【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程目標】1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎知識
2、學習利用人力資源管理的各種技術工具
3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識
4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責權區(qū)別
5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作
【課程大綱】
第一部分 培訓開場互動
開場:講解非人資部門掌握人資知識的重要性
1、學員思考——設問置疑,找出大家在人力資源管理方面遇到的問題
2、賽車法則——通過引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性
討論:分析非人資和人資部門之間的責權關系
——人資部:“技術支持與行動指引”
——非人資部:“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護”
第二部分 六大模塊知識講解
1、“選”——招聘與配置
1)指導原則
用“專才”不用“全才”
用“一心”不用“二意”
2)方法介紹
① 招聘方法及對應需求介紹
A. 媒體招聘
B. 校園招聘
C. 內(nèi)部舉薦
D. 人才獵頭
② 面試方法及適用人才介紹
A. 小組討論法
B. 結(jié)構(gòu)化面試
C. 行為觀察法
D. 主題檢驗法
2、“育”——培訓與開發(fā)
1)指導原則
寧“教”不“招”
擇“?!睏墶叭?
先“品”后“能”
以“友”代“師”
2)方法介紹
① 培訓方法及對應需求介紹
A. 案例分析法
a. 案例分析培訓優(yōu)點分析
?、〗虒W簡單
?、⑷の缎詮?
ⅲ參與度高
?、け阌趹?
b. 案例分析法培訓實操方法
?、“咐占?
ⅱ案例篩選
?、0咐拚?
?、ぐ咐v演
ⅴ案例討論
?、门e例
B. 情景模擬法
a. 情景模擬培訓優(yōu)點分析
?、【哂休^“全”的知識點
ⅱ具有較“深”的認知感
?、>哂休^“高”的參與度
ⅳ具有較“強”的趣味性
b. 情景模擬培訓實操方法
?、”揪帉?
?、⒔巧J定
?、∏檠菥?
ⅳ情景模擬
?、ビ^眾點評
?、门e例
② 開發(fā)方法及適用人才介紹
A. 構(gòu)建自循環(huán)式學習型組織
a. 原理分析
ⅰ幼學教育
?、恿φ軐W
b. 實操方法
?、∠取白杂山M合”
?、⒃佟斑m當調(diào)整”
?、:蟆俺掷m(xù)監(jiān)督”
3、“用”——人力規(guī)劃與績效管理
1)基于“對崗”管理的人力“規(guī)劃”
① 引言釋義
A. “對崗”管理概念介紹
B. “對崗”管理應用舉例
② 工具介紹
A. “因崗”分析法
a. 知識結(jié)構(gòu)分析
b. 素質(zhì)基礎分析
B. “因人”分析法
a. 社會經(jīng)驗分析
b.行為意愿分析
③ 需求分析
④ 資源分析
⑤ 應用對接
A. 對接思考
B. 對接討論
C. 對接舉例
D. 對接演練
2)基于“對崗”管理的人力“任用”
① 績效管理體系構(gòu)建
A. 背景分析
B. 體系規(guī)劃
C. 流程梳理
D. 資源配置
② 績效管理體系運行
A. 分析績效現(xiàn)狀
B. 設置績效目標
C. 制定績效計劃
D. 執(zhí)行績效輔導
E. 實施績效考核
F. 應用績效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動關系
1)案例引用——通過引用C公司案例,介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設計的幾種不合理情況
2)學員互動——分組討論,針對上述尋找所有可能的解決辦法
3)方法推介
① 薪酬設計方法介紹
A. 寬帶薪酬的由來意義
B. 寬帶薪酬的設計流程
C. 寬帶薪酬的注意事項
D. 寬帶薪酬的應用舉例
② 薪資發(fā)放形式介紹
A. 月薪制
B. 年薪制
C. 股權制
D. 紅利制
4)個性設計¬——“樣板效應”激勵訓練
① 名詞解釋:“樣板效應”的由來
A. 名詞釋義
B. 樣板淵源
② 互動訓練:“樣板效應”的設計
A. 提問
B. 釋疑
C. 點評
③ 案例引用:“樣板效應”的應用
A. 病患介紹
B. 病癥分析
C. 病理研究
D.對癥下藥
④ 推理分析:“樣板效應”的特點
A. 要獎就獎“穩(wěn)”
B. 要獎就獎“準”
C. 要獎就獎“狠”
5)員工關系¬
① 組織氣氛調(diào)查
A. 網(wǎng)絡調(diào)查
B. 試卷調(diào)查
C. 結(jié)果分析
D. 成果應用
② 改善員工溝通
A. 績效溝通
B. 員工座談
C. 離職面談
D. “圓桌”會議
③ 完善勞動制度
A. 人性化考勤制度
B. 處理好員工離職
C. 完善新員工入職引導
④ 關注員工生活
A. 旅游度假
B. 茶話會
C. 問題員工心理引導
D. 員工抱怨收集箱
第三部分 培訓內(nèi)容總結(jié)
1)體會:我學到什么
2)行動:自我改善目標及措施
3)總結(jié):講師歸納與提示
4)獎勵:培訓優(yōu)勝獎勵