現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到為一個(gè)新員工配備導(dǎo)師的重要性,這就有點(diǎn)像是過(guò)去為新工人找個(gè)師傅是一樣的道理。這里暫且不說(shuō)為新員工配備導(dǎo)師的意義和價(jià)值,僅僅提及一條,成為新員工導(dǎo)師的人,也是開始從事最為基本的管理工作的起點(diǎn)。事實(shí)上,很多企業(yè)在培養(yǎng)管理者的時(shí)候,就是從培養(yǎng)其做為新員工的導(dǎo)師開始起步的。例如,華為公司明確規(guī)定,沒(méi)有做過(guò)新員工導(dǎo)師的人,是不能晉升到管理崗位的。
但現(xiàn)在的這個(gè)導(dǎo)師和以前的那個(gè)師傅還是有著很不一樣的特點(diǎn)的。我自己見(jiàn)證過(guò)我父親收取徒弟的全過(guò)程,那個(gè)時(shí)候,師傅是一個(gè)很神秘也很偉大的角色的。我父親是一個(gè)非常出色的木工,做得一手好木工活兒。在上個(gè)世紀(jì)五六十年代就已經(jīng)是很出色的高級(jí)木工了。我記憶中的上個(gè)世紀(jì)70年代,記得有很多家的父母帶著自己的孩子來(lái)找我父親,要拜我父親為師傅,想從我父親那兒學(xué)到這個(gè)木工活兒。這些小徒弟為了多學(xué)東西,當(dāng)然也可能是受到他們父母的指引,就會(huì)時(shí)常的給我父親送禮物,請(qǐng)我父親到他們家里吃飯什么的,我自然也是沾了不少的光的。不過(guò)父親倒是一個(gè)非常認(rèn)真的人,盡心盡力的教他們,而且看到誰(shuí)偷懶不僅會(huì)罵他們,還會(huì)時(shí)不時(shí)打他們,對(duì)待他們就像對(duì)待自己的子女一樣。
但現(xiàn)在的師傅,也就是新員工的導(dǎo)師,則和以前的師傅是有著本質(zhì)上的不同的。禮物斷然是收不得的,即使請(qǐng)吃飯,也都是導(dǎo)師請(qǐng)員工吃飯而沒(méi)有員工請(qǐng)導(dǎo)師吃飯的理。再加上,導(dǎo)師和員工的歲數(shù)彼此也相差不大,相處的過(guò)程中就像是朋友一樣,而不像以前那種還存在打罵的現(xiàn)象。
對(duì)于現(xiàn)在的新員工,為他們配備導(dǎo)師需要注意什么呢?可以從以下幾個(gè)方面思考與操作。
首先,不僅僅是新員工要配備導(dǎo)師,就是轉(zhuǎn)崗換崗的員工也要配備導(dǎo)師;
其次,新員工的直接主管或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)當(dāng)承接導(dǎo)師任務(wù),而應(yīng)當(dāng)是工作年限比他長(zhǎng)的認(rèn)同公司文化的骨干員工來(lái)承接導(dǎo)師的任務(wù);
第三,做到一個(gè)導(dǎo)師只負(fù)責(zé)一個(gè)新員工,避免指導(dǎo)多個(gè)新員工的情況;
第四,每次最好還是要有一個(gè)組織儀式。盡管不必要象過(guò)去那樣要進(jìn)行拜師禮什么的,但至少也要由組織層面為新員工介紹他的導(dǎo)師情況;
第五,導(dǎo)師不僅僅要指導(dǎo)新員工的工作,成為業(yè)務(wù)和技術(shù)的創(chuàng)幫帶的人;更要在生活細(xì)節(jié)方面、思想工作方面給予牽引和引導(dǎo),要成為新員工遇到問(wèn)題的出口而成為他們的傾聽者;
第六,授權(quán)給予導(dǎo)師分配新員工的工作任務(wù)并考核與評(píng)價(jià)新員工的工作,同時(shí)進(jìn)行反饋與溝通;
第七,通過(guò)制度設(shè)計(jì),保障承擔(dān)導(dǎo)師的人有津貼補(bǔ)助,從而可以讓導(dǎo)師愿意通過(guò)非正式的方式與新員工進(jìn)行溝通與交流,例如就餐、喝咖啡等等,這樣更加利于他們彼此的了解;
最后,每年評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師,給予獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳,從而讓更多的人愿意來(lái)做這件事。