互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是一個(gè)“投資驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè),主要投資者不是財(cái)政而是民間資本,尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資。這種發(fā)展形態(tài)決定了,商業(yè)模式創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律。
在科技日新月異的今天,不管是多么成熟的產(chǎn)品和行業(yè),當(dāng)你換一個(gè)視角思考,常常會(huì)發(fā)現(xiàn)新大陸。最近很火的Tesla(特斯拉)汽車就是一個(gè)例子,當(dāng)你把汽車的需求重新打散,重新拼裝,重新理解用戶界面和實(shí)現(xiàn),一個(gè)百億美元市值的公司就產(chǎn)生了。相比傳統(tǒng)行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性讓我們有機(jī)會(huì)重新思考互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)模式,以及每一種商業(yè)模式的價(jià)值空間。
生態(tài)模型競(jìng)爭(zhēng)
關(guān)于商業(yè)模式,人們?cè)絹?lái)越多地注意到生態(tài)限制。比如,跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國(guó)屢戰(zhàn)屢敗,是不是它們的商業(yè)模式出了問(wèn)題?其實(shí)它們的商業(yè)模式在國(guó)外運(yùn)轉(zhuǎn)得很好,只是在中國(guó)遇上不同的生態(tài)環(huán)境,所以才水土不服。
當(dāng)然,生態(tài)有非常復(fù)雜的社會(huì)和商業(yè)因素。對(duì)本土企業(yè)來(lái)說(shuō)可能沒(méi)有水土不服,但生態(tài)限制仍然會(huì)發(fā)揮作用。比如,國(guó)內(nèi)外很多公司學(xué)騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值模式,但是學(xué)得象容易,學(xué)成卻很難。
事實(shí)上,在商業(yè)價(jià)值的思考中,第一個(gè)層面是生態(tài)模型的競(jìng)爭(zhēng),有內(nèi)生態(tài),有外生態(tài)。對(duì)于自己擁有的資源,你可以有很多選擇,第一個(gè)選擇是把資源價(jià)值擴(kuò)大化,比如你的資源是一個(gè)溝通的入口,現(xiàn)在你把它擴(kuò)展成溝通和獲取信息的入口。把價(jià)值擴(kuò)大了,就會(huì)改變你的用戶時(shí)長(zhǎng),改變生態(tài)領(lǐng)域的狀態(tài)。你也可以把流量供給內(nèi)生態(tài)系統(tǒng)的資源,比如在上面玩游戲、閱讀。你也可以把流量供給外面,這是生態(tài)層面的競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在做出選擇時(shí),需要從生態(tài)層面做出選擇,有些是長(zhǎng)期的,有些是短期的。
第二個(gè)層面才是選擇商業(yè)模式。目前主流的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式包括:其一,廣告;其二,泛商務(wù)(不僅僅是電子商務(wù),而是所有能夠提供服務(wù)和交易的商務(wù)行為);其三,增值服務(wù)。資源要投入哪一種商業(yè)模式,是APP開(kāi)放平臺(tái)、電商還是廣告?要在這三種商業(yè)模式之間做出選擇,判斷哪一個(gè)商業(yè)模式能帶來(lái)最大的價(jià)值。
第三個(gè)層面是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。如果技術(shù)含量不高,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就是資源有效利用的一種保障機(jī)制。
以此作為模型,比如海岸城有一個(gè)廣告位置,那么用來(lái)做什么好呢?如果你是海岸城的老板,益田假日廣場(chǎng)給你一個(gè)好價(jià)錢做廣告,要把消費(fèi)者引到益田假日廣場(chǎng)。這是外生態(tài)。你也可以思考內(nèi)生態(tài),讓海岸城人氣更旺,把廣告位置給內(nèi)部商家。而海岸城有川菜館、意菜館、泰國(guó)菜,一個(gè)出1000元,一個(gè)出2000元,一個(gè)出3000元,都想做廣告,你給誰(shuí)?
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是在最下面的層面,而生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是在最上面的層面。由此進(jìn)行思考,可以引導(dǎo)我們有更多的想象。
商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)
簡(jiǎn)而言之,商業(yè)模式就是如何利用已經(jīng)擁有的資源產(chǎn)生更大的價(jià)值。今天每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擁有的資源是什么?流量、入口,人氣、眼球,這些都是最好的資源,那么這些資源如何選擇合適的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值?
商業(yè)模式可以有很多種包裝,但歸根結(jié)底就是三種:廣告、泛商務(wù)和增值服務(wù)。不過(guò),當(dāng)我們逐一探究每種商業(yè)模式的特點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)每種模式都在不斷進(jìn)化。