商業(yè)模式已經(jīng)是掛在創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)常用詞。幾乎每一個(gè)人都確信，有了一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。那么，商業(yè)模式到底是什么?

　　商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代，但直到20世紀(jì)90年代才開(kāi)始被廣泛使用和傳播。如今，很多文件，包括一些領(lǐng)導(dǎo)的講話，都喜歡拿商業(yè)模式來(lái)說(shuō)事，因?yàn)樗粌H僅局限在商業(yè)領(lǐng)域。看來(lái)，商業(yè)模式當(dāng)前確實(shí)是一個(gè)比較時(shí)尚、高端大氣上檔次的名詞。

　　其實(shí)，商業(yè)模式是指一個(gè)企業(yè)的完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息體系，包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息流、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售管理，還包括每個(gè)參與者在其中所起的作用以及每個(gè)參與者的利益和相應(yīng)的收益關(guān)系。比如國(guó)美的商業(yè)模式，它有電器，有展廳，有服務(wù)員，有物流配送，有上門(mén)服務(wù)，這是一個(gè)完整的體系。

　　商業(yè)模式對(duì)應(yīng)的是什么呢?是多種角色資本、規(guī)模、資源、管理，包括的因素比較多。我對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有一個(gè)描述，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都屬于單一經(jīng)營(yíng)，比較孤立。我們現(xiàn)在的新興大企業(yè)早已經(jīng)展開(kāi)了綜合經(jīng)營(yíng)，比如它有生產(chǎn)，有銷(xiāo)售，有廣告，有供銷(xiāo)平臺(tái)(店面或網(wǎng)絡(luò))，有物流網(wǎng)絡(luò)，有社會(huì)關(guān)系。這是一個(gè)綜合關(guān)系，所以商業(yè)模式是一種復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。

　　對(duì)考上清華的孩子，我曾做過(guò)調(diào)查，家里特別貧寒的不會(huì)超過(guò)10%?，F(xiàn)在考上清華的孩子，從上幼兒園起父母就開(kāi)始著重培養(yǎng)他。一般老百姓家的孩子上不了重點(diǎn)幼兒園，上不了重點(diǎn)小學(xué)，上不了重點(diǎn)高中，所以想考上清華是很難的。考上清華的孩子第一個(gè)因素是個(gè)人聰明，第二個(gè)因素是家庭有一定的實(shí)力，從小有好的教育條件和環(huán)境，第三個(gè)因素是父母懂得育才。這叫綜合因素。商業(yè)模式之所以會(huì)出現(xiàn)，就是因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了一個(gè)綜合時(shí)代。

　　有人說(shuō)：“像我們這樣的小企業(yè)，是不是不能談商業(yè)模式?”大企業(yè)人多，幾千萬(wàn)人，投資額上百億，這時(shí)候要研究投資的安全性，需要商業(yè)模式。這就好比你沒(méi)錢(qián)的時(shí)候，要找飯吃，要去找機(jī)會(huì);有了錢(qián)以后，你要學(xué)會(huì)去選擇，學(xué)會(huì)去拒絕。因?yàn)橛辛速Y源以后，送上門(mén)的機(jī)會(huì)會(huì)特別多，你要有識(shí)別和判斷的能力。

　　大企業(yè)研究商業(yè)模式，不輕易更改戰(zhàn)略，小企業(yè)更多是要把握機(jī)會(huì)，把握臨時(shí)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　企業(yè)在不同的階段要采取不同的策略，這就要求企業(yè)的老板也要根據(jù)企業(yè)所處的階段對(duì)自己提不同的要求。就像做母親一樣，你要知道和年幼的兒子怎么相處，和結(jié)了婚的兒子怎么相處。很多母親不能根據(jù)兒子所處的階段對(duì)自己提不同的要求，結(jié)果把兒子當(dāng)成丈夫來(lái)對(duì)待。所以兒子結(jié)婚了以后，她對(duì)媳婦特別挑剔。有時(shí)候她晚上睡不著，就進(jìn)兒子的房間，去幫他蓋蓋被子，去看他睡得好不好，結(jié)果把兒媳婦嚇得半死。這不是個(gè)例，生活中有一些這樣的母親，她們對(duì)兒子有強(qiáng)烈的依賴(lài)性。這種情況下，兒媳婦和婆婆之間就會(huì)出現(xiàn)很多矛盾。經(jīng)營(yíng)企業(yè)也是一樣，企業(yè)做到一定程度，從媳婦熬成婆，你就不能再用創(chuàng)業(yè)之初的方法去經(jīng)營(yíng)。

　　人的生命中總有一些時(shí)候沒(méi)有安全感，這種安全感的缺乏任何人都有，而且事業(yè)做得越大，內(nèi)心的孤獨(dú)感和不安全感越強(qiáng)烈。我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中需要很多幫助，而我們的社會(huì)又沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。我們需要信仰，通過(guò)信仰構(gòu)造一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)心世界。所以，一個(gè)好的老板要把企業(yè)做強(qiáng)大，自身首先得變得強(qiáng)大。

　　以前，我們生活在相對(duì)閉塞的世界里?，F(xiàn)在，隨著時(shí)代的發(fā)展，我們需要具備更多的能力。比如賣(mài)菜。過(guò)去，你挑到路邊一擺，賣(mài)完回家就行了。不用到工商登記，不要財(cái)務(wù)報(bào)表，也不需要交稅，還沒(méi)有城管來(lái)查。有人來(lái)買(mǎi)，你把菜一稱(chēng)，收完錢(qián)，交易就結(jié)束了。現(xiàn)在不行，你得經(jīng)過(guò)審批，得報(bào)工商，想做大又得和銀行、稅務(wù)打交道，麻煩事情很多。

　　也就是說(shuō)，我們?cè)瓉?lái)生活在一個(gè)簡(jiǎn)單的世界里，我們可以用簡(jiǎn)單的方法面對(duì)周?chē)氖澜纭，F(xiàn)在，我們走進(jìn)了一個(gè)復(fù)雜的世界，一個(gè)高度分工的世界，一個(gè)有序管理的世界。生活在這個(gè)世界里，我們就要適應(yīng)這個(gè)世界的各種要求，不適應(yīng)你就要出問(wèn)題。

　　過(guò)去，我們想買(mǎi)東西買(mǎi)不著;現(xiàn)在，到商場(chǎng)去是挑來(lái)挑去不知道買(mǎi)哪個(gè)好。過(guò)去東西少，一個(gè)村只有一個(gè)飯店，這個(gè)時(shí)候叫好酒不怕巷子深，不需要做廣告。現(xiàn)在一道巷子全是飯店，你要想讓別人知道你的酒好，你就必須建特殊渠道，必須做廣告，必須有宣傳體系，必須有顧客的管理體系。

　　面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)，我們要有一種應(yīng)付它的能力，要有一套全新的做事方式。商業(yè)模式就是這樣一種方式，通過(guò)綜合運(yùn)用商業(yè)管理和價(jià)值鏈，保證企業(yè)多渠道賺錢(qián)和發(fā)展。

　　以上內(nèi)容摘自李江濤教授叢書(shū)《大時(shí)代的商業(yè)模式》

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