生活中，大部分溝通都是暴力溝通，我們常常不小心傷到別人，而自己卻毫不自知。暴力溝通導(dǎo)致他人的對(duì)抗和矛盾，導(dǎo)致溝而不通。學(xué)會(huì)用一種不批判不批評(píng)不指責(zé)的方式來(lái)溝通，讓對(duì)方樂(lè)于與我們合作。組織中的溝通就像血液，打開(kāi)愛(ài)與理解的密碼，讓溝通自然順暢。