下面我們?cè)賮碚f一下“文化管理”模式，這種管理模式可以說現(xiàn)在最流行，因?yàn)橛泻芏鄬W(xué)者、專家都在倡導(dǎo)這種模式，也有很多企業(yè)正在嘗試這種模式，但是它是不是適用于我們呢？--- 確實(shí)，說起來它最簡單，也最能令人信服，就是營造一種適當(dāng)?shù)奈幕諊?，然后用這種氛圍去引導(dǎo)員工做事。追求的效果就是在這種氛圍之下，員工的想法都是積極的，眼里只有公司沒有自己，只有企業(yè)利益沒有小資產(chǎn)思想，總之一切為著公司著想，這就是目前很多企業(yè)正在努力打造的“文化氛圍”。講到這種管理方法，最為認(rèn)同的就是企業(yè)老板，因?yàn)橹挥兴梢允蛊髽I(yè)做到對(duì)員工“不談錢、只談心”，可以做到“既讓馬兒跑的好，又要馬兒不吃草”，這是之前我在很多咨詢案中聽到的老板的一致呼聲，為什么“企業(yè)文化”這門課程近些年會(huì)這么走俏，我想這是主要原因。當(dāng)然在我們大眾眼里“文化管理”未必是這樣的，可能我們會(huì)把它當(dāng)成是一種管理方法，下面我們就從一種管理方法的角度來分析一下它有什么優(yōu)缺點(diǎn)：首先，它的優(yōu)點(diǎn)很明顯，簡單易懂，并且如果實(shí)施成功效果會(huì)很美好，這一點(diǎn)我想毋庸置疑。那么它的缺點(diǎn)是什么？---- 請(qǐng)問在座各位有誰見過實(shí)施成功的 “文化管理”？--- 反正我是沒見過，我做過很多公司的咨詢案，也調(diào)研過大量的相關(guān)數(shù)據(jù)，至今還沒有發(fā)現(xiàn)一家公司成功地實(shí)施過“文化管理”。大部分都是“雷聲大雨點(diǎn)小”，口號(hào)喊得挺響亮，但最后還是不了了之，為什么會(huì)這樣？--- 大家想一想--- 講到“文化管理”，我不由自主地把它和社會(huì)制度聯(lián)系到一起去了，我們知道，中國和美國分別采用的是兩種不同的社會(huì)制度，與美國相比，中國更傾向于文化的統(tǒng)治，所以相對(duì)來說，它并不是非常重視依法治國。這一點(diǎn)我們經(jīng)常可以在新聞上看到，中國的法制非常不健全，不是無法可依，就是有法不依，總之天天會(huì)出現(xiàn)各類糾紛；但美國則不同，它一切都訴求于法律，甚至連交通法規(guī)這種基本的行為規(guī)范它都會(huì)寫入法典，并且嚴(yán)格執(zhí)行。這里我并不是抨擊國策哈，只是想借此說明一件事情，為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果？---- 為什么--- 因?yàn)閮煞N社會(huì)制度的根源不一樣，目標(biāo)不一樣。資本主義的目標(biāo)是什么，打造一套完善的社會(huì)體系，以促進(jìn)社會(huì)的更快進(jìn)步。當(dāng)然，中國的教科書上不是這么寫的，它寫的是建立一套有利于資產(chǎn)階級(jí)更好地統(tǒng)治、剝削與壓榨無產(chǎn)階級(jí)的體系。這里只是政治論調(diào)不同哈，我們不去管它！我們來看一下社會(huì)主義的目標(biāo)是什么啊？--- 是共產(chǎn)主義，對(duì)不對(duì)？--- 共產(chǎn)主義最大的特點(diǎn)是什么？--- 是沒有法律，它追求的是以道德代替法律。說在那個(gè)時(shí)候人們的道德已足夠高尚，已不需要任何法律條文去約束。對(duì)不對(duì)？大家學(xué)政治的時(shí)候有沒有關(guān)注過？--- 這就是問題的根源。就是因?yàn)檫@個(gè)原因，我們的社會(huì)一直不強(qiáng)調(diào)法律，強(qiáng)調(diào)的是道德、文化。好，講到這里，我們?cè)倏匆幌挛覀兊摹拔幕芾怼笔遣皇怯信c我們的社會(huì)制度類似的地方？--- 不止，并且它還更夸張，它已超越社會(huì)主義制度，更像共產(chǎn)主義制度。沒有法規(guī)、沒有制度，完全依賴于道德、文化讓人們自行約束。這現(xiàn)不現(xiàn)實(shí)？--- 實(shí)不實(shí)際？--- 共產(chǎn)主義能不能實(shí)現(xiàn)？--- 噓--- 共產(chǎn)主義不是不能實(shí)現(xiàn)哈，只是暫時(shí)條件還不成熟，人們的道德還達(dá)不到那個(gè)水平，也是因?yàn)檫@個(gè)原因，“文化管理”模式正在面臨同樣的問題。沒有制度、沒有體系、沒有激勵(lì)措施，單靠營造一種文化，讓員工自發(fā)自覺地管理自己現(xiàn)實(shí)嗎？這就好比我們的社會(huì)實(shí)際，中國在改革開放以前主要是依靠什么治國？以“道德”治國，對(duì)不對(duì)？--- 什么都講究大平均，吃大鍋飯，有活一起干，有飯一起吃，這些依賴什么，就是依賴?yán)习傩盏淖园l(fā)自覺，設(shè)想老百姓有足夠高地道德素質(zhì)，對(duì)不對(duì)？--- 但是如果老百姓不夠自發(fā)自覺會(huì)怎么樣？--- 就會(huì)偷嘍，盜嘍，要么就偷奸耍滑躲在后面不肯出力嘍，甚至當(dāng)時(shí)有很多人寧可在家等著挨餓也不愿多出那一分力。像這種情況---以道德治國的“文化管理”模式還能維持下去嗎？--- 所以才會(huì)有1978的改革開放，在“社會(huì)主義前面加了個(gè)中國特色”，真正按照“依法治國”的國策去健全我們法制體系。好，現(xiàn)在企業(yè)里面，一般我們看到的實(shí)施“文化管理”的結(jié)果是什么？--- 經(jīng)驗(yàn)管理，對(duì)不對(duì)，因?yàn)檫@時(shí)管理者已經(jīng)沒有其他管理手段可以憑借，比如制度、體系等等都沒有，所以只能又回到了最原始的“經(jīng)驗(yàn)管理”，憑經(jīng)驗(yàn)去做管理。前面我們已經(jīng)講過，這種管理模式是不適合我們的，所以“文化管理”模式也就不適合我們了。好，這里大家必須注意一點(diǎn)哈，我們講的“文化管理”是指企業(yè)將“文化”作為主要管理手段，而不是輔助管理手段。這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。也就是說如果企業(yè)有其它管理體系支撐，而只是將“文化管理”作為一種輔助手段，這時(shí)還有一定效果的，就像我們現(xiàn)在一樣，在依法治國的同時(shí)，也得提倡道德對(duì)不對(duì)？--- 但是你不能僅憑道德去管理社會(huì)，對(duì)不對(duì)，這是兩個(gè)概念。