策略1：感性地表達(dá)說(shuō)服力 　　在推銷(xiāo)商談中，頂級(jí)銷(xiāo)售員敢于釋放自己的情感，其說(shuō)服力達(dá)到了一個(gè)很高的水平；而失敗的銷(xiāo)售員缺乏情感表達(dá)能力。 　　策略2：沉著冷靜占領(lǐng)先機(jī) 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員處于逆境時(shí)（比如受到顧客異議或是對(duì)價(jià)格存有異議時(shí)），由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜，集中全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法；而失敗的銷(xiāo)售員卻更擔(dān)心失去訂單，他的不安與緊張情緒也影響了客戶(hù)。 　　策略3：“無(wú)聲的知識(shí)”帶來(lái)恰當(dāng)?shù)男袨榉绞? 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員儲(chǔ)存了豐富的書(shū)面知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證的策略；而失敗的銷(xiāo)售員只能想到一些最基本的策略。 　　策略4：以積極的回憶實(shí)現(xiàn)自我證明 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員在困境中（比如遇到艱難的合約談判時(shí)）首先會(huì)想到的是過(guò)往成功的銷(xiāo)售事例，這些都證明了他的能力；而失敗的銷(xiāo)售員在這種情況下更多想到的是過(guò)往失敗的例子。 　　策略5：信任的力量使個(gè)人形象更加光彩照人 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員信任自己，信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的使用價(jià)值，他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客；而失敗的銷(xiāo)售員既不能特別認(rèn)同他的職業(yè)，也不能認(rèn)同他銷(xiāo)售的產(chǎn)品。 　　策略6：以性格與職業(yè)的協(xié)調(diào)一致而達(dá)到自信 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員尋找的是那種個(gè)人能力與職務(wù)要求完全符合的工作，這樣他就會(huì)把工作當(dāng)做一種使命；而失敗的銷(xiāo)售員選擇銷(xiāo)售這個(gè)工作更多的是因?yàn)榕既?，事先并沒(méi)有認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。 　　策略7：辦事果斷贏得快速成功 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員要盡快取得成功，他們會(huì)馬上開(kāi)始應(yīng)對(duì)最為棘手的工作（比如聯(lián)系新顧客）；而失敗的銷(xiāo)售員卻會(huì)選擇所有可能的手段（比如電子郵件攻勢(shì)），避開(kāi)那些棘手的工作。 　　策略8：憑創(chuàng)新理念區(qū)別于一般銷(xiāo)售員 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員要與眾不同，因此他們總是會(huì)考慮全新的、創(chuàng)新性的、不同尋常的營(yíng)銷(xiāo)策略；而失敗的銷(xiāo)售員即使是在多變的市場(chǎng)環(huán)境中仍然因循守舊，不能靈活應(yīng)對(duì)。 　　策略9：全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員給自己樹(shù)立目標(biāo)并且會(huì)堅(jiān)定不移、隨機(jī)應(yīng)變、勇往直前地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)；而失敗的銷(xiāo)售員總是夢(mèng)想著成功，卻不能振作精神付諸行動(dòng)。 　　策略10：牢固的感情基礎(chǔ)達(dá)到長(zhǎng)期勝利 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員首先擅長(zhǎng)與顧客建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系這門(mén)藝術(shù)（很少靠夸夸其談）；而失敗的銷(xiāo)售員卻認(rèn)為勸說(shuō)顧客最為重要。 　　策略11：以積極的自我勸告戰(zhàn)勝失敗 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員懂得在困境中（比如遭遇一系列失敗的打擊）通過(guò)樂(lè)觀的內(nèi)心對(duì)話去鼓勵(lì)自己采取積極的新方法，認(rèn)清新機(jī)遇；而失敗的銷(xiāo)售員卻因?yàn)楸^的內(nèi)心對(duì)話使自己陷入沮喪與放棄的情緒之中。 　　策略12：放眼未來(lái)滿(mǎn)懷熱情 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員主要著眼于未來(lái)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展很敏感，他的這種意識(shí)使顧客們也滿(mǎn)懷熱情；而失敗的銷(xiāo)售員卻習(xí)慣性地與顧客只談過(guò)去或現(xiàn)在。 　　策略13：提高自身新能力不斷進(jìn)取 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員會(huì)自己出資學(xué)習(xí)新知識(shí)、新本領(lǐng)，從而掌握未來(lái)的新機(jī)遇（比如投資于專(zhuān)業(yè)的設(shè)備）；而失敗的銷(xiāo)售員即使是對(duì)公司提供的免費(fèi)進(jìn)修機(jī)會(huì)都心存懷疑。 　　策略14：迅速證明個(gè)人價(jià)值，展示個(gè)人頂尖水準(zhǔn) 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員在與顧客進(jìn)行過(guò)三、四次面談之后，就能讓顧客了解他的能力與可靠性（也就是他的價(jià)值所在），從而重視與尊重他；而失敗的銷(xiāo)售員因?yàn)椴荒茏C明個(gè)人能力而被顧客歸于水平一般之列，得不到特別的重視。 　　策略15：以成功率進(jìn)行自我掌控 　　頂級(jí)銷(xiāo)售員能夠相對(duì)容易地戰(zhàn)勝失敗，因?yàn)樗麄儾皇悄軌驈闹屑橙〗逃?xùn)就是能夠控制成功率；而失敗的銷(xiāo)售員卻把失敗看做是個(gè)人命運(yùn)的打擊，放棄了以不斷控制成功率為導(dǎo)向的策略。