新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的客觀存在,不是我們企業(yè)能夠所左右和改變的,我們不可避免地要在這種 環(huán)境下生存。通過(guò)前文對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展“瓶頸”和戰(zhàn)略管理等相關(guān)問(wèn)題的分析,我們得出一 個(gè)結(jié)論:中國(guó)企業(yè)必須做出改變。在巨變的時(shí)代企業(yè)必須以變應(yīng)變,這樣才能避免由變化帶 來(lái)的企業(yè)資源的系統(tǒng)性貶值。
下面我們以諾基亞的沒(méi)落與蘋(píng)果的崛起為例,分析一下“變”對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響,如何變,才能避免企業(yè)資源的系統(tǒng)性貶值。
高度壟斷的市場(chǎng)就好比小孩玩的蹺蹺板,一顆新星的升起,必然伴隨著一顆昔日明星的 隕落。蘋(píng)果的崛起與諾基亞的衰落正是如此。
諾基亞曾連續(xù)14年占據(jù)著全球手機(jī)銷(xiāo)量第一的寶座,很難有人能望其項(xiàng)背。在當(dāng)時(shí), 諾基亞不僅僅是電子產(chǎn)品的代名詞,而是一個(gè)時(shí)代的符號(hào),潮流的象征。但是如今,諾基亞這個(gè)曾經(jīng)充滿(mǎn)傳奇的品牌,已經(jīng)與我們這個(gè)時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)。
諾基亞走向沒(méi)落最主要的原因是其CEO沒(méi)有把握時(shí)代潮流的戰(zhàn)略眼光。大家知道,手 持終端產(chǎn)品應(yīng)立足客戶(hù)需求,不斷發(fā)掘并引導(dǎo)客戶(hù)的新需求,而諾基亞的產(chǎn)品思想基本停留 在做手機(jī)的階段。
當(dāng)然,諾基亞也沒(méi)閑著。為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求,它開(kāi)發(fā)了 1000多個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品。面對(duì)如此多的選擇,消費(fèi)者感到無(wú)所適從。同時(shí)由于這些產(chǎn)品的功能基本大同小異,從滿(mǎn)足 使用的角度出發(fā),消費(fèi)者往往選擇最便宜的。這直接導(dǎo)致諾基亞手機(jī)的均價(jià)一年比一年低。
大家可能還記得,諾基亞也開(kāi)發(fā)了音樂(lè)服務(wù)、游戲服務(wù)、地圖導(dǎo)航服務(wù)、Ovi社區(qū)及數(shù) 字內(nèi)容服務(wù)等產(chǎn)品。但是由于諾基亞手機(jī)的屏幕太小,這些看似很美好的服務(wù)很難帶來(lái)良好 的用戶(hù)體驗(yàn),更遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的巨大潛在需求,于是,很快就被淹沒(méi)在了巨大的智能手 機(jī)的創(chuàng)新浪潮之中。這一點(diǎn),在與蘋(píng)果對(duì)比之后,顯得更加明顯。
總的來(lái)說(shuō),在智能手機(jī)迅速發(fā)展的今天,諾基亞給人的印象是相對(duì)刻板的。它所做出的 改變也都是一些沒(méi)有鮮明特色的小修小補(bǔ),這些都為它最終的消亡埋下了伏筆。