過去,中國的糧食產(chǎn)量很低,工具也不行,中國人大都自己解決自己的問題,所以咱們的文化里面一直沒有專業(yè)和合作這兩個詞。由于我們沒有專業(yè)和合作,所以我們就形成了以家族為核心,以家庭為單元的社會結(jié)構(gòu)。這個社會結(jié)構(gòu)的好處是比較穩(wěn)定。因為它不用招聘,自己生孩子就行了,生完了再娶媳婦,建立姻親關(guān)系。因為這種自給自足的模式能夠傳承,所以中國的文化里邊一直缺少現(xiàn)代工業(yè)的基本要求。所以說,管理學(xué)的理論現(xiàn)在沒有進步,但是管理學(xué)的實踐是有很大進步的。
中國文化里沒有專業(yè)和合作這層關(guān)系,就相當(dāng)于這個事是交給別人來干的。老子最后總結(jié)出一個無為的思想。管理學(xué)不是講無為的,但是老子在二千多年前問的問題,咱們現(xiàn)在還碰得到。巴菲特認為,自古至今,人類處理情緒的能力都沒有進步,所以我們現(xiàn)在去看老子的理論還覺得有道理。因為他給出了很多處理情緒,處理周圍環(huán)境的方法。其實那就是最原始的能力。
管理學(xué)強調(diào)控制。中國人喜歡用一個詞叫把握,所以中國人把領(lǐng)導(dǎo)比喻成“一把手”。西方人喜歡用“計劃”這個詞,但是計劃在中國只有很少一部分人才能做到。誰能做到,大家就都把他當(dāng)成有大智慧的人。所以我的結(jié)論是,中國的文化沒有發(fā)育完,中國的管理學(xué)沒有發(fā)育完。為什么改革開放中國有那么大的進步呢?就是因為西方的思想進來以后,一下把中國缺失的東西提起來了。
老子講無為,什么叫無為?真正的無為指的是什么?杯子里邊放了東西叫“實”,不放就叫“虛”,所以有虛無一說。你把杯子里的水倒出來,里面就是無。
舉個例子,比如有一片空地,如果這片空地以前蓋著房子就叫“有”,如果沒有蓋房子就叫“無”。什么叫無為呢?就你想想這個地方蓋什么,想想誰來蓋,想想花多少錢來蓋。這個時候無指的不是什么都沒有,所以無為不是什么都不干。
什么都沒有,你開始設(shè)計它,這個狀態(tài)叫無。什么叫“無乃天地之始”?就是把自己排空,感覺自己什么都沒有,然后慢慢去提高自己。你把樓從第一層蓋到第二層,這叫有。從第二層蓋到第三層,也叫有。有為是這么來的。
無為是指打基礎(chǔ),所以領(lǐng)導(dǎo)者是干無為之事,用我們現(xiàn)在的話講就是做戰(zhàn)略。管理學(xué)有句話,壞事一定會朝著壞的方向發(fā)展。你想要的東西,你不努力可能得不到,但是你不想發(fā)生的事,如果不加管理的話,它一定會發(fā)生。
專業(yè)的前提是什么?就是彼此之間有個“合約”。合約就是要告訴對方,他應(yīng)該干什么,怎么做才能符合要求。要達成合約需要我們發(fā)揮談判能力。談判在中國是討價還價,但在西方不是。談就是把你的想法說出來;判就是判斷,就是了解對方的想法。這兩個合起來才能夠使雙方走到一起,才能夠把合約變成合同。所謂合同,就是經(jīng)由合約把彼此合在一起,雙方都同意了叫合同。只有有了合同以后,才可以分工。
中國人沒有談判能力,對方怎么想的,你自己琢磨。所以中國人彼此只能做幫手,只能做助手,好一點的頂多叫左膀右臂。中國從一把手開始的管理都沒有經(jīng)過管理學(xué)的這個凈化,所以說我們很多人現(xiàn)在學(xué)管理學(xué),其實是在做文化的提升。
西方人找到了利用合同來約束協(xié)議雙方的方法,就好比找到了水管與水管相連接的管箍。合同就是管箍,談判就是螺絲。有了管箍,水管才能一節(jié)接一節(jié),越接越長。中國人沒有談判能力,沒有合同意識,至多有個君子協(xié)定。這差不多就相當(dāng)于在需要管箍的地方弄個塑料布粘一下。水壓稍微一大,塑料布就被“呲”掉了。合同一定會把彼此雙方牢牢固定在一起。為了避免管箍處漏水,還需要用一些膠水之類的粘合劑把它固化起來,這就是法律。
西方管理學(xué)最厲害的地方就是,它怎么樣把一群人和另外一群人組織起來。其實,任何一個企業(yè)都可以稱為商業(yè)機器。真正的機器是用螺絲,是用零件構(gòu)成的。我們的企業(yè)是用人,用合同,用社會組織和各種機構(gòu)合起來形成的一個商業(yè)機器。董事會就是設(shè)計這個商業(yè)機器的人,董事長就是總設(shè)計師。這就是為什么我們的企業(yè)總是董事長說了算。一個企業(yè)里面有各種各樣的員工,有各種各樣的社會機構(gòu),有律師事務(wù)所,有咨詢公司,有政府部門。它形成的是一個緊密的商業(yè)機器,這種大的商業(yè)機器其實就叫商業(yè)模式。我們一般把內(nèi)部員工之間的關(guān)系、部門之間的關(guān)系稱為管理模式,或者叫內(nèi)部的管理機器。
西方管理學(xué)認為,大的組織、大的企業(yè),到一定程度必須出現(xiàn)一批人,把思考作為工作的主要內(nèi)容。這是專業(yè)分工帶來的結(jié)果。
什么叫董事會?董事會就是一群懂事的人在一起開會。要懂什么事?要懂懂企業(yè)發(fā)展這件事,要懂懂企業(yè)未來發(fā)展空間這件事,要懂懂未來我們在那里占領(lǐng)制高點這件事。所以戰(zhàn)略管理要求一個組織要有人專門去思考。
在中國凡是描述人水平高的,都是從戰(zhàn)略角度描述,比如“人無遠慮,必有近憂”,它就反映人要有謀略。我們中國歷史上所謂的能人、智者,其實都是懂戰(zhàn)略的人。他們懂得提前思考問題,提前解決問題,懂得用戰(zhàn)略的方法來解決傳統(tǒng)的問題。
我們經(jīng)常說領(lǐng)導(dǎo)干部要無為,很多人認為無為就是少管。其實無為就是領(lǐng)導(dǎo)做戰(zhàn)略,應(yīng)該為無,變成三個字就叫“無中為”。什么叫無中為?就是在一片空地什么都沒有的時候去為它,想想這塊地怎么拿下來,拿下來干什么,由什么人來干,這就叫無中為。所以領(lǐng)導(dǎo)的無為是指領(lǐng)導(dǎo)要提前規(guī)劃戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的真正價值就是無為和有為的結(jié)合。
我們很多民營企業(yè)的做法是,招個人來干活,出了錯就說:你怎么辜負我對你的信任?也就是說,我們用信任、用忠誠來處理人際關(guān)系。這是中國管理的悲哀??咳说哪撤N心理是無法約束人的。所以中國歷史上充滿著欺詐、違約和不忠。其實,真正的管理是有人做規(guī)劃,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督,這就是西方形成的三權(quán)分立監(jiān)督體系,這就是完整的管理過程。管理學(xué)走到今天成熟了,它不需要什么忠誠,管理者把規(guī)劃做好了,執(zhí)行者理解了就照著做,做完了以后有人來檢查監(jiān)督就可以了。
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