策略的本質(zhì)

作者：潘文俊 顧問(wèn)總監(jiān)

策略是計(jì)劃的一種，它是向前作好幾步的思考，而不是照著計(jì)劃去做，這是策略與計(jì)劃的差別，這些差別說(shuō)明了策略的本質(zhì)：

1.策略是一個(gè)思維活動(dòng)：思維是透過(guò)對(duì)工作的仔細(xì)觀察，增廣見(jiàn)聞的閱讀、學(xué)習(xí)以及思考等這一連串過(guò)程而產(chǎn)生的。它是經(jīng)過(guò)縝密的思考，或是苦思構(gòu)想的結(jié)果。

2.策略具前瞻性：它的著眼點(diǎn)是未來(lái)，而非現(xiàn)在或是過(guò)去，策略探討的是未來(lái)企業(yè)要如何經(jīng)營(yíng)。日本新力公司（Sony）的盛田昭夫在創(chuàng)業(yè)初期就認(rèn)為，若顧客買(mǎi)了錄音機(jī)，就會(huì)買(mǎi)錄音帶，若新力只賣(mài)錄音機(jī)不賣(mài)錄音帶，等于把大好的市場(chǎng)拱手讓人。所以新力的策略是，同時(shí)生產(chǎn)和銷(xiāo)售錄音機(jī)與錄音帶。

3.策略是觀點(diǎn)：策略不但是觀點(diǎn)，也是策略者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的看法。由于每個(gè)人的生活背景不同、經(jīng)驗(yàn)不同，最終會(huì)影響到觀點(diǎn)，而產(chǎn)生不同的派別。

4.策略具宏觀性：策略的對(duì)象是整個(gè)企業(yè)，而非個(gè)別的部門(mén)，所以它是以高廣的角度，全面檢視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況，而非局限于某一部門(mén)。

5.策略具行動(dòng)性：策略需要實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)，所以執(zhí)行是很重要的一環(huán)，因?yàn)樽?，不如起而行。策略的行?dòng)就是執(zhí)行，唯有經(jīng)過(guò)執(zhí)行，策略才能落實(shí)于現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)無(wú)法執(zhí)行的策略與空談無(wú)異。

擬定企業(yè)策略，就是要決定企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)，以及達(dá)成目標(biāo)的方法。一個(gè)策略的成敗，除了要分析外在環(huán)境的影響，也要掌握企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及核心能力。所以策略管理也可說(shuō)是管理整個(gè)策略形成及執(zhí)行的過(guò)程，包括了策略的內(nèi)涵（content）及形成策略的過(guò)程（process）；策略的內(nèi)涵指的是企業(yè)要采取的策略行動(dòng)，但策略決策需要經(jīng)過(guò)組織的決策過(guò)程及分析的過(guò)程；而策略形成之后，最大的挑戰(zhàn)但卻是必要，就是策略執(zhí)行的問(wèn)題。在企業(yè)設(shè)定策略之后，還要重新檢視企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特的文化和價(jià)值觀，建立配套的激勵(lì)制度，制定功能部門(mén)策略已使整個(gè)策略得以實(shí)現(xiàn)。也由于以下幾個(gè)原因，使「策略」在商業(yè)環(huán)境中日益受到重視：

1.環(huán)境變化迫使企業(yè)重視策略議題：

國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化迅速，自由化與國(guó)際化的浪潮，為廣大的企業(yè)界帶來(lái)嚴(yán)酷的沖擊與無(wú)窮的機(jī)會(huì)； 產(chǎn)業(yè)快速的消長(zhǎng)使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須更深入地思考企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向，加上復(fù)雜多變的政治情勢(shì)，使許多產(chǎn)業(yè)的基本「游戲規(guī)則」發(fā)生變化而與以往大不相同，這些趨勢(shì)與變化迫使企業(yè)不得不重視策略問(wèn)題。

2.競(jìng)爭(zhēng)／合作的定位與取向需要全盤(pán)思考：

市場(chǎng)機(jī)構(gòu)無(wú)數(shù)，如何區(qū)分?jǐn)秤?？企業(yè)在為自己尋求生存空間時(shí)，應(yīng)怎樣合縱連橫？應(yīng)與誰(shuí)策略聯(lián)盟？何時(shí)應(yīng)和平共存？何時(shí)應(yīng)背水一戰(zhàn)？這些也是策略問(wèn)題。

3.經(jīng)營(yíng)決策需要基本方針：

企業(yè)升級(jí)不能缺乏策略概念的指導(dǎo)。換言之，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，所面對(duì)的決策經(jīng)緯萬(wàn)端，需要有共同的基本方針。中小企業(yè)要升級(jí)，究竟應(yīng)該朝什么方向？是否應(yīng)自創(chuàng)品牌？是否應(yīng)擴(kuò)大產(chǎn)能？諸如此類(lèi)都是策略問(wèn)題。又如大型企業(yè)應(yīng)如何配合產(chǎn)業(yè)的消長(zhǎng)進(jìn)行多角化與國(guó)際化？在各種方式的成長(zhǎng)過(guò)程中，如何維持各方面能力的平衡發(fā)展，更是今日企業(yè)高階層所面對(duì)的挑戰(zhàn)。

4.經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要共同的思想架構(gòu)以集思廣益：

許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者基本上是精明的企業(yè)人。對(duì)如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，如何掌握機(jī)會(huì)，以及如何合縱連橫這些策略思考，原本即有自己累積的一套成功模式，然而這些思考方法或經(jīng)驗(yàn)與智能，卻多半極為內(nèi)隱，無(wú)法溝通言傳，也不易互相整合。當(dāng)組織規(guī)模成長(zhǎng)后，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要相互溝通協(xié)調(diào)，策略行動(dòng)也需要組織與制度來(lái)推動(dòng)，因此必須要有策略管理的架構(gòu)來(lái)協(xié)助高階團(tuán)隊(duì)建立共同的思考模式，并以更系統(tǒng)化的程序來(lái)進(jìn)行策略決策與制定行動(dòng)方案。