整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新的演變已經(jīng)超出了不少人的經(jīng)驗(yàn)值。
在我周圍,有許多產(chǎn)品就拿化妝品行業(yè)來說吧,它們在激斗拼殺中走出了一條條屬于自己的路,靠“飛機(jī)加大炮”實(shí)行閃電戰(zhàn)撕開市場決口者有之;靠“小米加步槍”開展游擊戰(zhàn)亦有之,有的通過廣告營銷、關(guān)系營銷賺到了錢,也有的依靠事件營銷、“店商+電商”、“專賣中心”等模式撈足了票子……其它象炒概念、炒賣點(diǎn)、炒新聞等等,這些,許多人稱之為營銷經(jīng)典的東西,都曾風(fēng)光招搖過一陣。
在今天異常激烈的市場,其實(shí)不論是何種企業(yè),只要一個(gè)錯(cuò)誤,那怕是一個(gè)小小的錯(cuò)誤,就有可能把辛辛苦苦親手打下的江山拱手讓人。
2013年11月10日,剛滿15歲的騰訊在深圳主辦“WE大會(huì)”,馬化騰在會(huì)上說,無論過去多么成功的企業(yè),如果不能擁有持續(xù)創(chuàng)新的基因,沒有面向未來的敬畏和恐懼,一定會(huì)倒在歷史的塵埃里。
不是嗎,成功往往使人自大,很容易在炫耀和自滿中使人走向失敗之路。企業(yè)一旦成功,偶然的所謂經(jīng)典看成是必然的結(jié)果。于是,決策者看事物的客觀程度難免降低,進(jìn)而在做決策時(shí),常以自己的主觀判斷取代了市場的需要。這樣的事情現(xiàn)實(shí)中是俯拾即是。在我看來,中小企業(yè)的首要任務(wù)不是去留戀維護(hù)所創(chuàng)選的經(jīng)典,在十個(gè)產(chǎn)品九個(gè)衰的嚴(yán)峻形勢下該如何在充滿荊棘的市場森林中不至于迷失自己,才是出路。
坦率講,做企業(yè)是不容易的。
稻盛和夫,今年已經(jīng)80多歲了,他是京瓷和KDDI公司創(chuàng)始人,日本四大“經(jīng)營之圣”中唯一在世的一位。作為創(chuàng)辦了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)家,他所參與經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)2009年3月期的合并銷售額達(dá)到約4萬6000億日元,稅前利潤約5000億日元。
他曾在寫給中國企業(yè)家的一封信中這樣寫道:
回顧這半個(gè)世紀(jì)的歷史過程,我們曾遭遇過多次嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)蕭條——1970年代的石油危機(jī),80年代的日元升值危機(jī),90年代的 泡沫破裂的危機(jī),2000年代IT泡沫破裂的危機(jī)……我們經(jīng)歷了各種各樣的經(jīng)濟(jì)蕭條。
每次面臨蕭條,作為經(jīng)營者的我總是憂心忡忡。夜不能寐。但是,為克服蕭條不懈努力,每一次闖過蕭條期后,京瓷的規(guī)模都會(huì)擴(kuò)大一圈、兩圈。從這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,我堅(jiān)信“應(yīng)當(dāng)把蕭條視為成長的機(jī)會(huì)”這樣一個(gè)結(jié)論。
在蕭條之下,我尤其要對中國的企業(yè)家強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
第一個(gè),蕭條時(shí)期,全體員工都應(yīng)成為推銷員。即使是最尖端技術(shù)的企業(yè),賣東西、銷售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營的根本。
第二個(gè),在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)候要全身心地致力于降低成本。只有蕭條才是企業(yè)徹底削減成本的唯一機(jī)會(huì)。
第三個(gè),就是要致力于新產(chǎn)品的開發(fā)。不僅是技術(shù)開發(fā)部門,營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與。
我還要告訴你們,春天肯定會(huì)到來,冬天越寒冷的話,春天就會(huì)越美好,而且櫻花會(huì)開得更絢爛。
稻盛和夫說得沒錯(cuò),愈是經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,某種角度對企業(yè)來講是個(gè)機(jī)會(huì),因此,要學(xué)會(huì)樂觀的忍耐。然而,反觀中國的企業(yè),平常就缺乏發(fā)展方向,一旦遇到危機(jī)降臨,那豈不是要亂了陣腳和方寸?
事實(shí)上,就目前情況來看,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)真的要為某些企業(yè)在市場上付出的沉重代價(jià)而感到痛心了。
瞧,好不容易千辛萬苦搞出了產(chǎn)品,就急急忙忙想盡快找到下家進(jìn)行分銷,這不,不斷的有些企業(yè)找上門來,希望藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)能幫助他的產(chǎn)品解決銷路問題,在交談中他們過多的強(qiáng)調(diào)今后會(huì)如何推廣產(chǎn)品,但對具體到底要推廣什么,則一點(diǎn)概念都沒有,要知道,隨著營銷3.0概念的實(shí)踐和升級,營銷已經(jīng)從以產(chǎn)品和消費(fèi)者需求為中心,轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者的情感共鳴和體驗(yàn)為中心。換句話說,自身對自己的產(chǎn)品到底有哪些核心優(yōu)勢會(huì)給別人帶來什么獨(dú)到的價(jià)值以及要說明什么都沒有清晰認(rèn)識,怎么可能讓別人對你產(chǎn)品產(chǎn)生興趣呢?
著名管理專家李江濤曾經(jīng)指出:企業(yè)產(chǎn)品的市場運(yùn)作,關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值,不僅僅是傳遞廣告信息,而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息,這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素。
希望企業(yè)產(chǎn)品在進(jìn)入市場前,一定要三思而后行,你的產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么,有沒有相關(guān)理論支撐體系和臨床驗(yàn)證數(shù)據(jù),這個(gè)賣點(diǎn)是否是獨(dú)到而創(chuàng)新的,有沒有重復(fù)別人,另外,相關(guān)的贏利模式和管理模式如何進(jìn)一步驗(yàn)證產(chǎn)品的訴求和企業(yè)的定位等等。許多事情不考慮清楚,這怎么行呢?
曾以提出“定位”理論聞名的美國營銷大師特勞特,多年前就指出:消費(fèi)者的心才是行銷的終極戰(zhàn)場。他認(rèn)為,行銷并非一場真正的產(chǎn)品戰(zhàn),而是顧客腦海中的認(rèn)知戰(zhàn),誰能在顧客心中占據(jù)有利的地位,誰就取得競爭優(yōu)勢。這話的確經(jīng)典,如果要真正實(shí)現(xiàn)其內(nèi)涵中所表現(xiàn)出的具體中目標(biāo),除非各項(xiàng)工作的扎實(shí)和完美才能構(gòu)建良好的口碑效應(yīng),執(zhí)行在這其中尤顯重要。
作為企業(yè),它都是有生命力的,產(chǎn)品更是有周期性的。
在營銷的旗幟下,中小企業(yè)要想與時(shí)俱進(jìn),就必須形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營銷推廣體系,講究“三效法則”,即用戶體驗(yàn)講效果、經(jīng)營創(chuàng)新講效益、制度優(yōu)化講效率。如果產(chǎn)品要在消費(fèi)者心目中迅速占位,如果什么事都要等到醞釀成熟考慮周全,再去付諸行動(dòng),那你就會(huì)錯(cuò)過不知多少機(jī)會(huì)。
不是么,全球500強(qiáng)的企業(yè),也都是在成立和推出之后經(jīng)過不斷的修正和改善才得以成功的。如果你的觀念比別人的好,能適應(yīng)迎合滿足市場需要,那么這個(gè)觀念就值得推廣和變現(xiàn)。如果你覺得這個(gè)主意比別人的好,就不必等它修改得比現(xiàn)在更好之后再推出去。
一旦你對市場有較好的想法和思路,就要認(rèn)真的加以提煉將其發(fā)展為可操作可執(zhí)行的計(jì)劃,并在推廣與運(yùn)作的過程中,謹(jǐn)慎小心,務(wù)實(shí)認(rèn)真,對細(xì)節(jié)充分加以監(jiān)控落實(shí)到位,在產(chǎn)品推出時(shí),你所擁有的各項(xiàng)資源如宣傳手段、渠道政策、促銷方法、、自己獨(dú)特的商業(yè)模式,價(jià)格制度等等都要整合嚴(yán)密,形成自身資源層面上的核心競爭力。不論是什么功能、什么特點(diǎn)、什么概念的產(chǎn)品,最終成敗的關(guān)鍵在于能否以第一流的手法去執(zhí)行。