前兩篇的三層面理論介紹時(shí)，提及了企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，既要考慮眼前的業(yè)務(wù)，也要有未雨綢繆的遠(yuǎn)見(jiàn)。同時(shí)，也特別的提及了，企業(yè)在構(gòu)建三層面業(yè)務(wù)鏈的時(shí)候，要特別注意外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部的文化環(huán)境，否則會(huì)引起更大的損失。根據(jù)我們多年管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)在布局三層面業(yè)務(wù)鏈的時(shí)候，要特別注意以下這些問(wèn)題。

       在企業(yè)投入資源發(fā)展成長(zhǎng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，而成長(zhǎng)業(yè)務(wù)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為核心業(yè)務(wù)之前，核心業(yè)務(wù)就遭遇到外部激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的攻擊。此時(shí)，企業(yè)將面臨著兩難的選擇：一是破釜成舟，全力發(fā)展成長(zhǎng)業(yè)務(wù)；二是回師增援核心業(yè)務(wù)，將大部分資源都聚焦投入到核心業(yè)務(wù)上；遇到這種情形，應(yīng)當(dāng)是二者必選其一，根據(jù)情況當(dāng)機(jī)立斷；

       在成長(zhǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，由于沒(méi)有繼承核心業(yè)務(wù)的現(xiàn)有資源，包括渠道、客戶、技術(shù)等，從而造成資源沖突，而面臨著分散的情況下該如何進(jìn)行資源的協(xié)調(diào)；

       成長(zhǎng)業(yè)務(wù)是需要新的業(yè)務(wù)模式、新的人員能力甚至是多元化的文化環(huán)境的，而如果企業(yè)依然抱持“刻舟求劍”的思想，用過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)未來(lái)的第二層面甚至是第三層面的業(yè)務(wù)，以為過(guò)去第一層面業(yè)務(wù)的成功，也能引領(lǐng)第二甚至第三層面的業(yè)務(wù)的成功。如果抱持這樣一種理念構(gòu)建三層面業(yè)務(wù)鏈，則成功的可能性是非常小的。則在這種背景下，如何為未來(lái)的第二和第三層面的業(yè)務(wù)構(gòu)建特別的能兼容第一層面的文化環(huán)境呢？

       對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)報(bào)不切實(shí)際的期望，投入了較多的資源，以至于最后未能獲得預(yù)期的收入。關(guān)于這一點(diǎn)，谷歌的做法值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和效仿。如果在新的理念上投入太多，一旦后期失敗，則大家就會(huì)更不甘心，還會(huì)繼續(xù)追加投入，從而會(huì)造成更大的損失。只有適當(dāng)?shù)耐度?，在后期遭遇失敗后，才有可能?dāng)機(jī)立斷即刻停止繼續(xù)追加投入，從而減少總體的損失。那么，如何把握這種資源的投入呢？

       總結(jié)以上這些問(wèn)題以及前幾篇我們的分析，在衡量一家企業(yè)是長(zhǎng)盛不衰，還是曇花一現(xiàn)上，我們有著下面的一些基本結(jié)論：

       公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)鏈、核心業(yè)務(wù)、組織能力在企業(yè)的不同的發(fā)展階段，都能始終和企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景以及核心價(jià)值觀這些基本的要素相匹配。否則談持續(xù)發(fā)展就會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義，企業(yè)也不可能獲得永續(xù)的發(fā)展；

只有將企業(yè)的三層業(yè)務(wù)鏈納入到平衡管理的軌道，企業(yè)的持續(xù)繁榮才有可能。因?yàn)槿龑訕I(yè)務(wù)鏈的挑戰(zhàn)其實(shí)是對(duì)人的挑戰(zhàn)。問(wèn)題并不是在錢這個(gè)層面上，而一定是在人這個(gè)層面上。鋼鐵企業(yè)在國(guó)家大發(fā)展的時(shí)候可以賺到足夠的錢，然后因?yàn)槲从昃I繆，也因?yàn)橛绣X開(kāi)始發(fā)展軟件或者其它智能業(yè)務(wù)，但如果還是用鋼鐵文化去做這些未來(lái)的業(yè)務(wù)，就可能沒(méi)法包容軟件人員以及智能人員的創(chuàng)新能力和對(duì)自由的不受控的約束要求。因而將三層的業(yè)務(wù)鏈納入平衡管理，實(shí)際上就是文化的創(chuàng)新性包容的管理問(wèn)題；

       如果不集中力量在核心業(yè)務(wù)上形成比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，就開(kāi)始到處出擊，那么企業(yè)將面臨資金鏈壓力導(dǎo)致的崩盤危機(jī)，中國(guó)有著太多的企業(yè)在這方面所犯的錯(cuò)誤，是非常值得我們深思的。業(yè)務(wù)擴(kuò)張必須要建立在強(qiáng)勁的第一層面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，否則持續(xù)增長(zhǎng)以及長(zhǎng)久的現(xiàn)金流也不可能。企業(yè)的繁榮應(yīng)該是建立在公司內(nèi)在的組織能力強(qiáng)勁的基礎(chǔ)上，而不是外在的強(qiáng)勁環(huán)境的基礎(chǔ)上，也即是由內(nèi)而外的強(qiáng)大才是最為根本的。在這方面，目前的國(guó)內(nèi)很多企業(yè)尤其喜歡這樣，表面上一時(shí)風(fēng)光，實(shí)則已經(jīng)看到倒下的影子；

       如果核心業(yè)務(wù)不能從產(chǎn)品、地域、客戶這三個(gè)維度獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么企業(yè)也將面臨對(duì)手攻擊從而導(dǎo)致的衰亡危機(jī)。