【課程對象】企業(yè)中高層管理者 【課程目標(biāo)】1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識 2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具 3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識 4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別 5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作 【課程大綱】 第一部分 培訓(xùn)開場互動 開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性 1、學(xué)員思考——設(shè)問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題 2、賽車法則——通過引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性 討論：分析非人資和人資部門之間的責(zé)權(quán)關(guān)系 ——人資部：“技術(shù)支持與行動指引” ——非人資部：“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)” 第二部分 六大模塊知識講解 1、“選”——招聘與配置 1）指導(dǎo)原則 用“專才”不用“全才” 用“一心”不用“二意” 2）方法介紹 ① 招聘方法及對應(yīng)需求介紹 A. 媒體招聘 B. 校園招聘 C. 內(nèi)部舉薦 D. 人才獵頭 ② 面試方法及適用人才介紹 A. 小組討論法 B. 結(jié)構(gòu)化面試 C. 行為觀察法 D. 主題檢驗法 2、“育”——培訓(xùn)與開發(fā) 1）指導(dǎo)原則 寧“教”不“招” 擇“?！睏墶叭? 先“品”后“能” 以“友”代“師” 2）方法介紹 ① 培訓(xùn)方法及對應(yīng)需求介紹 A. 案例分析法 a. 案例分析培訓(xùn)優(yōu)點分析 　　　　　　?、〗虒W(xué)簡單 　　　　　　　ⅱ趣味性強 　　　　　　?、⑴c度高 　　　　　　　ⅳ便于應(yīng)用 b. 案例分析法培訓(xùn)實操方法 　　　　　　?、“咐占? 　　　　　　?、咐Y選 　　　　　　　ⅲ案例修正 　　　　　　?、ぐ咐v演 　　　　　　　ⅴ案例討論 　　　　　　?、?yīng)用舉例 B. 情景模擬法 a. 情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點分析 　　　　　　?、【哂休^“全”的知識點 　　　　　　?、⒕哂休^“深”的認(rèn)知感 　　　　　　?、＞哂休^“高”的參與度 　　　　　　　ⅳ具有較“強”的趣味性 b. 情景模擬培訓(xùn)實操方法 　　　　　　?、”揪帉? 　　　　　　?、⒔巧J(rèn)定 　　　　　　?、∏檠菥? 　　　　　　?、で榫澳M 　　　　　　　ⅴ觀眾點評 　　　　　　?、?yīng)用舉例 ② 開發(fā)方法及適用人才介紹 A. 構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織 a. 原理分析 　　　　　　?、∮讓W(xué)教育 　　　　　　　ⅱ動力哲學(xué) b. 實操方法 　　　　　　?、∠取白杂山M合” 　　　　　　?、⒃佟斑m當(dāng)調(diào)整” 　　　　　　?、：蟆俺掷m(xù)監(jiān)督” 　　　　　　　 3、“用”——人力規(guī)劃與績效管理 1）基于“對崗”管理的人力“規(guī)劃” ① 引言釋義 A. “對崗”管理概念介紹 B. “對崗”管理應(yīng)用舉例 ② 工具介紹 A. “因崗”分析法 a. 知識結(jié)構(gòu)分析 b. 素質(zhì)基礎(chǔ)分析 B. “因人”分析法 a. 社會經(jīng)驗分析 b.行為意愿分析 ③ 需求分析 ④ 資源分析 ⑤ 應(yīng)用對接 A. 對接思考 B. 對接討論 C. 對接舉例 D. 對接演練 2）基于“對崗”管理的人力“任用” ① 績效管理體系構(gòu)建 A. 背景分析 B. 體系規(guī)劃 C. 流程梳理 D. 資源配置 ② 績效管理體系運行 　　　　A. 分析績效現(xiàn)狀 B. 設(shè)置績效目標(biāo) C. 制定績效計劃 D. 執(zhí)行績效輔導(dǎo) E. 實施績效考核 F. 應(yīng)用績效成果 4、“留”——薪酬福利與勞動關(guān)系 1）案例引用——通過引用C公司案例，介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計的幾種不合理情況 2）學(xué)員互動——分組討論，針對上述尋找所有可能的解決辦法 3）方法推介 ① 薪酬設(shè)計方法介紹 A. 寬帶薪酬的由來意義 B. 寬帶薪酬的設(shè)計流程 C. 寬帶薪酬的注意事項 D. 寬帶薪酬的應(yīng)用舉例 ② 薪資發(fā)放形式介紹 　　　 　A. 月薪制 B. 年薪制 C. 股權(quán)制 D. 紅利制 4）個性設(shè)計¬——“樣板效應(yīng)”激勵訓(xùn)練 ① 名詞解釋：“樣板效應(yīng)”的由來 A. 名詞釋義 B. 樣板淵源 ② 互動訓(xùn)練：“樣板效應(yīng)”的設(shè)計 A. 提問 B. 釋疑 C. 點評 ③ 案例引用：“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用 A. 病患介紹 B. 病癥分析 C. 病理研究 D.對癥下藥 ④ 推理分析：“樣板效應(yīng)”的特點 A. 要獎就獎“穩(wěn)” B. 要獎就獎“準(zhǔn)” 　　　　　C. 要獎就獎“狠” 5）員工關(guān)系¬ ① 組織氣氛調(diào)查 A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 B. 試卷調(diào)查 C. 結(jié)果分析 D. 成果應(yīng)用 ② 改善員工溝通 A. 績效溝通 B. 員工座談 C. 離職面談 D. “圓桌”會議 ③ 完善勞動制度 A. 人性化考勤制度 B. 處理好員工離職 C. 完善新員工入職引導(dǎo) ④ 關(guān)注員工生活 A. 旅游度假 B. 茶話會 C. 問題員工心理引導(dǎo) D. 員工抱怨收集箱 第三部分 培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié) 1）體會：我學(xué)到什么 2）行動：自我改善目標(biāo)及措施 3）總結(jié)：講師歸納與提示 4）獎勵：培訓(xùn)優(yōu)勝獎勵