楊天雄:楊陽：高效執(zhí)行力02

執(zhí)行力

2016-01-20 19049

楊陽：高效執(zhí)行力02

楊陽故事分享：營銷啟示：獎與罰

一自助餐廳老板因顧客浪費(fèi)食物而提出：凡浪費(fèi)食物者罰款十元，結(jié)果生意一落千丈！后經(jīng)人提點(diǎn)將售價提高十元，標(biāo)語改為：凡顧客沒有浪費(fèi)就獎十元，帶小孩的家長，給小孩“節(jié)險天使”稱號并送小禮物，結(jié)果生意火爆且杜絕了浪費(fèi)行為！

“上梁不正下梁歪”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者在執(zhí)行力計劃及管理上的缺陷必將最終滲透與腐蝕到我們的團(tuán)隊(duì)，讓我們執(zhí)行力的脊梁骨缺鈣，就是挺不起來。這是一種可怕的連環(huán)效應(yīng)。
　　
　　“執(zhí)行力的理念是上級推卸責(zé)任給下級很便捷的手段?！边@是萬科總裁郁亮在一次媒體見面會上的講話，他甚至提及自己也不會讓萬科的同事看執(zhí)行力方面的書。
　　
　　是什么讓郁亮如此不待見執(zhí)行力呢？盡管要解釋清楚這個問題，或許只有郁亮自己，但筆者認(rèn)為我們多少也能從他的話中推測到一些有關(guān)執(zhí)行力在企業(yè)中的生態(tài)問題。那就是執(zhí)行力在不少企業(yè)中都成了執(zhí)行者的問題、下面的問題，甚至于成了部分管理者推卸責(zé)任和掩蓋自身無能的借口！
　　
　　所以我們開會一講執(zhí)行力，就會問責(zé)這個執(zhí)行力不行那個執(zhí)行力有問題，就不會檢討自己給下屬部署執(zhí)行計劃或執(zhí)行事務(wù)的時候，是否規(guī)劃和撥付幫助下屬們沖鋒陷陣的子彈與武器，以及提供那些必需性的火力掩護(hù)；所以我們邀約某某管理大師、某某執(zhí)行力大師來做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的時候，請他們講的都是如何讓下屬們抱著感恩心態(tài)，端正執(zhí)行意愿和提升執(zhí)行技能的問題，而很少意識到如何讓執(zhí)行力專家?guī)椭约焊淖儗?zhí)行力的認(rèn)識，從上到下打通執(zhí)行力在企業(yè)中的任督二脈。
　　
　　是的，執(zhí)行力是由上而下的事實(shí)，被我們所忽視。現(xiàn)在不妨讓我們試想：如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對自己制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景都缺乏信心，又如何讓自己的團(tuán)隊(duì)去相信、去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和愿景呢？如果一個領(lǐng)導(dǎo)者對執(zhí)行力都沒有正確的認(rèn)識，在其大講特講執(zhí)行力的時候，都沒想過改變與努力營造有利提高企業(yè)執(zhí)行力的業(yè)務(wù)流程、薪酬績效指標(biāo)體系、授權(quán)機(jī)制、執(zhí)行力文化等，又怎會擁有一支具備高效執(zhí)行力的鐵軍？
　　
　　這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至不會得到幾個具備執(zhí)行管理能力的管理者。是故，在我們身邊的諸多企業(yè)里存在著林林總總怪天怪地就是不怪自己的管理者。一旦你講他們招商指標(biāo)、鋪貨指標(biāo)、銷售回款指標(biāo)完成得不理想，他們會說這是公司責(zé)任，因?yàn)椤拔覀兺茝V投入少，品牌號召力不夠強(qiáng)”；一旦你講他們陳列生動化做得不好，經(jīng)銷商的促銷員在崗率有問題，他們會說這是“某某下屬的執(zhí)行力有問題”。也就是說他們總在歸責(zé)公司責(zé)任和怪罪下屬，卻就是不會問責(zé)自己。我想這或許也是萬科總裁郁亮認(rèn)為執(zhí)行力就是推卸責(zé)任給下級的借口的一大原因?！?br />　　這是一種可怕的連環(huán)效應(yīng)。就像古訓(xùn)“上梁不正下梁歪”所寓意的一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者在執(zhí)行力計劃及管理上的缺陷必將最終滲透與腐蝕到我們的團(tuán)隊(duì)，讓我們執(zhí)行力的脊梁骨缺鈣，就是挺不起來。
　　在聯(lián)縱智達(dá)研究院營銷執(zhí)行力研究中心跟蹤研究的數(shù)百名管理者中，大多數(shù)的人談到執(zhí)行力的時候，都在號召自己的下屬“立刻、現(xiàn)在、馬上”——但他們自己卻一如既往的環(huán)抱雙臂，在辦公椅上仰靠著身子，都在說類似前述“下面的執(zhí)行力有問題”的話，甚少有人愿意去面對、去反思團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和自己的關(guān)系。
　　我們不妨這樣試想：我們的團(tuán)隊(duì)為什么沒有執(zhí)行力呢？是人力資源部門為我們招募進(jìn)了缺乏執(zhí)行意識、執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行技能的人？可是，難道這里面就沒有自己主導(dǎo)招聘進(jìn)來的人嗎？即便所有人都是“有眼無珠”的招聘官弄進(jìn)來的，作為一個管理者難道就沒有培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的責(zé)任與義務(wù)嗎？即便你努力履行這樣的責(zé)任，到最后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)切澳X袋里面少根筋的人”，你就能肯定自己在執(zhí)行力的提升上做出過最大的努力并用對了方法嗎？
　　很少有管理者能夠在這些問題上全部給出肯定的答案。事實(shí)是丑陋的，一旦一個管理者認(rèn)為下面的人都有問題的時候，通常都意味著他自己有問題。事實(shí)上，和管理者們認(rèn)為執(zhí)行力問題全在下面剛剛相反的是，執(zhí)行力問題的根源都在上面，在于我們這些中高層管理者。

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