《標(biāo)桿管理的最佳實(shí)踐》 ——瞄準(zhǔn)并超越一流企業(yè)！ 培訓(xùn)收益： 1、實(shí)現(xiàn)從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)； 2、提升標(biāo)桿管理技巧； 3、再造標(biāo)桿管理思維； 4、樹(shù)立標(biāo)桿管理文化。 培訓(xùn)背景： 如何在自己的公司實(shí)施標(biāo)桿管理？ 我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢(shì)？ 如何在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生自我助推力？ 如何解決在標(biāo)桿管理過(guò)程中產(chǎn)生的錯(cuò)誤觀(guān)念？ 據(jù)美國(guó)生產(chǎn)率與質(zhì)量中心和麻省理工學(xué)院的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)絕大多數(shù)大公司都開(kāi)展了不同類(lèi)型的標(biāo)桿管理活動(dòng)。最近的調(diào)查表明，標(biāo)桿管理是占美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值25%的大公司惟一要持續(xù)加強(qiáng)的管理活動(dòng)。隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，尋找最佳管理標(biāo)桿，向行業(yè)典范學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化管理的重要手段。 由于中國(guó)企業(yè)的管理水平相對(duì)落后，與其他管理方法相比，標(biāo)桿管理?yè)碛懈鼜V闊的操作空間。中國(guó)各行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)可以將國(guó)際一流企業(yè)作為自己的標(biāo)桿；中小型企業(yè)又能把行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)作為自己的標(biāo)桿。瞄準(zhǔn)并超越一流企業(yè)，可以讓你績(jī)效8個(gè)月提高20倍！本課程將有助于中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)一流企業(yè)進(jìn)行瞄準(zhǔn)定位，樹(shù)立自己的標(biāo)桿并真正實(shí)現(xiàn)全方位的管理改進(jìn)。 課程大綱： 引子： ◆標(biāo)桿管理不力的第一大借口：缺乏信息數(shù)據(jù) ◆標(biāo)桿管理不力的第二大借口：條件不同無(wú)法學(xué) 第一部分：參透標(biāo)桿 一、什么是標(biāo)桿管理 1、標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo) 2、標(biāo)桿管理與對(duì)管控到位的決定性作用 3、用標(biāo)桿管理應(yīng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施 案例：GE、海爾、豐田、麥當(dāng)勞通過(guò)標(biāo)桿管理邁向卓越！ 二、標(biāo)桿管理類(lèi)型與實(shí)施效果 1、項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類(lèi)型與降本增效 2、典型的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理實(shí)踐與產(chǎn)生的巨大效能 三、標(biāo)桿管理是競(jìng)爭(zhēng)力提升的八大工具 1、戰(zhàn)略制定工具 2、工作評(píng)價(jià)工具 3、提高績(jī)效工具 4、績(jī)效評(píng)估工具 5、質(zhì)量管理工具 6、提高能力工具 7、持續(xù)改進(jìn)工具 8、增進(jìn)創(chuàng)新工具 第二部分：標(biāo)桿模仿與行業(yè)突破 一、標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新 1、如何有效的向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí) 2、淺層次的方法模仿與深層次的關(guān)鍵因素模仿 二、行業(yè)標(biāo)桿突破 1、同業(yè)對(duì)標(biāo)的效果與局限 2、跨行業(yè)對(duì)標(biāo)（異業(yè)對(duì)標(biāo)） 3、標(biāo)桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸 案例：從銷(xiāo)售額增長(zhǎng)10%三年進(jìn)入500強(qiáng) 三、對(duì)標(biāo)管理的四大策略 對(duì)標(biāo)管理策略一：基準(zhǔn)完善，自我挖潛 對(duì)標(biāo)管理策略二：標(biāo)桿模仿，學(xué)習(xí)跟進(jìn) 對(duì)標(biāo)管理策略三：突破式對(duì)標(biāo)，創(chuàng)新再造 對(duì)標(biāo)管理策略四：革命式對(duì)標(biāo)，全面出擊 第三部分：標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn) 一、標(biāo)桿的目標(biāo)選擇 1、企業(yè)哪些方面需要對(duì)標(biāo)？ 2、為什么部分企業(yè)對(duì)標(biāo)不力？ 二、公司管理的六大標(biāo)桿 1、戰(zhàn)略標(biāo)桿——權(quán)力與制度的對(duì)比 2、績(jī)效標(biāo)桿——眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的抉擇 3、文化標(biāo)桿——表面與根本的取舍 4、管控標(biāo)桿——人控與程控的不同 5、營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)桿——用計(jì)與培育的選取 6、領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)桿——做人與做事的差距 三、標(biāo)桿管理流程的四個(gè)階段 1、標(biāo)桿流程與項(xiàng)目特點(diǎn) 2、內(nèi)部數(shù)據(jù)收集與分析 3、外部數(shù)據(jù)收集與分析 4、持續(xù)地改進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效 四、標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題 1、標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題 2、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目對(duì)標(biāo)管理的各階段要點(diǎn) 第四部分：從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo) 一、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因 1、卓越管理是不讓問(wèn)題發(fā)生 2、找到差距就可以縮小差距 二、標(biāo)桿思維法（標(biāo)桿四法） 1、標(biāo)桿管理的剪刀思維法 2、剪刀思維的譜系圖應(yīng)用 3、標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法 4、如何從根本上解決問(wèn)題 5、標(biāo)桿超越、以小贏大 7、標(biāo)桿管理的協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法 第五部分：企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)、全員共建 一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo) 案例：美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)及卓越企業(yè)的標(biāo)桿四法 二、崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo) 1、標(biāo)桿要素的分解 2、不能衡量就無(wú)法管理 3、標(biāo)桿指標(biāo)的部門(mén)分解 4、標(biāo)桿管理的要素建模法 第六部分：企業(yè)全面標(biāo)桿管理與創(chuàng)標(biāo)文化 一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進(jìn)的氛圍營(yíng)造 二、長(zhǎng)效管理提升工作機(jī)制 1、動(dòng)力系統(tǒng)是前提 2、核心系統(tǒng)是關(guān)鍵 3、協(xié)同系統(tǒng)促成效 4、管理提升數(shù)據(jù)庫(kù) 三、創(chuàng)標(biāo)機(jī)制與文化 1、理念標(biāo)準(zhǔn)行為分解與作風(fēng)管控 2、工作氛圍管理與創(chuàng)標(biāo)激勵(lì)工具