通過角色扮演來體驗(yàn)非暴力溝通所能達(dá)到的效果是我們以往的溝通方式所無法比擬的。非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀察,客觀地描述剛才發(fā)生的事實(shí),而不評判、不批評對方。這樣就為對方營造了一個(gè)在心理上安全的溝通環(huán)境,對方不需要為了保護(hù)自己而跟你辯解或者對抗,他才能夠聽到你在說什么,并且愿意體會(huì)你的感受。
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