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李墨:拿錘子的人會(huì)把一切看成釘子
2016-01-20 35151

一位男士申請(qǐng)銀行貸款,成立了一家公司,但不久公司倒閉,他陷入絕望之中自殺了。對(duì)這個(gè)故事你有什么想法?作為管理學(xué)家,你想要弄明白為什么這家公司的經(jīng)營理念沒有奏效:是這個(gè)人不會(huì)經(jīng)營嗎?是策略有誤還是市場(chǎng)份額太小,或是競(jìng)爭(zhēng)太激烈?作為市場(chǎng)營銷專家,你會(huì)猜測(cè)這位男士對(duì)目標(biāo)群體的定位不準(zhǔn)。如果你是金融專家,你會(huì)想貸款是否是正確的融資工具。作為一名記者,你肯定意識(shí)到了這個(gè)故事吸引眼球的賣點(diǎn):他自殺了!如果你是作家,會(huì)思考怎怎么把這一事件寫成古希臘式的悲劇,銀行家則會(huì)認(rèn)為這是負(fù)責(zé)貸款的部門犯了錯(cuò)誤,心理學(xué)家會(huì)認(rèn)為這是血清素低的反應(yīng),那么哪一個(gè)才是“正確”的視角?

其實(shí)一個(gè)都不是。馬克.吐溫曾說:“如果你唯一的工具就是一把錘子,那么你會(huì)把所有問題都看成釘子?!边@句話是對(duì)“專業(yè)偏見”最好的概括。查理.芒格根據(jù)馬克.吐溫的話將這種現(xiàn)象稱為“拿錘子的人”。他說:“人們經(jīng)過培訓(xùn)后會(huì)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家、工程師、銷售經(jīng)理、顧問等等,人們了解了一些其專業(yè)領(lǐng)域的思維模式之后,就到處試著將所有遇到的問題用這個(gè)模式來解決?!?/span>

外科醫(yī)生希望對(duì)每個(gè)醫(yī)學(xué)問題都通過外科手術(shù)來解決,盡管用更保守的治療方法就可以治好;建筑工程師會(huì)首先想到施工上的方法;一個(gè)掌握個(gè)人教練技術(shù)的人會(huì)試著和所有的談話對(duì)象運(yùn)用技巧;趨勢(shì)分析家會(huì)把所有方向都視為存在著的趨勢(shì)(順便說一句,這是比較愚蠢的視角之一,盡管我也曾經(jīng)是一位分析師)。總之,如果被問到一個(gè)問題的實(shí)質(zhì):人們大多會(huì)按自己最擅長領(lǐng)域的思維模式去解釋。

這種情況很糟糕嗎?一個(gè)鞋匠專注于他的領(lǐng)域,這不是很好嗎?其實(shí)專業(yè)偏見的危險(xiǎn)在于,自己專業(yè)領(lǐng)域的方法對(duì)解決問題不使用。誰都知道老師會(huì)像訓(xùn)斥學(xué)生那樣訓(xùn)斥自己的朋友;一位職場(chǎng)女強(qiáng)人會(huì)在家里把丈夫當(dāng)作下屬一樣對(duì)待;自從excel、ppt被廣泛運(yùn)用后,我們?cè)诓恍枰褂玫那闆r下也會(huì)去使用——比如用excel評(píng)估剛起步的公司或記錄你相親約會(huì)過的對(duì)象。

即使在資深的專業(yè)領(lǐng)域,“拿錘子的人”也有將錘子過度使用的趨勢(shì)。在語文課程中,我們被訓(xùn)練要去發(fā)現(xiàn)作者寫作的意圖、所使用的隱喻、文章的象征意義等。但當(dāng)我開始寫文章的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)這根本就是無稽之談。這就像經(jīng)濟(jì)新聞的記者,會(huì)從一位銀行家無關(guān)緊要的表達(dá)中察覺到貨幣政策變化的暗示。

我們的大腦不是中央處理器,對(duì)它更合適的比喻應(yīng)該是帶著很多專用工具的瑞士軍刀,可惜我們的大腦不是一把完整的軍刀。每個(gè)人都是其不完整的思維模式的囚犯,所以請(qǐng)你再為它加上兩三個(gè)額外的工具——你專業(yè)領(lǐng)域之外的思維模式。雖然費(fèi)時(shí)間,但是值得的:你的軍刀會(huì)擁有更多專用工具,思路會(huì)更清晰。

 

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