過(guò)去,中國(guó)的糧食產(chǎn)量很低,工具也不行,中國(guó)人大都自己解決自己的問(wèn)題,所以咱們的文化里面一直沒(méi)有專業(yè)和合作這兩個(gè)詞。由于我們沒(méi)有專業(yè)和合作,所以我們就形成了以家族為核心,以家庭為單元的社會(huì)結(jié)構(gòu)。這個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的好處是比較穩(wěn)定。因?yàn)樗挥谜衅?,自己生孩子就行了,生完了再娶媳婦,建立姻親關(guān)系。因?yàn)檫@種自給自足的模式能夠傳承,所以中國(guó)的文化里邊一直缺少現(xiàn)代工業(yè)的基本要求。所以說(shuō),管理學(xué)的理論現(xiàn)在沒(méi)有進(jìn)步,但是管理學(xué)的實(shí)踐是有很大進(jìn)步的。
中國(guó)文化里沒(méi)有專業(yè)和合作這層關(guān)系,就相當(dāng)于這個(gè)事是交給別人來(lái)干的。老子最后總結(jié)出一個(gè)無(wú)為的思想。管理學(xué)不是講無(wú)為的,但是老子在二千多年前問(wèn)的問(wèn)題,咱們現(xiàn)在還碰得到。巴菲特認(rèn)為,自古至今,人類處理情緒的能力都沒(méi)有進(jìn)步,所以我們現(xiàn)在去看老子的理論還覺(jué)得有道理。因?yàn)樗o出了很多處理情緒,處理周?chē)h(huán)境的方法。其實(shí)那就是最原始的能力。
管理學(xué)強(qiáng)調(diào)控制。中國(guó)人喜歡用一個(gè)詞叫把握,所以中國(guó)人把領(lǐng)導(dǎo)比喻成“一把手”。西方人喜歡用“計(jì)劃”這個(gè)詞,但是計(jì)劃在中國(guó)只有很少一部分人才能做到。誰(shuí)能做到,大家就都把他當(dāng)成有大智慧的人。所以我的結(jié)論是,中國(guó)的文化沒(méi)有發(fā)育完,中國(guó)的管理學(xué)沒(méi)有發(fā)育完。為什么改革開(kāi)放中國(guó)有那么大的進(jìn)步呢?就是因?yàn)槲鞣降乃枷脒M(jìn)來(lái)以后,一下把中國(guó)缺失的東西提起來(lái)了。
老子講無(wú)為,什么叫無(wú)為?真正的無(wú)為指的是什么?杯子里邊放了東西叫“實(shí)”,不放就叫“虛”,所以有虛無(wú)一說(shuō)。你把杯子里的水倒出來(lái),里面就是無(wú)。
舉個(gè)例子,比如有一片空地,如果這片空地以前蓋著房子就叫“有”,如果沒(méi)有蓋房子就叫“無(wú)”。什么叫無(wú)為呢?就你想想這個(gè)地方蓋什么,想想誰(shuí)來(lái)蓋,想想花多少錢(qián)來(lái)蓋。這個(gè)時(shí)候無(wú)指的不是什么都沒(méi)有,所以無(wú)為不是什么都不干。
什么都沒(méi)有,你開(kāi)始設(shè)計(jì)它,這個(gè)狀態(tài)叫無(wú)。什么叫“無(wú)乃天地之始”?就是把自己排空,感覺(jué)自己什么都沒(méi)有,然后慢慢去提高自己。你把樓從第一層蓋到第二層,這叫有。從第二層蓋到第三層,也叫有。有為是這么來(lái)的。
無(wú)為是指打基礎(chǔ),所以領(lǐng)導(dǎo)者是干無(wú)為之事,用我們現(xiàn)在的話講就是做戰(zhàn)略。管理學(xué)有句話,壞事一定會(huì)朝著壞的方向發(fā)展。你想要的東西,你不努力可能得不到,但是你不想發(fā)生的事,如果不加管理的話,它一定會(huì)發(fā)生。
專業(yè)的前提是什么?就是彼此之間有個(gè)“合約”。合約就是要告訴對(duì)方,他應(yīng)該干什么,怎么做才能符合要求。要達(dá)成合約需要我們發(fā)揮談判能力。談判在中國(guó)是討價(jià)還價(jià),但在西方不是。談就是把你的想法說(shuō)出來(lái);判就是判斷,就是了解對(duì)方的想法。這兩個(gè)合起來(lái)才能夠使雙方走到一起,才能夠把合約變成合同。所謂合同,就是經(jīng)由合約把彼此合在一起,雙方都同意了叫合同。只有有了合同以后,才可以分工。
中國(guó)人沒(méi)有談判能力,對(duì)方怎么想的,你自己琢磨。所以中國(guó)人彼此只能做幫手,只能做助手,好一點(diǎn)的頂多叫左膀右臂。中國(guó)從一把手開(kāi)始的管理都沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理學(xué)的這個(gè)凈化,所以說(shuō)我們很多人現(xiàn)在學(xué)管理學(xué),其實(shí)是在做文化的提升。
西方人找到了利用合同來(lái)約束協(xié)議雙方的方法,就好比找到了水管與水管相連接的管箍。合同就是管箍,談判就是螺絲。有了管箍,水管才能一節(jié)接一節(jié),越接越長(zhǎng)。中國(guó)人沒(méi)有談判能力,沒(méi)有合同意識(shí),至多有個(gè)君子協(xié)定。這差不多就相當(dāng)于在需要管箍的地方弄個(gè)塑料布粘一下。水壓稍微一大,塑料布就被“呲”掉了。合同一定會(huì)把彼此雙方牢牢固定在一起。為了避免管箍處漏水,還需要用一些膠水之類的粘合劑把它固化起來(lái),這就是法律。
西方管理學(xué)最厲害的地方就是,它怎么樣把一群人和另外一群人組織起來(lái)。其實(shí),任何一個(gè)企業(yè)都可以稱為商業(yè)機(jī)器。真正的機(jī)器是用螺絲,是用零件構(gòu)成的。我們的企業(yè)是用人,用合同,用社會(huì)組織和各種機(jī)構(gòu)合起來(lái)形成的一個(gè)商業(yè)機(jī)器。董事會(huì)就是設(shè)計(jì)這個(gè)商業(yè)機(jī)器的人,董事長(zhǎng)就是總設(shè)計(jì)師。這就是為什么我們的企業(yè)總是董事長(zhǎng)說(shuō)了算。一個(gè)企業(yè)里面有各種各樣的員工,有各種各樣的社會(huì)機(jī)構(gòu),有律師事務(wù)所,有咨詢公司,有政府部門(mén)。它形成的是一個(gè)緊密的商業(yè)機(jī)器,這種大的商業(yè)機(jī)器其實(shí)就叫商業(yè)模式。我們一般把內(nèi)部員工之間的關(guān)系、部門(mén)之間的關(guān)系稱為管理模式,或者叫內(nèi)部的管理機(jī)器。
西方管理學(xué)認(rèn)為,大的組織、大的企業(yè),到一定程度必須出現(xiàn)一批人,把思考作為工作的主要內(nèi)容。這是專業(yè)分工帶來(lái)的結(jié)果。
什么叫董事會(huì)?董事會(huì)就是一群懂事的人在一起開(kāi)會(huì)。要懂什么事?要懂懂企業(yè)發(fā)展這件事,要懂懂企業(yè)未來(lái)發(fā)展空間這件事,要懂懂未來(lái)我們?cè)谀抢镎碱I(lǐng)制高點(diǎn)這件事。所以戰(zhàn)略管理要求一個(gè)組織要有人專門(mén)去思考。
在中國(guó)凡是描述人水平高的,都是從戰(zhàn)略角度描述,比如“人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂”,它就反映人要有謀略。我們中國(guó)歷史上所謂的能人、智者,其實(shí)都是懂戰(zhàn)略的人。他們懂得提前思考問(wèn)題,提前解決問(wèn)題,懂得用戰(zhàn)略的方法來(lái)解決傳統(tǒng)的問(wèn)題。
我們經(jīng)常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部要無(wú)為,很多人認(rèn)為無(wú)為就是少管。其實(shí)無(wú)為就是領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略,應(yīng)該為無(wú),變成三個(gè)字就叫“無(wú)中為”。什么叫無(wú)中為?就是在一片空地什么都沒(méi)有的時(shí)候去為它,想想這塊地怎么拿下來(lái),拿下來(lái)干什么,由什么人來(lái)干,這就叫無(wú)中為。所以領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)為是指領(lǐng)導(dǎo)要提前規(guī)劃戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的真正價(jià)值就是無(wú)為和有為的結(jié)合。
我們很多民營(yíng)企業(yè)的做法是,招個(gè)人來(lái)干活,出了錯(cuò)就說(shuō):你怎么辜負(fù)我對(duì)你的信任?也就是說(shuō),我們用信任、用忠誠(chéng)來(lái)處理人際關(guān)系。這是中國(guó)管理的悲哀??咳说哪撤N心理是無(wú)法約束人的。所以中國(guó)歷史上充滿著欺詐、違約和不忠。其實(shí),真正的管理是有人做規(guī)劃,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,這就是西方形成的三權(quán)分立監(jiān)督體系,這就是完整的管理過(guò)程。管理學(xué)走到今天成熟了,它不需要什么忠誠(chéng),管理者把規(guī)劃做好了,執(zhí)行者理解了就照著做,做完了以后有人來(lái)檢查監(jiān)督就可以了。
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