彼得·德魯克在《管理者的實(shí)踐》中引用了一個(gè)流傳了很久的管理故事。故事的標(biāo)題是《你在建造什么》。在講故事之前,我提醒大家,其實(shí)不光是領(lǐng)導(dǎo)者,我們每個(gè)人都應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己,你在建造什么?你拿你的人生在建造什么?
下面,我們一起來(lái)看這個(gè)故事:
某天,有一個(gè)人路人看到前面有一大群人正在建造一棟好像是教堂的建筑。他感到十分好奇,于是走 上前去問(wèn)其中一個(gè)人:你們?cè)诮ㄔ焓裁?
這個(gè)人漫不經(jīng)心地回答:“談不上建造,我正在整修這些石頭,賺點(diǎn)錢(qián)養(yǎng)家糊口而已。”
路人走到第二人的旁邊,問(wèn)了相同的問(wèn)題。
第二個(gè)人正在做同樣的工作,他笑著回答說(shuō):“把這些石塊雕鑿好,我想它們可以用來(lái)建造一個(gè)宏大的石柱?!闭f(shuō)完后,他又把注意力又集中在切削石頭上,并且不斷地試驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)地疊放在一起。
路人又走到第三個(gè)人旁邊,問(wèn)了相同的問(wèn)題。
第三個(gè)人和前兩個(gè)一樣做著雕鑿石塊的工作,聽(tīng)到有人問(wèn)他,他起身驕傲地說(shuō):“我正在建造一個(gè)大教堂!”
為什么對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題,做同樣工作的石匠會(huì)有如此不同的回答?表面上看是因?yàn)槿齻€(gè)石匠對(duì)工作的態(tài)度不同、看問(wèn)題的角度不同、價(jià)值觀不同,實(shí)際上深層的原因在他們的領(lǐng)導(dǎo)身上。遇到這種情況,領(lǐng)導(dǎo)者首先要從自身找原因,而非分析石匠的境界有多大的不同。
這三個(gè)人都能勝任這項(xiàng)工作,但是最后一位顯然更明白這項(xiàng)工作的意義。管理思維要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅要使員工勝任他所從事的工作,還要使員工明白做這項(xiàng)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。這樣才能更好地激勵(lì)員工。所以,當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)下屬行為不當(dāng)、工作不力時(shí),首先要思考自己的管理是否做得到位。
其實(shí),管理不只是工具,也不只是方法,而是一種文化。管理的方式,不但會(huì)改變?nèi)说纳?,而且?huì)影響人的思維。人是觀念的動(dòng)物,具有什么樣的觀念,就會(huì)表現(xiàn)出什么樣的態(tài)度和行為。管理思維,是形成管理觀念,影響管理態(tài)度和行為的一種思維。反過(guò)來(lái)說(shuō),因管理思維產(chǎn)生的管理態(tài)度和行為,逐漸養(yǎng)成習(xí)慣,也會(huì)改變領(lǐng)導(dǎo)者原有的觀念。一個(gè)人在外企工作的時(shí)間長(zhǎng)了,其行為方式就越來(lái)越不像中國(guó)人,就是被國(guó)外的管理方式影響所致。