李哲賢博士指出，好多老板經(jīng)常抱怨員工對企業(yè)不忠誠，卻很少去想想員工為什么不忠誠，因為忠誠從來都是雙方面的，體現(xiàn)的是老板與員工之間的合作狀態(tài)。如果一個企業(yè)里員工表現(xiàn)得不忠誠，首先最應(yīng)該反思的是老板，老板要從內(nèi)心深刻檢討自己，剖析自己是否給員工一個忠誠于企業(yè)的理由。

　　員工的忠誠表現(xiàn)在哪些方面呢？諸如員工與企業(yè)同甘共苦、不離不棄，堅守企業(yè)機(jī)密，企業(yè)利益至上，積極主動的奉獻(xiàn)精神，對企業(yè)未來充滿信心，為企業(yè)發(fā)展壯大感到驕傲和自豪，對企業(yè)不幸遭遇感到痛惜并竭盡所能扭轉(zhuǎn)危局，遵守企業(yè)規(guī)章制度，響應(yīng)企業(yè)號召，爭做優(yōu)秀員工……等等這些，都是員工對企業(yè)忠誠度的重要表現(xiàn)，簡而言之，就是員工與企業(yè)心心相印、息息相關(guān)、同呼吸、共命運。

　　員工對企業(yè)的忠誠度，是在員工與企業(yè)共同合作、發(fā)展過程中逐漸建立起來的，而不是一蹴而就的，這種忠誠不是企業(yè)所要求或規(guī)定出來的，而是在彼此忠誠的基礎(chǔ)上逐漸產(chǎn)生的，在這個過程中，既要員工忠誠于企業(yè)，也要企業(yè)忠誠于員工。在一定程度上看，企業(yè)的忠誠更應(yīng)該做在前面，企業(yè)用自己一些忠誠的具體行為來贏得員工對企業(yè)的忠誠，這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內(nèi)涵。

　　員工忠誠來自哪里？這是一個很大的課題，在此只選重要的內(nèi)容，作一基本闡述，大致說來，員工忠誠度來自以下方面：

　　來自企業(yè)的信任

　　信任是員工與企業(yè)建立合作的基本條件，也是提高員工對企業(yè)忠誠度的基礎(chǔ)。失去了信任，員工與企業(yè)之間只能算是貌合神離，甚至根本就無法走到一起合作。這種信任不僅體現(xiàn)在對老員工，對新員工尤其重要，甚至試用期間的員工也要給予基本信任，這種信任與否，往往影響到員工個體和企業(yè)團(tuán)隊對企業(yè)的忠誠度。

　　來自企業(yè)的尊重

　　在一定程度上說，企業(yè)與員工之間是平等的合作關(guān)系，員工尊重企業(yè)，企業(yè)也要尊重員工，這是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求。如果一個企業(yè)尊重員工，時刻把員工作為企業(yè)最寶貴的財富，那么員工肯定對企業(yè)感恩戴德；否則，如果一個企業(yè)藐視員工，只是把員工當(dāng)做賺錢的工具，對員工“視之如草芥，棄之如敝履”，那么員工永遠(yuǎn)不會有忠誠之心。

　　來自企業(yè)的重用

　　每個員工都希望自己在企業(yè)里是個“人物”，他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用，總想通過自己的努力，在企業(yè)里有所作為、出人頭地。大概每個員工從內(nèi)心里都希望得到企業(yè)的充分認(rèn)可，他們希望自己被安排到合適的部門和崗位上，以便發(fā)揮自己的專長和才智，更希望自己能夠得到企業(yè)和老板的賞識和重視。在企業(yè)里，員工得到了重用，就會萌生感恩之心，才會忠于職守，忠于企業(yè)。

　　來自企業(yè)的待遇

　　優(yōu)厚的待遇是吸引員工的磁鐵，也是員工安身立命的前提。這些待遇包括基本工資、獎勵、提成、補(bǔ)助、股份、房補(bǔ)、車補(bǔ)、保險、福利等等，優(yōu)厚的待遇才能使員工“既來之，則安之”，將全部精力投放到本職工作當(dāng)中，心無旁騖，積極主動，發(fā)揮潛力，一心一意將本職工作做到最好。

　　來自企業(yè)的信譽

　　企業(yè)的信譽對員工的影響相當(dāng)重要，良好的信譽會讓員工相信企業(yè)、依靠企業(yè)、獻(xiàn)身企業(yè)。說到信譽，最起碼的一點就是講誠信，要一諾千金，要說到做到，首先要及時兌現(xiàn)員工的待遇，在不違規(guī)的情況下，絕對不能任意克扣員工的待遇。偶遇資金困難拖欠待遇，也要開誠布公，跟員工充分溝通，贏得員工的諒解，并說明確切的兌現(xiàn)時間。關(guān)于信譽，還有一點也很重要，就是企業(yè)在業(yè)界和社會上評價，這些都關(guān)乎員工對企業(yè)的認(rèn)同與否、忠誠與否。

　　來自企業(yè)的關(guān)愛

　　員工與企業(yè)之間，并非是赤裸裸的利益關(guān)系，而是應(yīng)該有更豐富多彩的內(nèi)容，諸如企業(yè)對員工一如既往的關(guān)心、支持、幫助等，這些都會使員工從感動到感恩。企業(yè)從工作上的支持、生活上的關(guān)心到對家庭的幫助，以致有時候?qū)T工錯誤或過失的人性化處理，這一些細(xì)微的關(guān)懷更能俘獲員工的“忠誠”。

　　來自企業(yè)的理解

　　士為知己者死，在企業(yè)里亦是如此，一個企業(yè)如果能夠真正理解員工，理解員工所想、所說、所做、所需，尤其要理解員工面臨的苦衷、困難，并能與之充分溝通，然后協(xié)調(diào)或幫助員工解決困惑，那么員工將會把企業(yè)當(dāng)做“知己”。特別注意，企業(yè)千萬不能在員工“失敗”時，將員工貶低得一文不值，而是要伸手拉員工一把，幫員工分析得失，找出原因，鼓勵員工士氣，使員工走出困境邁向成功。企業(yè)理解員工，真正懂得員工的心，員工自然會忠于企業(yè)。

　　來自老總的魅力

　　有魅力的老總，總是能夠凝聚員工，提高士氣，帶領(lǐng)員工攻城略地，克敵制勝，在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業(yè)。有魅力的老總，會使員工感覺有奔頭、有希望，哪怕是面對困難也無所畏懼，因為員工堅信困難只是暫時的，老總一定有辦法帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難、奪取勝利！員工總會敬畏有魅力的老總，也會忠誠魅力老總所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)。

　　講到這里，大概會明白為什么有些企業(yè)員工不忠誠了吧！當(dāng)然不能說，員工不忠誠全怪企業(yè)，因為企業(yè)里可能會有極個別道德素質(zhì)極差的奸佞小人，企業(yè)無論怎么做、做得再好，都很難換回他的忠誠，但是總體上來看，員工是否忠誠，企業(yè)本身有更重要的原因。

　　忠誠是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來人與人之間就有“以心換心”的說法，在今天的企業(yè)里也是如此，如果企業(yè)對員工真心以誠相待，員工肯定會用忠誠之心來回報企業(yè)。

　　李哲賢博士

　　中國“實踐輔導(dǎo)”模式創(chuàng)始人

　　阿米巴經(jīng)營成功落地專家

　　2006年度“21世紀(jì)的革新思人物”

　　李哲賢博士是著名實戰(zhàn)派導(dǎo)師，摩根?士丹利所推崇的戰(zhàn)略管控專家，一汽豐田戰(zhàn)略管控結(jié)構(gòu)的設(shè)計專家，唯一獲得美國管理與組織協(xié)會亞太分會授予“微觀管理大師”稱號的中國人。

　　多年來他專注于企業(yè)戰(zhàn)略管控落地、中國式阿米巴落地，致力于幫助企業(yè)打造可復(fù)制化的盈利與經(jīng)營管理模式，擅長人才輸出、管理輸出和文化輸出。

　　長期擔(dān)任中國大陸及港臺大型企業(yè)及上市公司董事局顧問及企業(yè)教練；多年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗、深厚的專業(yè)知識底蘊給企業(yè)所帶來的不僅是國際化的管理思維、管理理念，更有創(chuàng)造價值、生產(chǎn)力的提升。

　　阿米巴實踐研究院官網(wǎng)：www.ambsjyjy.com