老子是中國(guó)古代頗富理想性思維的哲學(xué)家,其思想主要反映在《道德經(jīng)》一書中。中華民族歷史上代表中國(guó)封建社會(huì)鼎盛時(shí)期的“文景之治”和“貞觀之治”,在這兩大歷史階段中,《道德經(jīng)》的研習(xí)得到了朝野上下的大力提倡?!兜赖陆?jīng)》也是一部重要的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作,書中包含了豐富的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)思想,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者具有借鑒意義。下文就領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)、管理技能、管理藝術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行挖掘。
我有三寶,持而保之一—領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身修養(yǎng);
我有三寶,持而保之:一曰慈,二曰儉,三曰不敢為天下先。慈,故能勇,儉,故能廣,不敢為天下先,故能成器長(zhǎng)。這段文字出自《道德經(jīng)》第六十七章,意思是說(shuō)我有三件寶物,長(zhǎng)久以來(lái)一直珍藏著它們,慎重地使用它們:第一稱為“慈”,第二稱為“儉”,第三叫做“不敢為天下先”。“慈”即慈愛(ài)天下萬(wàn)物就能產(chǎn)生勇氣。“儉”即節(jié)儉愛(ài)惜,節(jié)儉愛(ài)惜才能寬裕,做事游刃有余。“不敢為天下先”,才能成為天下萬(wàn)物的首領(lǐng)?,F(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,可以從以下三方面提高自身修養(yǎng)。
首先,要“慈”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們要慈愛(ài)下屬員工,比如在感情、語(yǔ)言上關(guān)心下屬,在物質(zhì)上幫助困難職工,讓他們感受到親情般的溫暖,他們就會(huì)有歸屬感,就會(huì)更加忠誠(chéng),能夠擁護(hù)愛(ài)戴領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè),完成企業(yè)最終目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)政策時(shí),也要考慮到企業(yè)相關(guān)者的利益,如扶持代理商、供應(yīng)商等與企業(yè)一起成長(zhǎng);利益相關(guān)者成長(zhǎng)起來(lái)后,也會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。另外還要對(duì)社會(huì)慈愛(ài),在企業(yè)能力范圍內(nèi),對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量,如捐助救災(zāi)、辦希望小學(xué)等。
其次,要“儉”。節(jié)儉是一種行為,更展現(xiàn)一種精神力量;節(jié)儉是一種觀念,更體現(xiàn)一種個(gè)人品格。古人云“儉,德之共也;侈,惡之大也。”節(jié)儉不僅是財(cái)富的基石,也是許多優(yōu)秀品質(zhì)的根本。節(jié)儉可以提升人的品性,對(duì)人的能力的培養(yǎng)也大有裨益。領(lǐng)導(dǎo)者收入高,生活比較富裕,但不能丟了中華民族的傳統(tǒng)美德。在企業(yè)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以身作則,節(jié)制欲望、控制弱點(diǎn),帶領(lǐng)員工養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣。也可以用制度形式加以提倡,培養(yǎng)企業(yè)員工簡(jiǎn)約、自律、謹(jǐn)慎等優(yōu)良品質(zhì),以及機(jī)智和獨(dú)創(chuàng)等能力。
最后,要“不敢為天下先”。“不敢為先”的人生哲學(xué)教導(dǎo)人們,在進(jìn)取的過(guò)程中,不要妄自尊大,時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度,虛懷若谷;要知道以退為進(jìn)、功成身退的道理?!兜赖陆?jīng)》第六十六章說(shuō)得好,“江海所以能為百谷王者,以其善下之,故能為百谷王。是以欲上民必以言下之,欲先民,必以身后之。是以圣人處上而民不重,處前而民不害,是以天下樂(lè)推而不厭。以其不爭(zhēng),故天下莫能與之爭(zhēng)?!苯D転榘俅ㄖ酰蚱涮幭?,不嫌細(xì)流;圣人要獲得人民的信任和擁戴,就必須用言辭對(duì)人民表示謙下,即要謙虛。謙虛是雄心大志的表現(xiàn),一個(gè)懷抱雄心的人定是一個(gè)謙虛的人。謙遜待人,人際關(guān)系就和諧,員工擁戴,企業(yè)就有凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以正治國(guó),以奇用兵,以無(wú)事取天下——領(lǐng)導(dǎo)者要提高管理技能;
以正治國(guó),以奇用兵,以無(wú)事取天下。吾何以知其然哉?以此:天下多忌諱,而民彌貧,民多利器,國(guó)家滋昏;人多伎巧,奇物滋起;法令滋彰,盜賊多有。故圣人云:我無(wú)為而民自化,我好靜而民自正,我無(wú)事而民自富,我無(wú)欲而民自樸。這段話出自《道德經(jīng)》第五十七章,意思是說(shuō):用正道治理國(guó)家,用奇巧的方法行軍打仗,用自然無(wú)為的原則治理天下。我是怎么知道的呢?是下面的事給我的啟示。如果國(guó)家有太多政令,民多貧窮;如果人民有太多武器,國(guó)家就會(huì)混亂;如果人民有伎巧的居心,邪惡又奇怪的事情就會(huì)越來(lái)越多;法令越多,盜賊越多。所以,圣人說(shuō):只要我順應(yīng)天理,人們就會(huì)自我約束,自我導(dǎo)化;只要我虛心恬淡,不妄動(dòng),不縱欲,人們就會(huì)自然歸于清正;只要我不頒布太多政令,便民、安民,人們就會(huì)康富起來(lái);只要我不貪慕享樂(lè),人們自然就會(huì)歸于淳樸。
這就給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出許多啟示。“無(wú)為”的思想,要求領(lǐng)導(dǎo)者做事要尊重自然規(guī)律與法則,順乎天性及物性,因勢(shì)利導(dǎo)地“為”,有所作為地“為”,不要妄為,不要強(qiáng)為。告誡領(lǐng)導(dǎo)者在“為”之前,應(yīng)經(jīng)過(guò)慎重的思考和審視,可為之事就立即為之,不可為之事就堅(jiān)決不為?!盀椤笔悄康?,“無(wú)為”是手段,能“無(wú)為”,則可以達(dá)到有效的“為”,就能達(dá)到“無(wú)不治”。該下屬做的事,領(lǐng)導(dǎo)千萬(wàn)不能插手,若插一手,就會(huì)越權(quán),打擊下屬積極性,引起關(guān)系不和。對(duì)待下屬,要多聽少評(píng)價(jià),討論結(jié)束前,不要提供參考意見(jiàn),盡量讓下屬想辦法解決。
老子又說(shuō)“將欲取天下而為之,吾見(jiàn)其不得已。天下神器,不可為也,不可執(zhí)也。為者敗之,執(zhí)者失之?!保ā兜赖陆?jīng)》第二十九章)意思是說(shuō):“治天下應(yīng)該本乎無(wú)為。治理天下得人,我看是辦不到的。天下本是一種神圣的東西,不能出于強(qiáng)力,不能加以把持。出于強(qiáng)力的,必會(huì)失敗,想要加以把持的,最后也終必失敗?!彼晕覀冾I(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)是要順乎規(guī)律,不能強(qiáng)于干涉。
從老子所舉的例子中,我們也可以看出,制度在企業(yè)管理中的作用。“管理不可以無(wú)制度,然而制度化的管理卻不是良好的管理”,制度太多,反而會(huì)約束人們的思想,不能切和人性的要求,反而不利管理。在人與制度之間,人為先,制度為后,很多時(shí)候,還要講究“情理法”。中華文化是“有情的文化”,講究“情、理、法”的協(xié)調(diào)一致,要求領(lǐng)導(dǎo)者順乎員工心聲,順乎企業(yè)倫理,實(shí)行人本管理。
老子還說(shuō):“古之善為道者,非以明民”。這句話出自《道德經(jīng)》第六十五章,意思是說(shuō):古時(shí)候,了解以“道”治國(guó)的人,不教人民斗志機(jī)巧,而教人民純樸敦厚。這就說(shuō)明,企業(yè)內(nèi)部的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)并不好,經(jīng)??吹皆娟P(guān)系很好的兩人因競(jìng)爭(zhēng)而成為仇人;競(jìng)爭(zhēng)獲勝者,也往往失去許多人脈。中國(guó)人表面上中庸,但實(shí)際上“喜歡爭(zhēng),而且一爭(zhēng)起來(lái)往往不擇手段,多半不遵守游戲規(guī)則”,當(dāng)公司人都在爭(zhēng)的時(shí)候,公司也就快完了。所以領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)員工走出“不爭(zhēng)之爭(zhēng)”的道路,“以讓代爭(zhēng)”,營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境,和諧化解惡性競(jìng)爭(zhēng),鼓勵(lì)大家和諧相處,打造出一個(gè)和諧企業(yè)。
上善若水——領(lǐng)導(dǎo)者要提高管理藝術(shù)。
上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道。居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治,事善能,動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng),故無(wú)尤。這段話出自《道德經(jīng)》第八章,意思是說(shuō):上善的人,如同水一般,水善利萬(wàn)物而不與萬(wàn)物爭(zhēng),甘心停留在眾人所厭惡的地方,所以最接近“道”。它居處(像水那樣)安于卑下,心地(像水那樣)深沉,交往(像水那樣)與人親和,說(shuō)話(像水那樣)誠(chéng)信,為政(像水那樣)條理有序,辦事(像水那樣)干練有能,行動(dòng)(像水那樣)善擇時(shí)機(jī),正因?yàn)樗兴菢拥牟粻?zhēng)美德,所以別人不怨尤他。
水,質(zhì)樸純凈,少私寡欲;水,寧?kù)o順和,從善如流;水,不矜,不貪,虛懷若谷;水,處下不爭(zhēng),江海百谷王。老子以水的品德要求人們都要向“水”學(xué)習(xí),水的品質(zhì)很值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人借鑒。領(lǐng)導(dǎo)者要尊重下屬,對(duì)下屬永遠(yuǎn)要以“您”稱呼下級(jí),別忘記說(shuō)“請(qǐng)”字。要“善下”,把員工放在較高的位置上。要善于傾聽下屬心聲,了解把握他們思想動(dòng)態(tài),以便能更好地與之溝通,達(dá)到有效管理。對(duì)待功勞分配上,要公平,領(lǐng)導(dǎo)不能抹殺下屬的貢獻(xiàn),把功勞獨(dú)攬于自己,這樣才能負(fù)眾。
老子在《道德經(jīng)》第四十一章中說(shuō)到“上德若谷”。意思是說(shuō):上等道德的人,心量廣大,涵受一切,如空谷一樣。這就啟示我們領(lǐng)導(dǎo)者要寬厚待人。首先,要寬容員工的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。做任何工作,難免有失誤,只要員工抱著一種積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做,哪怕出現(xiàn)一些差錯(cuò),管理者也應(yīng)以一種寬容之心去處理,在任何時(shí)候都不要傷害工作人員的自尊心,不能“一棒子打死”。要和員工共同分析原因,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。其次,還要寬容員工的優(yōu)點(diǎn)。就是要寬容下屬、同事超過(guò)你的水平,不要產(chǎn)生嫉妒之心,更不要打擊他人,而且還要繼續(xù)提拔重用他。這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),是寬容精神的一種升華。老子還說(shuō)到“是以圣人常善救人,故無(wú)棄人;常善救物,故無(wú)棄物。是謂襲明(《道德經(jīng)》第二十七章)。意思是說(shuō):圣人懷有至善的心境,常去救助別人,不放棄別人;對(duì)動(dòng)物或植物,也沒(méi)有毀損與輕棄的念頭,這就是善人承襲古人的明德。這就啟示我們領(lǐng)導(dǎo)人要善于幫助新員工成長(zhǎng)起來(lái),在企業(yè)內(nèi)部塑造良好氛圍,對(duì)新員工可以實(shí)行導(dǎo)師制等制度,以保護(hù)他、扶持他、發(fā)展他,即使出現(xiàn)錯(cuò)誤,也要包容,不放棄教育培訓(xùn)。在這樣的環(huán)境下,員工每天上班就不會(huì)認(rèn)為很痛苦,有了任務(wù)也會(huì)積極去做。