、爭議處理的機(jī)構(gòu) 5、爭議中的邏輯思路 十四、員工關(guān)系管理中的法律風(fēng)險(xiǎn) 1、風(fēng)險(xiǎn)以及種類 2、法律實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 3、分析以及防范 十五、員工滿意度調(diào)查與提升 1、滿意度作用 2、滿意度調(diào)查方法介紹 3、員工滿意度調(diào)查十步曲 4、提高員工滿意度的十“C” 十六、如何營造和諧工作氛圍？ 1、加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同 2、如何與員工建立“心理契約” 3、建立起企業(yè)內(nèi)部的文化平臺(tái)