2014年，以高薪水、高福利、自由、快樂(lè)聞名的河南胖東來(lái)卻遭遇員工反水。董事長(zhǎng)于東來(lái)曾經(jīng)以布道者形象介紹經(jīng)驗(yàn)：“你給員工吃草，你將迎來(lái)一群羊；你給員工吃肉，你將迎來(lái)一群狼?！薄肮べY最高的時(shí)候成本最低”……據(jù)稱(chēng)，胖東來(lái)商超一個(gè)普通店長(zhǎng)，每年都可以拿到年薪十幾萬(wàn)以上，高于同業(yè)30%以上。具有諷刺意味的是，在這次風(fēng)波中，被于東來(lái)厚待的員工竟然集體倒戈。于東來(lái)為此傷心欲絕。

這個(gè)事情讓我想起了古羅馬領(lǐng)袖愷撒的故事。

杰出的軍事領(lǐng)袖愷撒曾經(jīng)兩次面對(duì)屬下軍隊(duì)為漲薪而集體罷戰(zhàn)事件。面對(duì)跟隨自己南征北戰(zhàn)的部隊(duì)，愷撒每一次均采取了強(qiáng)硬態(tài)度，并妥善化解。有趣的是他面對(duì)第二次訴求罷戰(zhàn)的部隊(duì)，以“鄉(xiāng)親們”來(lái)稱(chēng)呼士兵，堪稱(chēng)幽默劇表演大師，而被羞辱的士兵卻痛心疾首，甘心為愷撒赴死。

于東來(lái)對(duì)下屬“好”，卻換來(lái)眾叛親離；愷撒對(duì)屬下“壞”，卻造就了戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)。這究竟是為什么？

核心在于對(duì)人性的洞察。

事實(shí)上，人性是以一體兩面的。

一方面，人性具有動(dòng)物性。自私的基因決定了人的自私本性，于是，個(gè)體的生存與繁衍成為人性的根本追求。性欲、自利、嫉妒、權(quán)力欲、控制欲就此構(gòu)成了人類(lèi)潛意識(shí)中的本能部分。這些均構(gòu)成人類(lèi)行為的根本動(dòng)機(jī)與驅(qū)動(dòng)力。

另一方面，人性還具有精神性。人具有道德感與良知。人類(lèi)個(gè)體的良知來(lái)自于人類(lèi)社會(huì)長(zhǎng)期進(jìn)化中道德的形成，道德對(duì)個(gè)體行為的長(zhǎng)期束縛，個(gè)體對(duì)整個(gè)社會(huì)進(jìn)化的不斷調(diào)整與適應(yīng)。長(zhǎng)此以往，道德感逐漸沉淀在人類(lèi)的集體潛意識(shí)之中，成為人類(lèi)個(gè)體良心的構(gòu)成基礎(chǔ)。因此，如果道德是天道，是社會(huì)進(jìn)化與發(fā)展的必然，那么良知就是天道，它存在于每個(gè)人的心靈深處。

人性中的動(dòng)物性與道德良知是相互制約互為前提的，構(gòu)成了人性中對(duì)立統(tǒng)一的復(fù)雜整體。

因此，人性無(wú)疑是復(fù)雜的。你關(guān)心他，給他利益，他感恩，他回報(bào)，是人性，這是簡(jiǎn)單邏輯。對(duì)他好，他不滿(mǎn)足，損公為己，甚至恩將仇報(bào)，這更符合人性。這是復(fù)雜邏輯。

于東來(lái)無(wú)疑高估了人的道德自覺(jué)性，而忽視了人性中本能的一面。在這樣的人性假設(shè)下管理，就會(huì)在日常工作中待人寬厚，但管理制度松懈，缺乏績(jī)效制度與觀念。于是好的員工得不到獎(jiǎng)勵(lì)，壞的員工又會(huì)被輕易原諒。

成功的領(lǐng)導(dǎo)人則是洞察人性與利用人性的高手。

他們深知，如果將動(dòng)物性本能比做承載人類(lèi)激情與夢(mèng)想的駿馬的話，那么道德良知與文化價(jià)值觀則是駕馭駿馬的韁繩與籠頭。

愷撒無(wú)疑是人性洞察大師，他了解人的欲望是無(wú)底洞，在薪酬上退讓會(huì)激發(fā)士兵人性的貪婪，從而瓦解了他們的斗志。因此，對(duì)屬下的期望必須進(jìn)行有效管理。一方面，他以未來(lái)可能的豐厚收益作為激勵(lì)士兵的原動(dòng)力；另一方面，他以不斷的勝利激發(fā)士兵的集體榮譽(yù)感與獻(xiàn)身精神。值得深思的是愷撒對(duì)金錢(qián)的態(tài)度其實(shí)是超脫的，在局勢(shì)平定舉行凱旋儀式的時(shí)候，跟隨愷撒的每名士兵均獲價(jià)值35年工資的高額獎(jiǎng)金。

成熟的企業(yè)家在管理與利用人性上具有愷撒同樣的智慧。

史玉柱選擇占大股份，但給下屬高管高額分紅，是看透了人性中的權(quán)利欲與斗爭(zhēng)傾向。

柳傳志、任正非不擇手段的打擊叛將孫宏斌、李一男，是做給公司員工看的。采取最極端的方式打擊這一不忠行為，不僅解決了現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)威脅，還向內(nèi)部員工表明了公司的態(tài)度，激發(fā)了后來(lái)者的恐懼心理，滅了這些人的心思，消除了潛在的隱患。

法拉利車(chē)隊(duì)的創(chuàng)始人恩佐?法拉利的成功很大程度上是建立在對(duì)人性的理解與利用之上。在賽車(chē)行業(yè)初期賽車(chē)手大量死亡的情況下，法拉利利用金錢(qián)、美女與名聲吸引年輕人。貪欲、虛榮、好色、好斗遮蔽了法拉利賽車(chē)手內(nèi)心對(duì)死亡的恐懼，激發(fā)出他們的勇氣，促使他們?cè)跇O端危險(xiǎn)的賽車(chē)道上玩命拼搏。最危險(xiǎn)的工作需要利用人性中最大的弱點(diǎn)來(lái)激勵(lì)。盡管真相看起來(lái)殘忍，但卻是法拉利對(duì)這一特殊行業(yè)本質(zhì)的理解。而它確實(shí)奏效了。

企業(yè)家的成功都建立在對(duì)人性的深刻洞察之上。在對(duì)待人性問(wèn)題上，他們不天真、不幻想、不偏執(zhí)，他們明白這是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，這就如同天上下雨最終要落到地上一樣自然而然。因此，他們不會(huì)對(duì)人性失望、傷心，而是在接受這一現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上順勢(shì)而為。

他們知道——人性即是天道。

文章來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有