★ 計劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果！

★ 部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推；

★ 缺乏責(zé)任意識，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系；

★ 借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡；

★ 領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報。即使匯報，結(jié)果已成定局； 

★ 沒有功勞，也有苦勞。總拿苦勞來說事，而不是用結(jié)果來交換。

【課程意義】：                                             

很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是執(zhí)行！再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營管理中，真正落實(shí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和落實(shí)方面還不得要領(lǐng)，在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動接受的局面，不能對結(jié)果進(jìn)行有效的掌控，從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計劃也不能按期完成，團(tuán)隊業(yè)績很糟糕。

1、責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少；

責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？

2、管理者不得不防的四個責(zé)任跳動陷阱

陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案

陷阱二、混淆責(zé)任——把自己的責(zé)任變?yōu)樗说呢?zé)任，法不責(zé)眾。

陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心

陷阱四、踢皮球——找借口和理由

【案例】：“銷售業(yè)績下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？”

3、一對一責(zé)任

——責(zé)任落實(shí)要一對一（只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任）

——責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上

——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情，才不會累死）

——多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會負(fù)責(zé)地做事

★ “好態(tài)度=好結(jié)果”

★ “履行責(zé)任=好結(jié)果”

★ “苦勞=好結(jié)果”

★ “完成任務(wù)=好結(jié)果”

二、結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)

客戶化——客戶要的，才是結(jié)果！

可量化——可量化的，才可交換

價值化——沒有最好只有更好

第五單元：打造自動自發(fā)的執(zhí)行力

一、激勵