一. 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
想要培養(yǎng)合格的產(chǎn)品經(jīng)理,就需要了解企業(yè)是如何對產(chǎn)品經(jīng)理這個職位和角色進行定位的。本質(zhì)上而言,產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是負責(zé)企業(yè)里產(chǎn)品全生命周期管理的,但現(xiàn)實的情況是,幾乎很少會有企業(yè)定位產(chǎn)品經(jīng)理這樣的職能,所以,為了培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,就需要將這個原因進行分析,從而能找到培養(yǎng)的思路和方法。歸結(jié)起來,大致有以下幾個方面的原因。
一是受到銷售壓力的約束,公司高層在產(chǎn)品管理的意識上還沒有上升到一個高度上,盡管隨著企業(yè)的擴張以及產(chǎn)品種類的豐富,開始意識到產(chǎn)品管理的重要性,但始終還沒有緊急到行動上;
二是產(chǎn)品管理是一項特別花費精力的工作,也是一種精細化的管理,需要對市場進行充分的調(diào)研、對產(chǎn)品進行精心的策劃等,而企業(yè)以前那種粗放經(jīng)營、憑感覺做產(chǎn)品管理的方式,還一時半會沒法進行轉(zhuǎn)換;
三是公司上下也沒有人知道該如何對產(chǎn)品進行全生命周期管理,缺乏應(yīng)有的方法和技術(shù),沒有積累到相應(yīng)的經(jīng)驗,相關(guān)的銜接與協(xié)調(diào)也很難做到位;
四是也許已經(jīng)開始重視產(chǎn)品管理的工作,但由于產(chǎn)品經(jīng)理這種人才是一種復(fù)合型人才,要求既要懂市場還要懂產(chǎn)品研發(fā),也很難在外面找到這種人才,所以也就一拖再拖;
五是即使從外面引進了這種復(fù)合型的人才,但往往水土不服,因為熟悉原來企業(yè)市場及產(chǎn)品的人,不一定就能理解現(xiàn)在這家企業(yè)的產(chǎn)品運作模式和開發(fā)流程,即使要熟悉,也需要一個相對長的時間和周期;
六是企業(yè)自身因為意識不夠,就沒有注意內(nèi)部自己培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,再加上培養(yǎng)這種人才的流程也會相對長期,成本會比較高,所以也很難在企業(yè)內(nèi)部找到合適的人來承擔(dān)這種工作;
七是由于產(chǎn)品經(jīng)理這種人才是市場上的稀缺人才,所以即使企業(yè)自己培養(yǎng)出來這種人才,也很有可能因為薪酬待遇沒有跟上,而被其它企業(yè)挖走,造成企業(yè)也不愿意下大力氣培養(yǎng)。
以上這些原因都造成了企業(yè)在定位產(chǎn)品經(jīng)理方面出現(xiàn)問題,從而使得企業(yè)在產(chǎn)品管理方面也出現(xiàn)了問題。如果排除上述問題,那么在培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理方面有些什么實踐的方法呢。我們先從培養(yǎng)的流程方面說起。
首先,可以從數(shù)量上多招聘一些研發(fā)型的人才,放入到研發(fā)部或者技術(shù)部工作,初期學(xué)習(xí)必要的產(chǎn)品研發(fā)工作,中期承擔(dān)項目管理的工作,并開始積累一些團隊建設(shè)與管理的經(jīng)驗;
其次,在研發(fā)或者技術(shù)工藝部經(jīng)過一段時間的實踐后,已經(jīng)積累了一定的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗和團隊管理的經(jīng)驗時,可以再輸送到市場部直接接觸市場與客戶,從而了解到客戶的第一需求,并開始學(xué)會挖掘客戶真實需求的能力;
第三,在市場部經(jīng)歷過一段時間,例如三五個月后,已經(jīng)開始熟悉客戶并能把握住客戶的內(nèi)在真實需求時,這時再進入到產(chǎn)品部,到這時,這樣的人基本上就能承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任了。
當(dāng)然除了上述培養(yǎng)的方法外,在組織層面上還要做到以下幾個方面,才有可能讓企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理真正發(fā)揮作用和價值。
首先,對產(chǎn)品經(jīng)理充分授權(quán),既要給予其責(zé)任,也要授予相應(yīng)的資源和權(quán)利。戰(zhàn)略層面的工作可以交給高層決策,而戰(zhàn)術(shù)決策則可以交給產(chǎn)品經(jīng)理了;
其次,提高產(chǎn)品經(jīng)理的地位和待遇,并給予其成長的機會,只有這樣才能吸引到有能力的人愿意來承擔(dān)這個角色;
第三,建立和完善產(chǎn)品管理體系,尤其是產(chǎn)品管理流程體系,總結(jié)產(chǎn)品管理方面的成功經(jīng)驗和知識,并能將這些經(jīng)驗在需要培養(yǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理人員中進行培訓(xùn)和傳授;
第四,要為產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,包括企業(yè)經(jīng)營管理、產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、市場分析、營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通與交流、項目管理等等;
第五,在公司內(nèi)部尋找人才資源池,例如公司的技術(shù)部或者研發(fā)項目部,定期不定期輸出人才到產(chǎn)品部,承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的職能。
如果能做到以上的環(huán)節(jié),相信企業(yè)肯定能培養(yǎng)出合格的產(chǎn)品經(jīng)理人才。