商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)幾個共同特征,或者說構成商業(yè)模式創(chuàng)新的必要條件:
1、提供全新的產品或服務、開創(chuàng)新的產業(yè)領域,或以前所未有的方式提供已有的產品或服務。如Grameen Bank面向窮人提供的小額貸款產品服務,開辟全新的產業(yè)領域,是前所未有的。亞馬遜賣的書和其他零售書店沒什么不同,但它賣的方式全然不同。西南航空提供的也是航空服務,但它提供的方式,也不同已有的全服務航空公司。
2、其商業(yè)模式至少有多個要素明顯不同于其他企業(yè),而非少量的差異。如Grameen Bank不同于傳統(tǒng)商業(yè)銀行,主要以貧窮婦女為主要目標客戶、貸款額度小、不需要擔保和抵押等。亞馬遜相比傳統(tǒng)書店,其產品選擇范圍廣、通過網絡銷售、在倉庫配貨運送等。西南航空也在多方面,如提供點對點基本航空服務、不設頭等倉、只使用一種機型、利用大城市不擁擠機場等,不同于其他航空公司。
3、有良好的業(yè)績表現,體現在成本、贏利能力、獨特競爭優(yōu)勢等方面。如Grameen Bank雖然不以贏利為主要目的,但它一直是贏利的。亞馬遜在一些傳統(tǒng)績效指標方面良好的表現,也表明了它商業(yè)模式的優(yōu)勢,如短短幾年就成為世界上最大的書店。數倍于競爭對手的存貨周轉速度給它帶來獨特的優(yōu)勢,消費者購物用信用卡支付時,通常在24小時內到帳,而亞馬遜付給供貨商的時間通常是收貨后的45天,這意味它可以利用客戶的錢長達一個半月。西南航空公司的利潤率連續(xù)多年高于其全服務模式的同行。如今,美國、歐洲、加拿大等國內中短途民用航空市場,一半已逐步為像西南航空那樣采用低成本商業(yè)模式的航空公司占據。
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