商業(yè)模式已經(jīng)是掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者嘴邊的一個常用詞。幾乎每一個人都確信，有了一個好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。那么，商業(yè)模式到底是什么?

　　商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀50年代，但直到20世紀90年代才開始被廣泛使用和傳播。如今，很多文件，包括一些領(lǐng)導的講話，都喜歡拿商業(yè)模式來說事，因為它不僅僅局限在商業(yè)領(lǐng)域?？磥恚虡I(yè)模式當前確實是一個比較時尚、高端大氣上檔次的名詞。

　　其實，商業(yè)模式是指一個企業(yè)的完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息體系，包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息流、銷售模式、銷售管理，還包括每個參與者在其中所起的作用以及每個參與者的利益和相應(yīng)的收益關(guān)系。比如國美的商業(yè)模式，它有電器，有展廳，有服務(wù)員，有物流配送，有上門服務(wù)，這是一個完整的體系。

　　商業(yè)模式對應(yīng)的是什么呢?是多種角色資本、規(guī)模、資源、管理，包括的因素比較多。我對傳統(tǒng)企業(yè)有一個描述，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都屬于單一經(jīng)營，比較孤立。我們現(xiàn)在的新興大企業(yè)早已經(jīng)展開了綜合經(jīng)營，比如它有生產(chǎn)，有銷售，有廣告，有供銷平臺(店面或網(wǎng)絡(luò))，有物流網(wǎng)絡(luò)，有社會關(guān)系。這是一個綜合關(guān)系，所以商業(yè)模式是一種復雜的結(jié)構(gòu)。

　　對考上清華的孩子，我曾做過調(diào)查，家里特別貧寒的不會超過10%。現(xiàn)在考上清華的孩子，從上幼兒園起父母就開始著重培養(yǎng)他。一般老百姓家的孩子上不了重點幼兒園，上不了重點小學，上不了重點高中，所以想考上清華是很難的?？忌锨迦A的孩子第一個因素是個人聰明，第二個因素是家庭有一定的實力，從小有好的教育條件和環(huán)境，第三個因素是父母懂得育才。這叫綜合因素。商業(yè)模式之所以會出現(xiàn)，就是因為我們進入了一個綜合時代。

　　有人說：“像我們這樣的小企業(yè)，是不是不能談商業(yè)模式?”大企業(yè)人多，幾千萬人，投資額上百億，這時候要研究投資的安全性，需要商業(yè)模式。這就好比你沒錢的時候，要找飯吃，要去找機會;有了錢以后，你要學會去選擇，學會去拒絕。因為有了資源以后，送上門的機會會特別多，你要有識別和判斷的能力。

　　大企業(yè)研究商業(yè)模式，不輕易更改戰(zhàn)略，小企業(yè)更多是要把握機會，把握臨時出現(xiàn)的機會。

　　企業(yè)在不同的階段要采取不同的策略，這就要求企業(yè)的老板也要根據(jù)企業(yè)所處的階段對自己提不同的要求。就像做母親一樣，你要知道和年幼的兒子怎么相處，和結(jié)了婚的兒子怎么相處。很多母親不能根據(jù)兒子所處的階段對自己提不同的要求，結(jié)果把兒子當成丈夫來對待。所以兒子結(jié)婚了以后，她對媳婦特別挑剔。有時候她晚上睡不著，就進兒子的房間，去幫他蓋蓋被子，去看他睡得好不好，結(jié)果把兒媳婦嚇得半死。這不是個例，生活中有一些這樣的母親，她們對兒子有強烈的依賴性。這種情況下，兒媳婦和婆婆之間就會出現(xiàn)很多矛盾。經(jīng)營企業(yè)也是一樣，企業(yè)做到一定程度，從媳婦熬成婆，你就不能再用創(chuàng)業(yè)之初的方法去經(jīng)營。

　　人的生命中總有一些時候沒有安全感，這種安全感的缺乏任何人都有，而且事業(yè)做得越大，內(nèi)心的孤獨感和不安全感越強烈。我們在成長的過程中需要很多幫助，而我們的社會又沒有相應(yīng)的機構(gòu)。我們需要信仰，通過信仰構(gòu)造一個強大的內(nèi)心世界。所以，一個好的老板要把企業(yè)做強大，自身首先得變得強大。

　　以前，我們生活在相對閉塞的世界里?，F(xiàn)在，隨著時代的發(fā)展，我們需要具備更多的能力。比如賣菜。過去，你挑到路邊一擺，賣完回家就行了。不用到工商登記，不要財務(wù)報表，也不需要交稅，還沒有城管來查。有人來買，你把菜一稱，收完錢，交易就結(jié)束了?，F(xiàn)在不行，你得經(jīng)過審批，得報工商，想做大又得和銀行、稅務(wù)打交道，麻煩事情很多。

　　也就是說，我們原來生活在一個簡單的世界里，我們可以用簡單的方法面對周圍的世界?，F(xiàn)在，我們走進了一個復雜的世界，一個高度分工的世界，一個有序管理的世界。生活在這個世界里，我們就要適應(yīng)這個世界的各種要求，不適應(yīng)你就要出問題。

　　過去，我們想買東西買不著;現(xiàn)在，到商場去是挑來挑去不知道買哪個好。過去東西少，一個村只有一個飯店，這個時候叫好酒不怕巷子深，不需要做廣告?，F(xiàn)在一道巷子全是飯店，你要想讓別人知道你的酒好，你就必須建特殊渠道，必須做廣告，必須有宣傳體系，必須有顧客的管理體系。

　　面對復雜的社會，我們要有一種應(yīng)付它的能力，要有一套全新的做事方式。商業(yè)模式就是這樣一種方式，通過綜合運用商業(yè)管理和價值鏈，保證企業(yè)多渠道賺錢和發(fā)展。

　　以上內(nèi)容摘自李江濤教授叢書《大時代的商業(yè)模式》

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