如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你做的第一件事情就是這一周對(duì)我自己的要求，對(duì)我公司的要求，對(duì)我部門(mén)的要求是什么，這就叫標(biāo)準(zhǔn)，所以管理是從要求開(kāi)始的。實(shí)際上溝通源于要求，什么叫市場(chǎng)，什么叫營(yíng)銷，就是明確顧客的要求去滿足他的要求。其實(shí)要求不是想象出來(lái)的，要求是互動(dòng)出來(lái)的。所以喬布斯最大的貢獻(xiàn)就是站在顧客的角度對(duì)企業(yè)提要求。

　　如果你是年輕人想把自己的人生做好，你首先要知道你有什么要求，未來(lái)的市場(chǎng)對(duì)你有什么要求，要求明確了以后很多問(wèn)題都可以解決。

　　要求明確了以后就會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)”。我們?cè)谂龅饺魏我粋€(gè)事情的時(shí)候就把這兩個(gè)字提出來(lái)，比如說(shuō)我們要做一個(gè)事情，就是這個(gè)事給我們提出的第一個(gè)要求是什么，當(dāng)我們把這個(gè)話說(shuō)出來(lái)的時(shí)候很多人就知道下一步怎么走。

　　要求是把人的內(nèi)心和現(xiàn)實(shí)打通的一種途徑。生活是需要要求的，人的最高境界是可以把別人的要求想象出來(lái)。

　　“需求”和“要求”有什么不同?“要求”是可以說(shuō)出來(lái)的，“需求”是本能的東西。需求很大的問(wèn)題就是沒(méi)有方向性。要求是即要了解需求，還要把需求傳達(dá)出去。

　　以上內(nèi)容摘自李江濤教授叢書(shū)《管理模式新生代》

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