第一部分 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與民主決策的關(guān)系 1、企業(yè)本質(zhì)與決策主體 2、企業(yè)民主與決策的關(guān)系 3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在民主與決策中的作用與價(jià)值 4、案例分析：《羅伯特議事規(guī)則》 第二部分 企業(yè)民主與決策 1、民主至少是一種不壞的制度 （1）民主，是廣泛意義的民主，不是針對(duì)某一個(gè)人 （2）民主，是企業(yè)員工激勵(lì)的一種容易被忽視的形式 （3）民主的價(jià)值，就是使企業(yè)更加健康 （4）民主針對(duì)的是整體，不是局部 （5）民主至少是一種不壞的制度 （6）案例分析：企業(yè)民主決策失誤的后果 2、企業(yè)決策 （1）決策，隨時(shí)存在，直接決定經(jīng)營(yíng)與管理效果 （2）決策，是大多數(shù)人的決策，不是某個(gè)人的拍板 （3）決策的形式，不拘一格 （4）會(huì)議決策，是決策的基本形式，也是重要形式 （5）案例分析：企業(yè)決策，為管理者的價(jià)值排序 第三部分 會(huì)議管理與決策 一、企業(yè)常見(jiàn)的會(huì)議形式 【會(huì)議種類(lèi)】常規(guī)會(huì)議、特種會(huì)議、專(zhuān)業(yè)會(huì)議。 1、常規(guī)會(huì)議 　?。?）股東會(huì)或股東大會(huì) 　　（2）董事會(huì) 　?。?）監(jiān)事會(huì) 　（4）總經(jīng)理（或總裁）辦公會(huì) 　 （5）管理人員（決策層）會(huì)議 　 （6）員工大會(huì)或員工代表大會(huì) 2、特種會(huì)議 　?。?）籌備會(huì)、見(jiàn)面會(huì)，或叫會(huì)見(jiàn)會(huì) 　?。?）談判會(huì) 　?。?）洽談會(huì)，也可稱(chēng)懇談會(huì) 3、專(zhuān)業(yè)會(huì)議 （1）人力資源專(zhuān)題會(huì)議 （2）財(cái)務(wù)分析會(huì)議等 二、企業(yè)會(huì)議常見(jiàn)問(wèn)題 §會(huì)議準(zhǔn)備不足。寄希望會(huì)議解決問(wèn)題，又沒(méi)有相應(yīng)措施準(zhǔn)備。 §會(huì)議形式錯(cuò)誤。參加人員、主持人錯(cuò)位；行政職務(wù)代替決策判斷；不善于通過(guò)會(huì)議解決決策問(wèn)題。 §會(huì)議缺乏嚴(yán)肅性。主持人沒(méi)權(quán)威，不善于用會(huì)議權(quán)力。 §會(huì)議容易跑題 §會(huì)議沒(méi)結(jié)論。 §會(huì)議推遲或拖延。 §會(huì)議沒(méi)紀(jì)要。 §會(huì)議沒(méi)跟蹤。 案例分析 三、企業(yè)高效會(huì)議之道 1、會(huì)議如何準(zhǔn)備 2、會(huì)議如何選定場(chǎng)所 3、會(huì)議的基本規(guī)則如何建立 4、會(huì)議的成員確定與座次安排 5、會(huì)議氛圍如何確定 6、如何確定主持人 7、如何開(kāi)場(chǎng) 8、如何主持高效會(huì)議 9、如何把握與會(huì)成員的各種觀點(diǎn) 10、會(huì)議議題如何確定？如何分解分議題？ 11、會(huì)議紀(jì)要如何記錄？誰(shuí)記錄？ 12、會(huì)議如何避免跑題 13、會(huì)議如何集體決議 14、會(huì)議如何得出結(jié)論 15、如何進(jìn)行議題擱置？如何休會(huì)？ 16、如何避免人身攻擊 第四部分 案例分析與現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng) 第五部分 企業(yè)會(huì)議十項(xiàng)基本規(guī)則 1、任一時(shí)刻只能有一人發(fā)言，征得主持人同意，取得發(fā)言權(quán)才能發(fā)言。避免會(huì)議爭(zhēng)吵無(wú)序。 2、意見(jiàn)相左輪流發(fā)言。先問(wèn)立場(chǎng)，相左優(yōu)先發(fā)言。預(yù)防主持人利用其身份操縱會(huì)議。 3、發(fā)言必須以主持人為對(duì)象。防止相互人身攻擊。 4、同時(shí)只能有一個(gè)議題。一旦一個(gè)提議被提出來(lái)以后，它就是當(dāng) 前唯一可以討論的議題，必須先把它解決了，或者經(jīng)表決同意把它先擱置了，然后才能提下一個(gè)提議。 5、必須請(qǐng)反方表決。必須進(jìn)行正、反兩方分別的表決，缺一不可。 不可以正方表決后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到表決額度的要求，就認(rèn)為沒(méi)有必要再請(qǐng)反對(duì)方表決。 6、辯論必須圍繞當(dāng)前待決議題。發(fā)言人言論顯得與議題無(wú)關(guān)，其他成員已表現(xiàn)出反感，發(fā)言應(yīng)該制止。 7、議題可拆分。一個(gè)待決議題可被分成若干小議題，而且與會(huì)成員傾向于就其中小的問(wèn)題分別討論，可提議將議題拆分。 8、改變一個(gè)既成決議比通過(guò)一個(gè)新決議需要更大努力。這是為了避免由于類(lèi)似出席人數(shù)變化因素所可能導(dǎo)致組織決策不穩(wěn)定。 9、一屆會(huì)議期間，一旦會(huì)議對(duì)某一議題做出了決定，同一個(gè)議題， 或者本質(zhì)上同一個(gè)議題，不能再次討論。 10、決策之前，誰(shuí)都是決策的主人，都可以說(shuō)話(huà)；一旦決策制定下來(lái)，誰(shuí)都是決策執(zhí)行的奴隸，無(wú)理由、無(wú)條件執(zhí)行。 第六部分 會(huì)議如何投票與表決 第七部分 會(huì)議如何形成結(jié)論及會(huì)后督導(dǎo) 第八部分 現(xiàn)場(chǎng)演練完整會(huì)議流程及講師點(diǎn)評(píng)